在選擇User Profile管理工具的過(guò)程中,VDI管理員應(yīng)該從用戶體驗(yàn)、多平臺(tái)兼容性以及其他多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。
對(duì)于User Profile來(lái)說(shuō),IT管理員應(yīng)該集中管理和交付用戶Profile數(shù)據(jù),如書(shū)簽、瀏覽記錄、桌面壁紙、文檔、圖片文件等等。
許多廠商都在其VDI工具中包含了內(nèi)置的User Profile管理工具。如,Citrix提供了User Profile Management,而VMware則在Horizon Enterprise中包含了User Environment Manager。
即便如此,這些內(nèi)置工具仍然不能滿足企業(yè)在User Profile管理方面的所有需求。為了找到最佳的User Profile管理工具,企業(yè)可以從下面五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。
高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)User Profile能否高效交付對(duì)于積極的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如果由于Profile數(shù)據(jù)同步造成系統(tǒng)登錄和注銷時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而用戶只能坐在電腦前等待的話,那么無(wú)疑會(huì)讓用戶感到非常失望。如果用戶需要使用Profile數(shù)據(jù)時(shí)卻無(wú)法訪問(wèn),就會(huì)阻礙用戶完成任務(wù),降低工作效率。
對(duì)于VDI用戶來(lái)說(shuō),登陸系統(tǒng)可能是一件非常痛苦的事情,因?yàn)樾枰却齈rofile數(shù)據(jù)加載完成。如果所有人同時(shí)登陸,那么問(wèn)題將會(huì)更加嚴(yán)重,有可能導(dǎo)致啟動(dòng)風(fēng)暴。
持久性用戶(Persisting User)對(duì)桌面環(huán)境所進(jìn)行的更改通常會(huì)在注銷登陸時(shí)生效,這種情況也可能會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)。因此,大多數(shù)主要的User Profile管理工具都允許用戶自定義保存或不保存哪些profile數(shù)據(jù)。比如,AppiXoft Scense Live Profiles將整個(gè)Profile數(shù)據(jù)分割成許多小的組件,只在需要時(shí)——比如應(yīng)用程序啟動(dòng)和關(guān)閉時(shí)——進(jìn)行交付。
具備環(huán)境感知能力的個(gè)性化設(shè)定用戶的地理位置不斷發(fā)生變化,因此他們希望Profile也能夠隨著自己位置的移動(dòng)而自動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。盡管位置和設(shè)備發(fā)生改變,他們還希望能夠在一個(gè)相對(duì)熟悉的環(huán)境中進(jìn)行工作。因此,大多數(shù)User Profile管理工具都提供了帶有Profile可移植性的環(huán)境感知策略。
比如,AppSense Environment Manager提供的環(huán)境感知設(shè)定能夠?qū)rofile數(shù)據(jù)交付到任何位置或者設(shè)備。管理員可以基于用戶所在位置或者接入方式來(lái)下發(fā)各種策略。登陸、注銷、啟動(dòng)和關(guān)閉等操作都能夠觸發(fā)不同的動(dòng)作。
VMware User Environment Manager提供的環(huán)境感知能力還能夠在Profile配置和用戶設(shè)備/地理位置之間建立映射關(guān)系。RES ONE Workspace的環(huán)境感知規(guī)則能夠識(shí)別地理位置和連接類型等多種條件。Liquidware Labs ProfileUnity能夠檢測(cè)用戶何時(shí)、從哪里以及如何進(jìn)行登陸,之后相應(yīng)地對(duì)資源訪問(wèn)進(jìn)行控制。
多平臺(tái)兼容和集成性管理員必須考慮現(xiàn)在和未來(lái)將會(huì)使用的桌面類型,之后確保所選擇的profile管理產(chǎn)品能夠滿足相應(yīng)需求。
幸運(yùn)的是,許多User Profile管理產(chǎn)品都能夠適應(yīng)現(xiàn)代混合網(wǎng)絡(luò)的不斷變化趨勢(shì)以及多樣性。比如,ProfileUnity能夠支持各種Windows桌面或者服務(wù)器操作系統(tǒng),以及多種平臺(tái)類型,包括VDI和RDSH(Remote Desktop Session Host),還有流化和分層的應(yīng)用程序模型。其還能夠和活動(dòng)目錄進(jìn)行集成,從域控制器直接獲取用戶賬戶信息。
Scense Live Profiles同時(shí)支持物理和虛擬桌面、終端服務(wù)器會(huì)話甚至是非托管的PC,不論其運(yùn)行的是32位還是64位的Windows操作系統(tǒng)。這款產(chǎn)品還支持虛擬、流化以及安裝在本地的應(yīng)用程序。
即便是VMware User Environment Manager也能夠支持物理和基于云的Windows桌面以及虛擬桌面。此外,User Environment Manager還支持非VMware環(huán)境,比如RDSH、Citrix XenDesktop和XenApp等。
可擴(kuò)展性和高可用性任何Profile管理產(chǎn)品在滿足當(dāng)前負(fù)載需求的同時(shí),還應(yīng)該能夠按需滿足增長(zhǎng)需求。管理員也應(yīng)該思考如何對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品進(jìn)行提前規(guī)劃,并且確保其可用性。
管理員對(duì)User Profile管理產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估時(shí),不能被市場(chǎng)宣傳炒作所迷惑,一定要了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息。比如,Liquidware Labs宣稱ProfileUnity能夠通過(guò)擴(kuò)展支持?jǐn)?shù)千名用戶,一些報(bào)告甚至表示管理員能夠通過(guò)單獨(dú)界面管理多達(dá)10000個(gè)profile。而VMware更進(jìn)一步,甚至承諾其User Environment Manager能夠支持多達(dá)100000個(gè)用戶。
高可用性同樣非常重要。比如,Scense Live Profiles支持離線模式,在這種模式下本地緩存能夠存儲(chǔ)User Profile數(shù)據(jù)直到其和中央服務(wù)器再次同步數(shù)據(jù)。
低管理開(kāi)銷不論P(yáng)rofile管理工具宣稱能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能,管理員都應(yīng)該提前了解部署這種方案以及管理User Profile需要占用多少資源。一款產(chǎn)品在提供多種特性的同時(shí),也會(huì)增加系統(tǒng)復(fù)雜度并且提升管理成本。
Citrix User Profile Management和VMware User Environment Manager所具有的最大額外優(yōu)勢(shì)在于它們被內(nèi)置于相應(yīng)的VDI產(chǎn)品中,因此管理員不需要額外部署和配置第三方產(chǎn)品。
此外,在評(píng)估系統(tǒng)復(fù)雜度和管理成本的過(guò)程,管理員還應(yīng)該考慮到現(xiàn)有系統(tǒng)狀況以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。此外,還應(yīng)該確定廠商所提供的技術(shù)支持類型以及這種支持在未來(lái)能夠提供哪些幫助。
管理員還應(yīng)該確定是否需要額外的后臺(tái)系統(tǒng),如果需要,那么這些系統(tǒng)是什么。比如,也許需要?jiǎng)?chuàng)建和維護(hù)一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)User Profile數(shù)據(jù)。
管理員應(yīng)該確保分析所有產(chǎn)品特性以及相關(guān)流程,只有當(dāng)深入理解產(chǎn)品工作原理之后,才能夠順利部署和維護(hù)系統(tǒng)。