你是否幻想過在咖啡廳里抱著筆記本電腦，一邊聽著輕柔的音樂一邊辦公？在機場等候時，你是否還會拿著手機處理相關郵件和辦公流程？或者在孩子匯報演出時，你既不錯過這重要一刻又不動聲色地將重要數據存到公司服務器上？或者企業為行動不便的殘疾人提供更多和普通職員相同的工作機會？又或者員工錯時上班為公司節省辦公資源？在現代都市快節奏的工作生活中，如何平衡工作與生活的關系成為越來越多人思考的問題。

雖然隨時隨地利用不同的電子設備辦公是很多人夢寐以求的事情，但對企業來說，在為員工提供靈活的辦公設備、工作地點和工作方式方面一直相對謹慎，最近由市場調研公司Vanson Bourne獨立進行的調查表明，企業的謹慎態度正在悄悄發生變化。

越來越多企業認識到允許員工隨時隨地以任何方式高效工作的價值，并正努力為員工提供所需要的技術支撐。調查顯示，桌面虛擬化技術將在其中扮演關鍵角色，它允許員工隨時隨地通過任何設備連接到桌面，并將這作為一種安全的高清服務提供，而不影響IT部門的管控能力和安全性。

作為在桌面虛擬化如何幫助實現辦公靈活性和移動性方面最深入的調查之一，本次調查反映了利用先進技術來改善員工績效的眾多企業的共識。2011年10月，Vanson Bourne公司對來自全球11個國家的1,100名IT高管代表進行了調查，3/4的受訪者來自員工人數超過1000名的大企業，其余代表來自人數在500 – 999之間的企業。

在中國，針對移動辦公需求的一項網絡投票同樣顯示，在4000余名投票者中，85%的投票者認為即使不在辦公室也可以高效辦公。投票者普遍認為的移動辦公和協作優勢是方便（96%）、高效（93%）、更好平衡工作和生活（72%）和減少差旅開支（62%）。根據IDC的數據，到2013年，亞太地區將會有7.345億商務人士采取移動辦公的方式，占全世界的62%。

靈活辦公（Workshifting）正在加速普及

新的業務需求正在改變企業對IT部門的要求，要在當前快速發展的全球環境中有效地開展業務，企業需要確保各種類型的員工都可以隨時隨地完成自己的工作，以實現最佳的生產效率，從而催生了靈活辦公（Workshifting）——一種可在最理想的地點、時間使用最佳資源移動完成工作的方式。

靈活的工作環境可以提高業務靈活性、生產率和移動性，改善企業運營和辦公連續性，還可以幫助企業招聘并留住最優秀的人才，因為無論是全職員工、兼職員工、顧問、臨時工還是外包服務提供商，其工作都將不受他們所處位置或聘用狀態的影響。考慮到這些優勢，接受本次調查的93%的企業都表示計劃在2013年年底之前為員工提供靈活的工作環境，37%表示已經在提供靈活的工作環境，另外57%則表示正計劃在接下來兩年內實現這一目標。

靈活辦公（Workshifting）正在加速普及

桌面虛擬化是實現靈活辦公（Workshifting）的主要手段

IT技術是成功實現全新移動工作方式的關鍵要素，其中桌面虛擬化技術被看作是企業實現靈活辦公（Workshifting）的主要手段，同時視頻會議和文件共享等在線協作也通常扮演重要角色。不管員工從什么地方、以何種方式訪問企業資源，IT都可以利用它們提供便捷的高性能體驗，幫助各團隊高效地開展工作，同時確保企業的信息安全和對企業信息的管控。

對于不同的企業而言，實施靈活辦公（Workshifting）和桌面虛擬化的具體驅動因素可能不盡相同，但有三個主要因素為眾多企業所認可：除了降低業務和IT成本外，企業實施桌面虛擬化的主要原因包括為用戶提供更大的辦公靈活性（57%），以及為越來越多的遠程移動工作者提供更有效的支持（56%）

桌面虛擬化是實現辦公靈活性的主要手段

通過桌面虛擬化技術，企業的應用、數據甚至桌面都可以集中部署在數據中心，然后按需交付給任何地點上使用任何設備的用戶，大大提高員工的移動性，順應了IT消費化趨勢。同時，企業IT部門可以集中管理安全性、接入、維護和支持，實現最有效的控制和最高的效率，即使在終端設備環境異常復雜、分散時同樣如此。業務和辦公連續性也因此得以大幅度加強，用戶可以在需要時從其他地點上通過其他設備輕松接入IT資源。在線文件共享、視頻會議、協作和遠程支持工具則能進一步消除物理地點的限制，進一步補充對虛擬化應用和桌面的訪問。這樣，員工即可更靈活、更快速而高效地開展工作，企業也可以提高對優秀人才的吸引力和維系力，快速支持業務擴張，利用外包優勢，確保業務連續性，同時實現其他附帶優勢，如降低房屋設施、差旅和勞動力成本等。

基于桌面虛擬化的靈活辦公（Workshifting）帶來諸多優勢

調查結果顯示，靈活辦公（Workshifting）將給企業帶來多方面的優勢：

靈活辦公（Workshifting）的主要優勢包括提高生產率和吸引/留住優秀人才等

提高生產效率

近2/3的受訪者表示，靈活辦公（Workshifting）可提高生產率——這是各行各業眾多企業的共同目標。

通過靈活辦公（Workshifting）吸引／留住人才

54%的企業已認識到靈活辦公（Workshifting）在吸引并留住人才方面的優勢，按需工作者可以通過更大的工作靈活性來更好地平衡工作和生活，同時企業可以從任何地方招聘優秀人才而無需這些人員搬遷。

