盡管統(tǒng)一通信進入我們的視野也有一定的年份了，但是究竟何為統(tǒng)一通信依然是一個莫衷一是的認識。有人說統(tǒng)一通信就是統(tǒng)一消息（Unified Messaging），有人說統(tǒng)一通信就是IM（即時通信）+Email，還有人相信統(tǒng)一通信應(yīng)包含語音、視頻、共享、移動在內(nèi)的系列特征。
筆者所遇到的很多企業(yè)主一直有這么一個人為：IP PBX是統(tǒng)一通信不可或缺的一部分，所以紛紛想著將公司現(xiàn)有的PBX網(wǎng)絡(luò)向IP PBX過渡。這樣一來，他們就認定了部署統(tǒng)一通信需要大量的前期設(shè)備投資（包括PBX向IP PBX的遷移），這阻礙了他們部署統(tǒng)一通信的步伐，打擊了他們的激情。
如果你現(xiàn)在才計劃開始部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)，那是比較幸運的，不會犯他們一樣的困惑。因為現(xiàn)在部署統(tǒng)一通信有很多路子可行。有些統(tǒng)一通信從即時通信著手，有的以Web 會議為切入點，當(dāng)然還有的是以電話系統(tǒng)為基礎(chǔ)。可以確定的是，企業(yè)不必一蹴而就，一下子部署所有形式的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，因為不同時期公司有不同的業(yè)務(wù)需求，公司的財政支出也有嚴格的預(yù)算，沒必要把部署統(tǒng)一通信弄成企業(yè)的累贅。
“統(tǒng)一”并非大一統(tǒng)，而是具有多樣性的特征，選擇適合你的統(tǒng)一通信，摒棄“統(tǒng)一通信必須有IP PBX”的錯誤觀念，那么，統(tǒng)一通信，你也可以有!
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