安全

網絡、應用程序和服務的規模分布得更廣泛，就更容易遭遇安全漏洞。數據中心整合提供了即時設防，同時為實時更復雜的風險緩解戰略奠定了基礎。

整合意味著一些位置將完全被淘汰，而另一些位置則會削減規模。由于需要管理的站點和資產變少，從實體上保護企業的任務就變得簡單得多，便宜得多，并且需要的資源也少得多。同樣，更緊湊的企業架構依賴設施之間較少的連接。簡化傳輸層連接能夠將重點集中在信息安全的有效性上。提高傳輸的電子安全性非常關鍵，因為多協議標簽交換以及語音、數據與視頻融合等技術正在改變傳輸的角色。它不再只是用來傳輸信息的一對點之間的連接；它成為可感知應用程序的基礎設施中不可或缺的一個環節，這對于實現“在不犧牲安全性的前提下提高服務水平”的承諾至關重要。

在當今競爭激烈的全球經濟中，企業成功與網絡、應用程序和服務的可用性和響應時間有著直接的聯系。如果其中任何一條受到影響——無論是由于安全漏洞還是其它事件引發的，最重要的就是要盡快恢復性能——無論問題由多嚴重、影響有多大。因此，災難恢復成為企業的首要優先任務。通過數據中心整合，災難恢復解決方案的規劃、實時和執行都將不那么令人生畏了，因為所有關鍵組件都在同一位置，從而簡化了復制和故障轉移啟動。

合規

無論企業在哪個行業，合規的重要性都與日俱增。業務部門和員工必須證明自己遵守企業政策和流程。企業必須證明自己遵守政府法規（如塞班斯法案）；他們還必須遵守私營部門法規（如支付卡行業發布的PSI-DSS），以便贏得新合同，有資格使用服務，并敞開自己的大門。IT人員必須證明，他們購買或內部開發的硬件和軟件符合行業標準（如ITIL）。IT和運營人員必須能夠跟蹤是否遵守服務水平協議——無論是與業務部門利益相關者簽署的內部協議，還是與合作伙伴和客戶簽署的外部協議。

數據中心整合至少有助于兩方面的法規遵從。首先，它促進了流程和系統的自動化，讓人跳出流程，并將必須執行、以便與相關政策、法規、標準和服務質量指標保持一致的流程和職能打包到一起。其次，它鼓勵采用全面的審計功能，從而在特定時刻或在較長的窗口時間內令人信服地展示運營合規性。

表1：突出關鍵合規性類別和數據中心整合的影響

需要克服的障礙

數據中心整合的優勢是明確而令人信服地。然而，在承諾進行整合之前，企業必須了解這一過渡并不輕松。據Forrester的調查顯示，整合項目通常需要18-24個月完成²。在此期間，企業將必須專門投入資源和預算，為員工配備其評估當前運營環境、規劃遷移，以及讓新架構上線所需的硬件和軟件。即使在部署完成之后，企業也必須做好準備，應對可能威脅到整合項目成功的各種障礙。這些挑戰通常可以分為以下三方面：人員，報告和工具。

人員

數據中心整合的關鍵點之一就是盡可能多地將網絡、應用程序和服務基礎設施整合到一起。因此，之前分散并各自為政的IT和運營團隊現在有可能一起工作。在這種情況下，至少需要跨域外交來確保在額定條件下平穩運作，并在出現異常時高效解決問題。為了充分享受整合帶來的好處，光有外交是不夠的。精通跨領域技能讓企業能夠通過參與可互換團隊來利用整合，這將在所有條件下優化運營和員工工作效率。由于受到傳統架構的限制，缺乏跨域專業知識是可以肯定的，因此必須將其作為遷移方案的一部分而刻意培養。

數據中心整合也意味著數據中心經理的角色將發生變化，企業必須在規劃過渡時將這一點考慮進去。在大部分分布式企業中，數據中心極富針對性的功能需要一位以技術為主的經理。在整合世界中，數據中心的權限要廣泛得多，觸及更多業務。數據中心經理需要一套技術才能符合現實需求。為了有效地將各方匯集到一起，數據中心經理必須是一名外交家，不僅擁有技術實力，也擁有營銷、財務管理和運營規劃方面的經驗。找到具備這些能力的候選人非常關鍵，但是也很難，因為沒有多少人擁有如此全面的技能。

報告

通過數據中心整合，曾經涵蓋整個企業的資源現在匯集到一個統一的池中。因此，曾經管理并維護其各自網絡、應用程序和服務的業務部門可能無法再繼續這樣做。在放棄控制的同時，這些部門要求的不只是整合所帶來的一般利益。他們將期待能夠深入看到整合數據中心的運營情況，這將轉化為對報告穩健性的需求，而這種報告穩健性往往都是欠缺的。