50%的被訪者將靈活辦公（Workshifting）看作是改善客戶服務的有效途徑，例如在距離關鍵客戶較近的地方安排工作者，從而加快服務響應時間；可以更靈活地為呼叫中心配備人員確保一致的服務，不受服務需求量變化的影響。

49％的企業認為，靈活辦公（Workshifting）允許企業根據實際業務需求更靈活地規定或延長工作時間，不必受苛刻的時間表限制，更短的通勤時間和更低的交通成本可使員工受益匪淺，從而進一步提高員工滿意度，增強凝聚力。

靈活辦公（Workshifting）的另一個重要元素是，允許員工使用他們自己選擇的任何設備辦公，即自帶設備（BYO，Bring Your Own），包括智能電話、平板電腦和筆記本電腦等消費類設備，來幫助他們更高效地開展工作——這種趨勢叫做“IT消費化”。BYO除了可減輕IT部門的應用置備和支持負擔外，還可以在爭奪技能熟練、技術精通的人才時贏得明顯的優勢。在接受調查的已開始提供靈活辦公環境的企業中，48%希望實施靈活辦公（Workshifting），使其員工可以使用自己選擇的任何設備，44%的受訪者強調，這是他們實施靈活辦公（Workshifting）的主要原因，這些公司也普遍允許員工使用自己的個人設備接入企業網絡。

有效支持第三方工作者

桌面虛擬化可以有效地支持第三方工作者。在已經實施或即將實施桌面虛擬化的所有企業中，48%表示外包合作伙伴等也正受益于或將受益于該技術。通過桌面虛擬化提供的安全、細粒度的網絡接入還允許從戰略高度使用承包商（47%）、業務合作伙伴（46%）和其他第三方工作者，從而支持企業員工隊伍的擴展。

桌面虛擬化可有效支持各種第三方工作者

實現無縫的業務連續性

對全面業務連續性和災難恢復計劃的需求是普遍公認的，被訪者中高達95%的IT高管表示，這是一項必須滿足的重要需求。支持靈活辦公（Workshifting）的集中桌面虛擬化基礎架構可以為實現業務連續性和辦公連續性奠定堅實的基礎，有93%的IT高管表示，桌面虛擬化是確保業務連續性的有效方式。

出現任何類型的業務中斷時，員工都可以從另一個地點輕松、安全地登錄虛擬桌面，甚至可以從另一臺設備登錄，IT部門則可以通過適當的數據復制輕松有效地控制并保護集中管理的數據，比在整個企業內所有終端設備上保存數據更安全。如果為了離線使用需要將數據保存到終端設備上，IT部門還可以利用虛擬化技術去加密并隔離數據，以確保安全。

桌面虛擬化是業務連續性的堅實基礎

降低運營成本

已經實施或計劃實施桌面虛擬化的企業也同樣看重靈活辦公（Workshifting）在短期內節省成本的能力，其中很大一部分與勞動力及廠房設施有關——這兩個方面的成本在大多數企業的總成本中所占比重最大。

靈活辦公（Workshifting）可通過提高員工滿意度、更好地平衡工作和生活來減少摩擦，從而降低招聘和培訓成本，避免員工流動導致的生產率下降；

可以從成本更低的地區招聘人員，如坐落在舊金山等高成本地區的企業可以將其呼叫中心遷移到美國國內或美國之外的低成本地區；

因為更多員工采用靈活辦公和遠程工作的方式，可以大幅度節約與辦公室及房屋設施相關的成本；更少的出差，包括通過視頻會議和文件共享代替地理上分散的員工需要參加的現場會議的減少，可以幫助企業降低成本；

支持靈活辦公（Workshifting）的桌面虛擬化基礎架構可以幫助IT部門大幅度節約成本，尤其是與集中管理企業信息相關的成本。

成本節約是靈活辦公（Workshifting）的主要驅動因素之一

幫助推動業務增長

盡管全球經濟仍處于低迷時期，但大多數企業表示正準備迎來業務增長（89%），而其中60%已開始實現這一目標。

企業已準備好利用市場增長機會

在企業的準備過程中，靈活辦公（Workshifting）扮演著重要角色：它可提供出色的靈活性，幫助企業快速應對不可預測的經濟形勢下的新機會和威脅；支撐靈活辦公環境的基礎架構可實現快速重組，支持各種潛在舉措，如從通過戰術性地區增長實現的成本節約到快速整合收購的公司，以及利用傳統企業員工隊伍以外更廣泛人力資源。

提高企業信息安全

基于桌面虛擬化的靈活辦公（Workshifting）可以根據企業的風險管理政策安全地支持多種移動工作方式。相關調查顯示，92%的企業已采用或正在采用桌面虛擬化來提高企業的信息安全。

通過桌面虛擬化的集中管理，IT部門可以從一個地點更簡單、有效地管理并保護應用和數據，而無需在整個企業乃至企業外的多個不同地點重復這些操作。IT高管們將桌面虛擬化看作防止惡意攻擊威脅的有效途徑，如定制的惡意軟件和有針對性的黑客攻擊、數據丟失和知識產權保護、數據的泄漏、保密信息被盜和對企業數據的非法篡改，同時桌面虛擬化能有效幫助企業遵從合規性標準。