5.1.3 WEBCALL語音服務

5.1.4 視頻交流服務

5.1.5 座席服務

5.1.6 特色功能

文字交流、圖片及文件傳送

潛在客戶注冊

排隊及超時檢測

服務人員邀請其他工作人員參于服務

服務轉移

服務質量考核

知識庫及機器人功能

熟客識別

服務監控與接管

主動邀請客戶

各類服務報表

5.2 內部溝通協作系統

5.2.1 豐富的內部溝通協作平臺

5.2.2 UcSTAR內部溝通協作的主要功能