據外媒報道，截至本月，85%的Windows手機已經停止了對網絡電話軟件Skype的支持。這意味著，如果用戶的手機不是運行WP8、WP8.1等系統，，那么用戶就無法在Windows商店里搜索下載Skype。即便是用戶其他渠道直接安裝Skype，它也無法運行太長時間，因為Skype到明年初時將無法正常運行。
其實早在今年9月份，微軟在其年度報告中表示，公司計劃于2016年第四季度在全球范圍內裁員近2850人。作為裁員計劃的一部分，公司將關閉Skype在倫敦的總部，Skype有將近400名員工會因此而失業。同時，微軟還將關閉Skype在倫敦的總部。
在PC時代，用戶對Skype并不陌生。該公司于2003年在倫敦成立，曾是網絡電話的代名詞，2011年被微軟以85億美元的高價收購。在撤銷英國總部之后，未來的Skype將成為微軟子公司，不再是一個獨立運營的公司。Skype的出現曾被認為是一場前所未有的革命，會徹底顛覆傳統電話公司。因為Skype可以讓用戶通過互聯網以超低的價格與傳統電話用戶通話(如中國打電話到美國不到0.4元/分鐘)。
從全球市場來看，Skype的發展并不順利，便宜的國際長途電話服務，也不再是主流的需求，其市場地位已經被后來的微信、WhatsApp、Line超越。四年多過去了，互聯網行業已經完全從PC端轉移到了移動端，微軟也逐漸減少了在硬件和軟件方面的投入。而且全球化發展過程中出現無數類似Skype的替代產品。單說中國市場，國內移動端網絡電話產品這些年層出不窮，比如同樣專注于網絡電話領域的4g通網絡電話，免費電話產品---愛呼免費電話等等。
那么為何全球用戶量如此龐大，Skype的命運卻如此坎坷？小編看來有以下幾個方面的原因，僅供大家參考。
商業模式墨守成規，缺乏創新
作為網絡電話工具的Skype在商業模式上沒有任何創新，而是完全照搬傳統電話公司的通話付費模式，更要命的是Skype僅在用戶從電腦撥打到電話上時才收費，其他均不收費。這個模式最終極大遏制了Skype收入規模的增長—注冊用戶規模越大，用戶之間同時使用Skype的幾率就越大，而同時使用Skype的用戶雙方都是不需要付費的。微軟在明年初將Skype呼叫功能遷移到云端，skype幾乎只保存了其網絡電話工具的功能。
運營商關系形成競爭關系
雖說在美國以及全球大部分國家和地區，網絡電話在政策上是允許而且是鼓勵的，skype剛推出時，還被認為是通訊歷史上又一大突破。但是在某種程度上來說，網絡電話與運營商確實是競爭對手，但同時又依附于運營商的網絡，所以運營商的態度決定了它擴大規模的問題。比如在中國，它被遏制，今年的禁用免費電話政策在網絡上也引起了廣泛討論，類似skype，中國的網絡電話軟件，比如4g通網絡電話，釘釘電話等都是在夾縫里求生存。
沒有去深度挖掘用戶的新價值
Skype的商業模式基本上就是付費電話，全球付費用戶就超過500萬人次，所以企業流動資金可以不依賴于外部投資。這種商業模式過于清晰，用戶又愿意付費，所以它的創新動力------比如挖掘用戶的數據價值，始終不足。模式已經越來越窄，作為一個通信工具看不到更多的想象空間，況且它與微軟之間也沒有形成協同效應。
可以對比的是QQ，QQ在溝通方面完全免費，所以迫使騰訊不斷想辦法增加新的可收費應用，但顯然Skype在這一點上表現得不夠充分。
從前面的分析，我們看到，Skype作為一家技術公司，但在技術創新上動力不足;被微軟公司購買只是作為增加大公司產品粘性的補充。更何況現在已經是移動互聯網時代，但是Skype還是一個提供打便宜電話這種服務的公司。變則通，這對于日新月異的科技公司來說，尤為重要。
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