根據(jù)最近一項對1500名IT管理人員做的調(diào)查顯示，對于部署桌面虛擬化的公司，判斷項目成功的主要標準是最終用戶體驗。那么用戶體驗是由什么組成的呢？首先，性能是關(guān)鍵，一個很慢的桌面對最終用戶和組織來說都是壞消息，其次，可移動性也很重要，第三是保持一個熟悉的計算環(huán)境，用戶可自定義設(shè)置和使用習慣。
用戶個性化并不是什么新生事物，個性化PC技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)有很多年的歷史了，例如，當計算機啟動時，Windows使用本地配置文件來加載用戶的偏好設(shè)置，在共享的用戶環(huán)境，如終端服務(wù)器或CitrixXenApp中，修改本地配置文件的方法被稱為漫游配置文件。
雖然個性化是不可缺少的，但遵守執(zhí)行企業(yè)的政策也很重要，轉(zhuǎn)移到虛擬桌面一個重要的考慮因素是桌面的所有權(quán)，對于PC（個人計算機），根據(jù)其定義就知道一般是由用戶自己管理了，當環(huán)境虛擬化和集中托管后，桌面所有權(quán)可能會發(fā)生變化。這意味著在虛擬化環(huán)境中落實和執(zhí)行公司政策變得非常重要，政策不是每個人都一樣，并且會受到業(yè)務(wù)靈活性要求的影響，從虛擬化方面來說，需要量身定制政策。
政策代表了公司的規(guī)定（如可以映射哪些網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器，可以使用哪些打印機，可以訪問哪些應(yīng)用程序等），它必須是合身的，因為政策根據(jù)角色（如工程師和銷售人員）、設(shè)備和位置會有所不同，因此適合的政策應(yīng)成為用戶虛擬個性化的一部分，要結(jié)合企業(yè)政策（允許用戶做什么）和個性化（用戶想做什么）考慮。
Citrix和VMware都已經(jīng)意識到有必要將個性化納入到自己的桌面虛擬化產(chǎn)品中，它們都集成了配置文件管理功能，為該平臺上的用戶提供必要的個性化體驗，但配置文件方法并未針對虛擬化和異構(gòu)環(huán)境進行優(yōu)化。在桌面領(lǐng)域，不止存在一種桌面交付機制（如基于服務(wù)器的計算和物理桌面），配置文件管理是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，因為整個用戶配置文件需要在網(wǎng)絡(luò)中復(fù)制，構(gòu)建新桌面時都會應(yīng)用一次配置文件。
從多個廠商開發(fā)的配置文件管理解決方案來看，幾乎無一例外都解決了漫游配置文件的問題，但都沒有包括跨平臺的個性化或策略管理。
用戶虛擬化
在按需計算的世界里，組件化虛擬桌面是使用多種不同的技術(shù)和方法交付的，管理桌面的用戶部分需要新的方法，包括配置文件管理和個性化。但為了確保所有用戶有一個無縫的個性化和穩(wěn)定的體驗，光有配置文件管理和個性化是不夠的，整個用戶環(huán)境都需要虛擬化，用戶環(huán)境獨立托管，然后按需重新應(yīng)用，這個過程叫做用戶虛擬化。
通過從桌面解耦用戶數(shù)據(jù)，底層操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序可以標準化，每次訪問時可以根據(jù)需要提供，這樣可以確保它們總是新的，并且不影響用戶體驗，新鮮提供的桌面，其來源都是同一個鏡像的話，管理和支持成本將會更低，并可以增強業(yè)務(wù)靈活性，因為組織不再有成千上萬不同的機器需要更新和管理。
虛擬化用戶基礎(chǔ)設(shè)施
真正構(gòu)成用戶桌面的組件有著非凡的意義，就象向用戶交付一個操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序一樣，需要一個基礎(chǔ)設(shè)施，我們把它稱作“虛擬化用戶基礎(chǔ)設(shè)施”。
用戶環(huán)境包含特定用戶的一切，如基于用戶的策略，個性化設(shè)置，用戶權(quán)限管理和用戶使用的應(yīng)用程序。
基礎(chǔ)設(shè)施管理工具必須提供優(yōu)化用戶環(huán)境的功能，企業(yè)級報告和審核工具必須在用戶環(huán)境中提供可視化界面，以保證用戶有最好的使用體驗。最后，基礎(chǔ)設(shè)施必須讓用戶環(huán)境應(yīng)用到虛擬和物理桌面及應(yīng)用程序–或結(jié)合這些機制–并且也可以跨操作系統(tǒng)版本應(yīng)用用戶環(huán)境（如XP，Vista和Windows7，WindowsServer2008等），對于現(xiàn)有的桌面，遷移工具必須無縫地將員工動態(tài)地轉(zhuǎn)移到交付的標準桌面。
桌面虛擬化已經(jīng)漸成主流，預(yù)計到2014年將有6600萬虛擬桌面，在桌面虛擬化技術(shù)中，用戶被視作一個獨立的組件，其重要性與操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序相同，可以把它們看成是一種三層模型：操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序和用戶數(shù)據(jù)。用戶虛擬化是任何桌面虛擬化技術(shù)的重要組件。
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