今年戴爾的高峰論壇在北京如約開幕，會上戴爾發布了全面的端到端解決方案，從新的數據中心產品到筆記本電腦，以及服務和本地化軟件解決方案，幫助亞太地區和全球各地的企業家、企業以及公共機構推動業務變革并促進本地經濟發展。

與此同時，和戴爾共同成長的則是戴爾軟件集團。軟件集團是戴爾所有事業部中最新的一個部門，在一年半之前剛剛建立，在全球各地有大概6000多名員工。

戴爾軟件事業部總裁John Swainson在接受本站記者采訪的時候表示：軟件事業部門的作用主要是進一步擴大戴爾現有的解決方案的價值，我們所搭載并且出售的軟件集中在三個主要范疇，分別是系統管理、安全和信息管理。

戴爾軟件事業部總裁 John Swainson

在每一個范疇內，戴爾的工作重點是關注客戶所關注的重點事項。例如客戶關注的是云管理以及多個類型的云管理。同樣戴爾也關注數據保護以及BYOD的工作環境，還有單點計算，以及Windows系統的遷移。

戴爾能提供模塊化軟件解決方案

談到戴爾軟件的競爭力，John表示，首先，戴爾的軟件解決方案是基于模塊化的，具有很好經濟效應，同時也比較容易使用。其次，能夠帶來比較快的價值回報。

多數針對企業的軟件都是需要一些比較專門專業化的服務才能夠進行執行，但是戴爾軟件不是這樣的。戴爾的軟件能夠快速地執行，這也是客戶比較滿意的一點。這樣能夠進一步增加客戶對于軟件的所有權，也能夠帶來其所需的價值。

戴爾軟件采用獨立銷售模式

談到軟件產品的銷售，John表示，戴爾軟件的銷售都是獨立銷售的。當然戴爾也同樣希望能夠把軟件和硬件搭配在一起銷售。戴爾軟件包含一套完整的購買流程，可能會和購買硬件存在一點區別。基本上戴爾的軟件能夠支持所有的硬件平臺和各種操作系統。包括現在主流的Linux、Windows、x86平臺。

戴爾針對中國市場推出定制化產品

戴爾軟件在中國市場的表現，一直處于一個增長的趨勢。同樣在戴爾集團的幫助之下，這個增長趨勢還會繼續下去。

John介紹道，在中國的四大銀行當中有三家是戴爾的客戶，在中國的三大石油化工公司中有兩家是戴爾的客戶。另外也有一些客戶來自中國電力行業、發電行業，以及兩家中國最大的保險公司。戴爾也希望能夠進一步加強和客戶的合作，在中國市場上已經有幾百家合作伙伴，希望能夠通過和他們的合作進一步擴展戴爾在中國中層市場的發展。

本地化方面，John認為：盡管戴爾在中國市場的軟件銷售已經取得了很大的成功，但是仍然要認識到在中國市場現有的產品還是比較有限的。戴爾也認識到在中國市場在過去出售的是基于英語語言的軟件產品，這實際上是阻礙了在中國市場的增長。所以現在戴爾也開始啟動了一個大規模的項目，那就是推出專門針對中文的軟件產品。

在終端用戶設備、數據中心和安全方面，目前都是中國市場上最熱門的一些話題。所以戴爾在推出軟件產品的時候也會考慮到相關的專業程度，以及期望能夠推出最佳的解決方案。

軟件定義已經成為戴爾的重要戰略

軟件定義已經成為當今的熱門話題，John認為軟件定義已經成為戴爾企業系統業務部門的核心戰略的重要組成部分。說到軟件定義，顯然是希望能夠由軟件定義的環境，能夠使得軟件更加靈活地來提供一些解決方案滿足客戶的各項需要。目前，戴爾已經有軟件定義的存儲。現在開始做軟件定義網絡，同時也正在做軟件定義的系統環境，包括靈動系統管理器，基本上這些工作都是由企業系統事業部門來做。

除此之外John還表示，對于未來的數據中心而言，不管是云端的未來數據中心還是企業內部的數據中心，在配置的時候肯定是以軟件和應用程序為中心的，因此軟件定義已經成為戴爾至關重要的戰略的組成部分。軟件事業部所做的工作主要是對于軟件定義的環境來進行管理，確保環境運行的安全性。另外要確保對于環境里面的數據來進行管理，這是戴爾軟件工作重點。軟件定義已經成為戴爾的一項重要的戰略。

戴爾軟件技術從客戶應用出發

John Swainson本人也擁有極其豐富的工作經歷，曾經在IBM工作了26年之久，其經驗閱歷足以稱得上是業內專家。談到戴爾的特別之處，John表示，對于很多企業來說他們往往會拘泥于傳統的事務，也就是說過去的基礎太過于雄厚了，所以很難沖出去、很難突破，很難進行一些相關的創新。但是戴爾與眾不同之處就是，一開始戴爾以一個“局外人”的身份來涉入市場。戴爾會對于這個市場的機遇以及客戶面臨的問題進行觀察，然后針對這些問題提供解決方案，所以戴爾不會拘泥于大型機或者是Unix，或者是傳統的已經安裝的軟件。戴爾的確也購買了一些軟件技術，但在購買的時候會預先設定它的特定用途，來看一下是否可以符合戴爾希望的應用范疇，是否能夠真正解決客戶已經碰到或者即將碰到的問題，這一點是戴爾區別于競爭對手的一個優勢。