連鎖酒店行業業務分部范圍廣泛的客觀事實為其信息化帶來了挑戰，如傳輸安全、數據保護和網絡應用性能等，如何通過虛擬化的解決方案實現企業應用長遠的安全、可靠、易用，降低企業經營成本？這是連鎖酒店虛擬化所面臨的一大挑戰。為此，IT168記者采訪了思杰虛擬化解決方案專家。

1、 連鎖酒店行業的信息化現狀?在信息化過程中存在哪些挑戰?

A：目前，連鎖酒店行業仍然保持快速發展的增長勢頭，這對其市場營銷和管理能力的提高有了迫切需求，從而使得IT管理也進入了新的發展階段。在現階段信息化發展的過程中，連鎖酒店所面臨的挑戰主要是由于業務分布范圍廣泛而導致的傳輸安全、數據保護和網絡應用性能等問題，其中，如何保障經營數據從分布式的客戶端系統，安全的傳輸到企業總部數據倉庫;如何完善和強化企業對業務交易數據的監管及審計等則是連鎖酒店所面臨的重大挑戰。

2、 連鎖酒店是否需要虛擬化的解決方案?為什么?

A：很顯然，由于大量分散的業務分布，連鎖酒店需要虛擬化解決方案來幫助他們保護信息、數據安全，提升其網絡應用性能;從而可以實現企業應用長遠的安全、可靠、易用、管理方便、降低企業經營成本等目標。

3、 連鎖酒店行業的虛擬化方案選型時需要注意哪些問題?

A：選擇一款適合酒店行業自身管理模式的系統，需要考慮此方案是否能夠最大限度的集成現有系統及網絡架構，最小的改動目前的運作模式，避免對項目重復投資。另外，在保證企業數據安全性的同時，還要使用戶的操作體驗能夠更上一個臺階。所以前期考察十分重要，要全面衡量方案與企業之間的匹配度。

4、 貴公司是否有針對連鎖酒店的虛擬化解決方案?能否介紹一下?

A：思杰提供桌面虛擬化解決方案，這是一種架構，可以服務于任何行業。

所謂“桌面”不只是PC或臺式電腦，還包括智能手機、瘦客戶機、掌上電腦、上網本等多種形態，桌面虛擬化可以讓酒店所有員工在任何地點、通過不同的終端連接到后臺業務系統。這種架構的好處在于：

1、可確保所有客戶的信息安全，是不可替代的企業IT安全管控方案

所有應用和數據都集中到后臺進行部署和發布，前臺只作為顯示和用戶操作的接口，員工的管理權限各不相同，同時前端設備與虛擬機之間傳輸的只是鍵盤、鼠標動作以及顯示界面的刷新部分，而非完整的數據包，再加上多種加密技術(128位的SSL技術等)，即使利用Internet公網，也同樣能保證嚴密的安全性。在數據備份與操作監控方面，可按需求對虛擬化平臺和虛擬機進行備份和恢復，可以對指定虛擬桌面或應用使用session進行錄像監控，可以由指定的桌面事件觸發監控，且虛擬化平臺的所有操作和登錄都有完整的日志記錄，日志不可刪除。

2、可在最短時間內為新開業的酒店部署好IT系統

因所有虛擬桌面都可以進行遠程部署、管理與支持，一旦有新的酒店開張，只要連通了網絡，就可以從總部的后臺服務器為新開業的酒店部署所需要的應用和桌面，幾天甚至一兩天之內即可完成新開業酒店的系統部署。對網絡連接的帶寬沒有特別要求，因為思杰的桌面虛擬化方案在正常應用狀態下平均每個用戶僅占用20K左右的帶寬，所以通過Internet即可達到滿意的速度和性能，節約了大量的專線成本。

3、IT管理工作量小，IT系統遷移便利

連鎖酒店通常分布在全國甚至全球各地，每家酒店都需要配備自己的IT管理人員，以維護和支持本店的IT系統運行。但采用桌面虛擬化解決方案之后，80-90%的問題都可以在后臺解決，運維人員只需在后臺調通基于新系統的虛擬桌面，然后統一發布給前臺所有終端，任務即可完成。此外，對于平時的使用，如果有終端使用者經常搞不定的應用，IT管理人員也無需每次都“事必躬親”，只需在后臺操作一下該用戶的虛擬桌面即可。這樣的前臺集中管理模式給系統的升級、維護和遷移都帶來極大的便利，也可以大大減少IT管理人員的工作量，節省IT管理成本。

4、不改變現有IT系統架構，終端用戶體驗與現有的PC體驗沒有區別

終端用戶無需額外培訓就可以應用自如，其使用體驗與PC上的體驗沒有本質差別。思杰的桌面虛擬化解決方案支持普通視頻、流媒體的播放，對于授權用戶還可以支持高清視頻的播放。其中，思杰獨有的HDX(高清使用體驗)技術提供多項針對多媒體、語音、視頻和3D圖形的改善功能，并采用了先進的“自適應協調”技術，可以感知數據中心、網絡和設備的基礎能力，能動態優化端到端交付系統的性能，以適應各種獨特的應用場景。