IBM公司軟件部大中華區品牌市場經理李杰向記者坦言：協同與協作將是辦公自動化軟件的未來。

客戶需要的已不再是單一的通訊工具和交流工具，而是要求一個集成的協同環境。這種需求，將主導OA的未來發展趨向于協同。

2010年3月16日，IBM公司2010“Lotus走近您”協作年會在北京舉行，IBM公司軟件部大中華區品牌市場經理李杰向記者坦言：協同與協作將是辦公自動化軟件的未來。

協作的力量

如今，大多數企業仍在努力尋求提高員工工作效率，改進員工、合作伙伴和客戶之間互動的有效方式。根據IBM的一項調查顯示，98%的CEO認為，適應改變是塑造業務活力的關鍵所在。雖然不同的行業面臨不同的挑戰，但有一些瓶頸是所有行業共同面對的，這包括：2/3的員工找不到他們所需的專家和專業知識；42%的決策依據的是錯誤信息；80%的IT預算耗費在用于維護老舊系統上，而不是投資于創新的新興技術。

現在，很多客戶的IT環境已經不再是一張白紙，ERP、CRM、SCM等等應用往往一應俱全，但是個人或群體之間要進行真正的協同，需要的已不再是單一的通訊工具和交流工具，而是要求一個集成的協同環境，從而在這種集成的協同環境里操控ERP、CRM等等管理應用，這是一種重大的改變。

因此，IBM認為，企業必須擁有更加智慧的工作方式和協作能力。作為IBM智慧軟件的核心組成部分，Lotus軟件能夠幫助客戶通過動態的、可適應性的協作實現智慧運作。Lotus系列產品包括廣泛的協作產品、企業級的即時消息傳遞和Web會議、Web 團隊空間、企業門戶和mashup。

如今，由于各大組織都力求從社交網絡和其他Web 2.0模式中獲益，將它們作為未來溝通和協作的方式，從而使企業和組織獲得競爭優勢。因此，Lotus正力圖走在下一代協作產品的前列，希望通過協作使組織中的個人運用正確的社交和協作工具，在真正的工作環境中，依照他們在組織中的具體角色協作，使員工能夠便捷地聯絡位于公司防火墻之外的專家、伙伴、供應商和客戶，使企業演化成一個具有行業專長的實體，培育組織的集體智慧并允許所有成員分享。

按照IBM軟件集團Lotus軟件高級協作開發副總裁Dennis King的說法，除了中間件產品以及軟件產品以外，Lotus還包括行業架構，它是基于不同行業的業務內容來進行開發的，實際上是一系列模板，使得客戶能夠以非常高的速度、非常有效率地利用自己的業務平臺。因此，它不是某一個單個的應用，而實際上是一整套的應用，為用戶提供了整個的協作平臺。

據透露，IBM Lotus將向Nokia Symbian設備、BlackBerry、Google Android操作系統和iPhone提供支持，以滿足日益增加的移動設備對企業應用和業務流程的需求。據IDC預計，到2011年，市場將有1萬億個與互聯網相連接的設備。為此，Lotus將致力于向所有移動設備提供支持，保證用戶無論身處何處都能夠接受服務。

實現“云”協作

云計算作為IT整體戰略的一部分，能夠幫助企業改善經營，控制組織內因使用IT資源所產生的成本。基于這些優勢，Lotus將在全球推出一系列面向“云”的產品和解決方案，以幫助用戶加速實現“云”協作。

首先，Lotus將發布基于創新技術拓展的云協作方案，并推出LotusLive實驗室，旨在讓用戶體驗和評估最前沿技術，以此推動云計算在協作服務領域的創新。

此外，Lotus還發布Project Vulcan項目，為人們描繪了未來協同的藍圖。Project Vulcan構建在Lotus現有的技術資產之上，是一種能夠幫助用戶提升業務靈活性、更好地改進業務的手段。它將社會分析和商業分析相結合，并應用到特定的行業，使協作更加具有針對性和相關性，可以實現跨越公司界限的協作，并且更加容易地部署技術。ProjectVulcan可以與現在的開放系統一起工作，并且可以提供更佳的可擴展性和響應速度，以改變業務的需求。