2014年4月23日，手機QQ進行了新的升級。在這一次的4.7版本中，一個可容納多達50人在線，6人同時發言的的多方語音通話功能悄然上線。

在此之前，在2014年1月，手機QQ已經在4.6版本中加入點對點語音通話功能。

事實上，早在PC時代，QQ就已經累積了成熟的語音和視頻技術與業務功能，但為了避免剌激運營商的敏感神經，騰訊一直小心翼翼，從不敢輕越雷池。

而現在，為何手機QQ在語音通話上連續邁步？在這個大背景下，中國VOIP（VoiceoverInternetProtocol，網絡語音通話）將有怎樣的變革？

對此，我的看法是：

1、多年的封鎖后，VOIP開禁已成大勢。

一方面，運營商出于業務發展與競爭需要，已全面向VoLTE和RCS（面向互聯網的融合通信業務）轉型，并已在產品層面開始嘗試自我革命，比如飛信已在內測VOIP功能，易信也有類似的網絡語音通話。

另一方面，移動通信轉售試點許可發放后，大量轉售企業參與市場競爭，新的商業模式也不斷涌現，加上OTT的替代作用加大，即使沒有VOIP，運營商的業務萎縮也已經不可避免。在這樣的新形勢下，運營商對VOIP的嚴防死守已經意義大不如前。

而從全球形勢來看，技術發展也讓VOIP越來越普及化。比如安卓商GoogleAndroid也計劃將GoogleVoice整合到手機系統中，為用戶提供類VOIP電話業務。而WhatsApp近日也表示，將在未來的幾個月內推出一項通話軟件實現的語音通話功能。

2、未來的競爭核心，不在于誰是VOIP，而在于誰掌握了通訊錄。

目前，關于通訊錄的重要性，業內早已形成共識，但就目前而言，對其重視仍顯不夠——或者說，為了避免對運營商形成直接刺激，各方在這方面的動作都更加小心翼翼。

而從通訊與用戶入口的關系來看，決定通訊產品成敗的，無非在于兩點：一是用戶粘性，二是在保證用戶粘性體驗同時，對用戶行為的“介入能力”。

比如，微信強于易信，因為它粘性更強，而電話強于微信，因為你的微信消息可能被忽略或淹沒，但電話呼叫卻能立刻獲得別人的響應。

在這一點上，可以看到，手機QQ仍然很“守規矩”，雖然呼叫可以直接調取對方的振鈴，但它的優先級仍然弱于通話，而且依然是以用戶的手機號碼為基準通訊錄。

而在未來，雖然微信、微博、QQ等平臺已經建立了足夠強大的賬號系統，但只要網絡通道在運營商手中，運營商依然在用戶的通訊錄優先級上擁有核心話語權。

但考慮到網業分離進一步推動的可能性，運營商當前更應該做的是，進一步采取舉措，效法新浪、阿里等互聯網公司的統一賬號體系，以手機號碼為核心，建立更開放、更難以撼動的用戶通訊錄生態體系。

3、手機QQ的“自我革命”正在走向商務市場

近幾年微信的發展，對騰訊是好事，但它帶給QQ這個產品的，卻是越來越難掩的尷尬。

在不斷的迭代之后，產品形態越來越趨同的微信與QQ，如何實現馬化騰所希望的差異化發展？

動力來自壓力，從這個意義上來講，手機QQ在VOIP上選擇加速突破，也未嘗沒有籍此打開新空間，證明自身的沖動。

但是，長期的積累讓QQ的用戶增長已經接近天花板，要在用戶量上獲得大的成績已無可能。在即時通訊這個市場，騰訊的領先優勢同樣也有壞處，那就是它只能處于守勢，因為攻無可攻。

新的藍海在哪里？

運營商的傳統市場？騰訊不敢吃——至少現在不敢真下口。

剩下可以看到的一個潛力市場，就是企業市場。

所以，可以看到，在手機QQ的4.7版本，騰訊推出了50人多方通話，還提供手機通訊錄匹配、人脈關系搜索等功能，加上整合了已經強大的QQ群功能，以及新加入的支持用戶在同一熱點內免流量快速傳輸文件的“文件近傳”功能，手機QQ將在商務環境中有更多的場景拓展可能。

在此基礎上，騰訊將可能根據企業需求提供增值服務接口，為在辦公場景等垂直領域提供更差異化的功能，從而讓手機QQ打開新的利潤突破口。