不得不說，近年來消費者對產品越來越挑剔，除了品牌認知有所提升之外，產品使用體驗成為更重要的元素。從網絡電話產品來看，從上半年開始有普及加快的趨勢，但層出不窮的網絡電話產品并非都會在市場中“如魚得水”。那么，網絡電話的“優劣”到底是什么？用戶為什么并不完全“買賬”呢？
根據工信部公布的數據，從今年1月開始，移動電話通話時長出現下降，第一季通話時長同比下降2%。無疑，這意味著人們對于語音通訊渠道的選擇有了更多的空間，網絡電話是其中受歡迎的一種。同樣的調查表明，盡有超過三成的用戶對網絡電話持有肯定的態度。原因是什么？原來，網絡電話的“優劣”并不僅僅體現在資費方面，通訊的“流暢度”成為關鍵性的競爭因素。
業內人士指出，網絡電話的“流暢度”體現在音質是否清晰、信號是否穩定等方面，很多網絡電話開發商僅看到該領域“資費實惠”的競爭優勢，忽略了技術上的好壞，導致用戶的體驗不佳。反之，從目前市面上諸如有信、中華通等主流網絡電話產品來講，它們受到青睞得益于技術上“過關”。
從中華通網絡電話的傳輸技術中發現，它一直以獨特的VOIP語音編解碼技術和網絡傳輸技術，融合自身的網絡技術和通訊技術后，用更少的網絡帶寬達到更高通話音質，為用戶提供語音優質資費低廉的通訊服務。這樣一來，用戶應用時并不會因為音質差、信號不穩而影響操作感受，能夠達到與傳統電話效果無異的通訊水平。
由此而言，網絡電話的“優劣”標準根源在于“流暢度”。不過，資費實惠的程度讓廣大用戶有了更進一步的選擇。以中華通網絡電話來講，它節約成本能夠達到傳統電話成本的一半以上，這在業內都是處于領先水平的，甚至已經趕超了國際上一些網絡電話知名品牌，是提升用戶粘性的又一核心指標。
數據顯示，中華通網絡電話最低資費可至0.05元，而國外網絡電話的資費一半都0.11元；至于長途漫游甚至是國際長途方面，用戶們更無需擔心，中華通網絡電話（http://www.zhcall.com/）撥打美國最低可達0.09元，而國外網路電話則需要0.19元，中華通撥打英國也僅需0.17元，而國際網路電話通常在0.2元以上。
綜合來講，網絡電話雖然在未來的發展還有更多的創新空間，不過從目前的市場格局中可以發現，諸如中華通、有信等產品能夠脫穎而出，很重要的原因在于它們抓住了用戶權衡網絡電話“優劣”的核心，只有在技術層面做到扎實、可信，才能夠進一步加強互聯網環境下的產品功能拓展。
京公網安備 11010502049343號