桌面虛擬化技術在集中監控中心使用可以大大降低TCO(整體成本)，并提高運營效率。首先通過服務器整合，控制和減少物理服務器的數量，明顯提高每個物理服務器及其CPU的資源利用率，從而降低硬件成本。
桌面虛擬化技術是服務器虛擬化技術的延伸應用。服務器虛擬化，即操作系統、應用程序及與服務器工作負荷有關的I/O封裝在一個名為虛擬機的文件中，讓多個虛擬機在一臺服務器上運行。因此，可以將桌面系統映像存放在數據中心的服務器統一部署和管理。采用桌面虛擬化技術可以解決集中監控中心的環境、組網及效率問題。從集中監控中心的情況入手，全面探討了桌面虛擬化技術在監控中心的應用、組網方案和應用效果，希望通過新技術提高監控中心工作效率，解決目前集中監控中心存在的終端使用、管理等各種問題。
電信運營模式的轉變將電信企業推到了新的發展階段，即通過體制、管理、技術、業務等全方位的創新來實現企業的增長。2002年開始，中國移動推行集中維護體制至今已走過了近10年的歷程，全網設備的監控集中管理是其中最有成效的一項工作。集中監控實施后，勞動效率翻了幾番，專業水平明顯提升。但面對日益增加、越來越多的網管監控桌面設備數量，如何降低管理成本、提高管理效率、減小管理難度，是一個非常突出的現實問題。
1、集中監控中心引入桌面虛擬化技術的問題
以內蒙古移動監控中心為例，目前監控大廳內部署著100臺以上的PC機，每臺PC機都運行一個、兩個或多個網管軟件客戶端程序，同時支撐所有網管系統的監控需求。網管中心集中監控室的主要工作是面向全區所有的網絡設備，利用網管系統實施7x24小時全網設備的一點值班、集中監控。與傳統的監控中心相同，內蒙移動的監控大廳也全部采用PC機作為工作平臺，告警記錄、工作流程處理都是通過PC機及網管客戶端軟件完成。但PC機自身并不是為了7x24小時運行而設計的，在監控這種要求7x24小時運行的環境中，設備頻繁更新。隨著網管應用軟件對硬件系統的要求越來越高，PC機的配置逐步提高，相應的投人也在增加。其次，從工作環境考慮，大量PC機的散熱對監控中心造成較大的壓力，尤其在PC機運行一段時間以后，問題更為突出，即使經常需要增加空調制冷量，仍無法徹底解決散熱問題。另外，多達100臺PC機長期運行產生的噪音非常大，經常在噪音中工作，對員工身體影響不好。從維護方面考慮，恢復PC機不僅要診斷、分析、更換硬件，還要連帶修復操作系統和網管客戶端軟件，這樣的低效率是不能適應網管監控工作需要的。目前，監控中心桌面系統數量多，使系統維護、故障恢復等常規保障維護工作量繁重。日常的PC機管理包括部署軟件、更新系統、打補丁等，會耗費大量的人力和時間。分布式的PC機的資源利用率低下，很難集中在一起整合、分配資源，無法提高資源的利用效率、降低成本。據統計，大部分PC機的平均利用率低于5%。對于大且PC的用戶還需要復雜的管理工具。而終端設備的安全漏洞也容易使IT系統受到攻擊，安全隱患嚴重。因而，集中監控中心的桌面管理必須整合，向高安全、易維護，易使用、手段多樣的模式轉變。
2、桌面虛擬化技術
虛擬化技術((Virtualization)是伴隨著計算機技術產生而出現的，在計算機技術的發展歷程中一直扮演重要的角色。“虛擬化”是表示計算機資源的抽象方法。是為一組類似資源提供一個通用的抽象接口集，從而隱藏屬性和操作之間的差異，并允許用一種通用的方式來查看并維護資源。在虛擬化技術中，虛擬的實體是各種各樣的IT資源，常見的有服務器、桌面、存儲設備、應用和網絡等。
桌面虛擬化是將用戶的桌面環境與使用終端解耦合，把操作系統、應用程序及與服務器工作負荷有關的I/O封裝在一個虛擬機的文件中，服務器存放每個用戶的完整桌面環境，服務器虛擬化軟件讓多個虛擬機可以在一臺硬件服務器上運行。這些虛擬機可以取代幾乎任何物理計算設備，其中包括桌面PC，換言之，桌面虛擬化技術是服務器虛擬化技術(如VMware的vSphere4)的延伸應用。實踐中。將桌面系統映像存放在數據中心的服務器上面統一部署和管理，是一個可以解決集中監控中心問題的理想架構。可以說，虛擬桌面技術是應對PC桌面挑戰、優化資源和管理及靈活控制總成本的有效方法。
3、集中監控中心桌面虛擬化的應用
3.1組網方案
采用虛擬桌面，承擔PC工作負荷的是位于硬件服務器上的多個虛擬機中的一個，服務器則放在監控大廳以外的數據中心、遠程站點(如設備機房等)。管理者可以使用計算設備(如小型瘦客戶端)、顯示器和鍵盤等外設與之相連，這種墓礎架構通常稱為虛擬桌面架構，即VDI——讓使用者可以從數據中心部署虛擬桌面。在監控大廳內，這種模式用瘦客戶機代替了普通的PC主機，降低了功耗。舉例來說，一般瘦客戶端的功耗只有幾瓦(如Sun的Sun Ray設備的功耗只有4W)，而傳統桌面PC的功耗多達250~300W。同時，這種模式還提高了安全性。虛擬桌面的操作系統包括在數據中心里面，因而比傳統桌面PC更易于保護起來，避免惡意攻擊，還可以從這個集中位置處理安全補丁。桌面硬件用某種瘦客戶端設備取代，還能防止使用USB驅動器等可移動存儲設備，提高了各類數據的保密性，并在硬件上阻止計算機病毒的帶入。此外，這種模式還簡化部署及日常的管理。把數據中心的桌面PC集中起來，還能讓新桌面的配置速度快于傳統桌面，通常只要部署封裝現有虛擬桌面PC文件的副本即可。不需要前往每個工作區，就能迅速為虛擬PC打上補丁。因此。可以說在集中監控中心引入虛擬桌面環境可以解決許多問題，優化資源管理、靈活控制總成本。
集中監控中心的虛擬桌面架構分為桌面設備部分和虛擬化平臺部分。系統邏輯架構如圖1。
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