近日，一項在美國名人圈里火爆的慈善活動ALS冰桶挑戰開始登陸中國，小米手機創始人雷軍在小米網總部面前實現冰水澆頭的挑戰，成為“冰桶挑戰”首位應戰者。值得關注的是，這項活動產品完全“0”費用展開了傳播，引發產品經理人士對口碑營銷的議論，進而凸顯出具備這方面特質的網絡電話應用產業，其中行業代表愛聊免費電話更表現出參考價值。
對于“冰桶挑戰”產品0費用的互聯網傳播，產品經理表示，時下無論是互聯網硬件還是軟件產品，做營銷十分費錢，常規的病毒營銷、活動、微博大V轉發等形式的效果并不理想。究其原因是則是缺乏口碑營銷。在這樣的言論情況下，我們會悄然發現，網絡電話似乎很少在互聯網中展開花哨的營銷方式，反而大多數都是通過口碑式營銷來贏取用戶群體。
以愛聊免費電話來講，它在發展之初同樣經歷了網絡電話產業所背負的不良評論：信號差、音質不清晰以及資費標準混亂等。然而，愛聊免費電話并沒有展開所謂的“省錢到家”、“驚爆低價”的病毒式營銷，而是在技術、功能上進行升級，主動去贏得口碑。目前，愛聊免費電話通過采用國際化通信專線架構和香港高清語音引擎，融入獨特技術的基礎上，直接實現了打電話、發短信“0”資費的通話，而且是全球唯一一款可以支持高清語音視頻通訊的免費電話。經過近幾年的發展，愛聊免費電話擁有了超過3000萬的用戶群體，調查中用戶反饋均是產品音質清晰、信號穩定，能夠實現真正的通訊實惠。
因此，“冰桶挑戰”帶來的口碑營銷啟示是包括網絡電話在內的很多產業開發商值得思考。之所以愛聊免費電話能夠引起高度關注，是因為對于口碑營銷的實踐非常有力度。正如愛聊免費電話的“真心話”社交欄目來講，它和其他的社交軟件中的溝通功能有很大的不同，摒棄了文字、圖片的傳統形式，從最真實的聲音傳輸切入，讓用戶在手機驗證的安全環境中實現“真”交流。這樣一來，廣大用戶都會日益感受到它的不同，體驗中會發現與陌生人社交也可以志趣相投，說出心里的真實感受，舒緩壓力。當然，愛聊免費電話還還推出了“號碼切換”功能，用戶可以自由選擇與別人交流時號碼顯隱的問題。
事實上，愛聊免費電話的這些功能創新與技術升級始終站在用戶的真實體驗角度，既不復雜又極具樂趣，同時帶來實惠。因此，口碑營銷便在市場中自然形成了。這一點和時下火爆的“冰桶挑戰”產品如出一轍。那么，對于廣大用戶來講，可以在選擇具有口碑營銷特性的應用產品。
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