從本質上講，業務部門是整合數據中心的內部客戶，對于那些想要繼續支持運營的業務部門所有者來說，他們必須確保其關鍵應用程序的性能比業務部門自己控制時要更高。換句話說，面向內部的服務水平協議，或服務水平指標，必須由整合數據中心與業務部門聯合定義并制定。在編譯、跟蹤并定期報告時，這些指標（如應用程序可用性以及服務臺與數據中心之間對終端用戶交易的響應速度）應提供業務部門負責人所需的證據。

服務水平指標只是報告的一個重要方面。另一方面則與使用量和計費相關。業務部門所有者只希望支付他們實際上用的資源；他們不愿意通過均攤整合數據中心成本而補貼其它業務部門的活動。因此，報告功能必須進行改進，納入使用量評估，以及各個部門消耗的所有網絡、應用程序和服務的相應扣費。

工具

數據中心整合及其有可能帶來的應用程序虛擬化可能會簡化企業架構，但是它們也會引入管理方面的復雜性。隨著更多服務進行了虛擬化，從數據中心到桌面提供一個應用程序使用情況的單一視圖也就變得越來越困難了，因為單一物理服務器可支持多臺虛擬機。由于數據庫服務器、應用程序服務器、電子郵件服務器、打印服務器，以及文件服務器都共享同一塊硬件，因此跟蹤網絡、應用程序和服務性能就成為一項艱巨的任務。應用程序虛擬化所固有的額外抽象層增加了挑戰，因為通常這里提供的物理證據比服務器與應用程序緊密耦合的傳統環境中提供的更少。

當涉及到在整合、虛擬世界中有效監控并管理網絡、應用程序和服務性能時，企業會面臨更多障礙，遠遠多于與架構直接相關的障礙。絕大多數傳統性能管理工具都在孤立運作，專注于特定應用程序、服務或網絡的地理或邏輯切片時表現最好。這種方法可能在分布式架構中是可以接受的，但是在整合數據中心中卻是一個麻煩，在此，孤島的數量將隨著納入的應用程序虛擬化管理工具而增長，而這些工具還沒有與傳統性能管理工具集成。

其結果就是：業務工作人員必須進行“轉椅式”管理，依賴一組不同的工具——每個工具都有其獨特的功能和使用界面——并且當它們一起使用時，必須手動關聯信息，以識別、隔離并解決問題。最好的情況下，性能管理就像在分布式環境中執行得一樣順利，繞過利用同一位置的信息和人員的機會。最壞的情況下，業務和IT團隊的各派系無法在整合數據中心里和諧共存，越來越多地互相指責、推卸責任，同時降低了解決內外部矛盾——和企業管理問題的效率。

性能管理工具套件

顯然，如果公司不充分發揮數據中心整合的全部潛力，并利用其成本、優化、安全及合規優勢，性能管理工具的現狀并不能維持。傳統性能管理工具不是針對整合環境而設計的，并且沒有考慮到隨之而來——如應用程序虛擬化——的差別和復雜性。公司需要的是下一代性能管理解決方案，不僅能夠解決其前代的缺點，還有助于應對其它所有基于整合的挑戰，其中包括人員和報告問題。下一代工具必須考慮到以下三個關鍵特征：范圍、角度和時機。

范圍

說到功能和職責范圍，傳統性能管理工具分為兩大陣營。一類工具采取高級別、更廣泛的方針，在其數據收集和評估中只是浮光掠影，其目標是提供一個能夠在高級管理層中共享，以跟蹤整體性能的高管儀表板。另一套工具則針對性更強，聚焦于企業具體細分業務，捕獲數據報、檢查每個交易，并提供詳細的實時分析。

理想情況下，IT團隊需要以多位角度獲得完整視圖。流量、交易和SNMP數據用來檢查整體體驗，而數據包分析和S2D功能則輔助進行故障排除和法規遵從事宜。IT部門需要具有深度和廣度的分析，但是卻無法付出了解各個單獨節點產品的時間和精力。

角度

傳統性能管理工具不僅受限于提供的信息，還受限于呈現信息的方式。網絡和應用程序觀點是識別問題根源并解決問題所必需的，但是并不總是充足的，尤其是在業務部門所有者密切關注服務水平指標的整合數據中心內。不幸的是，傳統工具通常不提供更多的觀點，這影響到了識別/隔離/解決流程的速度和準確度。

例如，當內部業務用戶或外部客戶報告出現不可接受的緩慢應用程序響應速度時，確認情況并診斷問題的理想方法是共享經驗。下一代性能管理解決方案必須讓業務部門和IT部門的員工以終端用戶的視角看問題，由于之前提到的范圍擴大要求，該功能逐漸變得可行。