03月19日 人物訪談： 從一家藥品連鎖超市公司的CIO ，到融家用電器、倉儲物流和汽車業務于一體的海南信興集團的信息中心總監，張志強說自己依然在零售業。而由于企業性質的不同，業態的發展也不一樣，張志強所面臨的信息化狀態和目標也有所不同。但，因都是零售業，都是干著CIO的活兒，其對于這個行業、這個職位的發展又有著統一的認識。

零售業發展呈現兩種趨勢

海南信興集團隨著業務的發展，目前已經包含了三大業務板塊，即汽車、倉儲物流和家電。其中，信興電器是海南本土最大的一家家電零售商。

對于在零售業深耕多年的張志強而言，其對于零售業的發展形態也有著自己的理解。張志強指出，目前零售業的發展一般呈現兩種形式：“一是進軍電子商務，比如一些大的電器零售商，很多會采用諸如O2O的模式。另外一種是針對一些地域性的家電零售商，一般正在經歷的地域企業的整合和淘汰的過程。”

信興電器就是典型的具有地域特色的企業，其業態形式也會摸索著向前進。而信息化的發展，也明顯經歷著幾個階段。

在開始的零售業更多地是關注進銷存，而現在有了ERP。“但是隨著云計算、大數據這樣的技術進行推進，零售企業會更多地開始關注核心數據的處理和流程化的管理工作。”張志強指出，其實傳統的ERP也已經很難滿足業務的需求，企業更需要具有靈活部署流程和個性解決方案的信息化產品。ERP經過多年的發展固然沉積很多優秀的流程和解決方案，但是并沒有真正意義的解決數據的整體融合，所以站在企業的角度更需要更多可以延展和具有主動規劃權利的信息化平臺。

而如何更合理地增加IT設備和IT投資，也是目前對于張志強而言需要考慮的問題。

基于x86做虛擬化 整合機房資源

信興集團的信息化建設已具有一定規模，而隨著業態的發展，對于基礎設施的要求也會更多。張志強說，對于很多企業而言，以往沒有整體的信息化戰略規劃，而一旦有需求的時候，就會是機械地增加CPU、增加服務器和存儲設備等。

但是這不是一個最有效的方式。

云計算和虛擬化所帶來的最大的好處是，可以在軟硬件條件有限時，可以提供充分的計算資源。

“虛擬化技術實現了資源的邏輯抽象和統一表示，在服務器、網絡及存儲管理等方面都有著突出的優勢，大大降低了管理復雜度，提高了資源利用率，提高了運營效率，從而有效地控制了成本。由于在大規模數據中心管理和基于互聯網的解決方案交付運營方面有著巨大的價值，服務器虛擬化技術受到人們的高度重視，作為我們企業也相信虛擬化將成為未來數據中心的重要組成部分。”

目前做虛擬化，會有基于x86和小機的兩種模式。在張志強看來，小機在企業中占有量確實會大，但是x86在做虛擬化上的優勢也在凸顯。目前信興集團也在規劃著基于現有的IBM x86服務器做虛擬化，主要實現兩大目標，一是整合現有的數據中心資源，一是降低IT設備的維護成本。

另外,張志強指出x86計算平臺的平均處理器利用率才5%-10%，軟件廠商可以通過一些特殊手段提高處理器的時鐘頻率來提高性能，但最近多核處理器的流行，迫使這些處理手段升級，否則就不能很好地支持并行處理，最后可能不得不重寫整個應用程序，但這需要時間，并且性能仍然是受限的。使用軟件來虛擬化服務器，這樣可以讓現有應用程序運行在虛擬機上，這樣也就不用為并行處理重寫代碼了，但性能仍然會得到提升，因為管理程序可以跨所有處理器核心分配多個虛擬機，即將多個處理器核心分配給多個虛擬機使用。

信息技術自身同樣需要變得更加智慧來應對復雜的未知世界。虛擬化與云計算作為“智慧的信息技術”的重要組成部分，已成為當今信息產業領域最受矚目的新興概念。虛擬化這項將引起信息技術變革、促使產業格局重新劃分、改變企業和個人使用信息資源方式的先進技術越來越受到業界和科研部門的重視，云計算也從一個新興事物逐漸滲透到信息產業的各個領域。

同時，張志強也強調云計算需要長久規劃，而且是個大工程。如果想做一個有效的企業內部的云，緊靠一家企業或者一家廠商的力量是不夠的。

CIO需要擴大自己的職責范圍

無論是根據業務發展規劃相應的IT規劃，還是與新技術接軌，嘗試虛擬化、云計算和大數據，張志強對于CIO的職責有著很客觀的認識，CIO不應該僅僅是對內的。

在信興集團，張志強不僅僅領導IT部門，其中還監管客服部并兼任人力資源總監。“也只有更清晰地了解企業業務的前后端，才能更好地讓IT發揮作用。”張志強說，目前其剛到信興集團，其帶領的IT部門需要循序漸進地實現三大目標：一、打造綠色的數據中心；二、向集團提供整體的解決方案；三、對同行業推行本公司成功的解決方案。

對于第三點，是張志強一直強調的。“CIO應該知道適時地擴大自己的權利范圍。”對于CIO而言，不能停留于只是考慮少花錢多辦事，應該積極主動地成為盈利部門，并最大限度地提升自己的話語權。

從藥品連鎖超市到家電企業，張志強一直專注于零售業的信息化建設；從傳統的增加IT設備到規劃虛擬化、云計算，零售業已經開始更加重視數據中心資源的整合；從單純關注IT到關注企業的上下游客戶，CIO可關注的范圍在擴大，隨之話語權也在增強。