據外媒報道，日前，Facebook做出政策調整，加速Messenger聊天機器人的審核評測進程，以允許機器人發送訂閱和促銷信息。在舊政策下，幫助客戶購買機票的旅行機器人是不能向客戶提供后續預定賓館或者是租車服務的。新政策出臺后，原來在Messenger上不被允許的營銷信息現在可以發送了。Messenger向產品植入、地區廣告以及其它類似商業服務開啟了大門。

這項服務也有一些限制，Facebook產品經理塞斯·羅森博格（Seth Rosenberg ）周一在其博客上寫道：“商戶與個人之間所有的對話，必有由收到信息的一方發起，收信方有權在任何時間屏蔽這些商業信息。”

使用Messenger的商戶必須在24小時內對個人用戶的信息進行回復，24小時過后，只能發一條信息。商戶與個人之間的每一次互動都會重新計時。Messenger試用版已開始對新聞和個人服務（可穿戴數據或者個人金融等）機器人以及信息賬戶進行訂閱信息測試。新版用戶必須選擇接受訂閱信息，同時無促銷信息的舊版依舊可以使用。新聊天機器人的審核時間可能會縮至5天甚至更短。

羅森博格還說：“現有用戶對新規則有三個月的過渡期，前三個月可以按標準規則運行，但必須在6個月內提交接受訂閱信息服務的許可。”

上月，Messenger宣布其月平均活躍用戶超過10億人次，使其成為僅次于WhatsApp的全球第二大信息應用。

自從在今年四月的F8大會上向機器人開放Messenger平臺以來，Facebook已經對Messenger做出了幾次改進，其中就包括為Messenger機器人寫入了多媒體、按鈕、卡片以及菜單等內容。現在，Messenger上的聊天機器人已超過18000個，有超過23000用戶已經訂購了該公司Wit.ai機器人的自然語言處理服務。