據國外媒體報道，據谷歌應用狀況儀表盤程序顯示，昨日谷歌應用正面臨著部分服務中斷的影響，受波及的應用包括：Gmail郵箱、谷歌在線云存儲服務和管理員控制面板。美國東部時間2013年4月17日上午8：20，管理員控制面板首先出現宕機，接下來在上午8：58，谷歌郵箱Gmail發生同樣問題，9：01，谷歌云存儲服務也加入服務中斷的行列。10分鐘后，谷歌文件受到攻擊。

用戶訪問這些服務時，彈出如下信息：抱歉，出問題了。您訪問的服務暫時不可用，我們正在努力恢復，請幾小時內重新再試，感謝您的耐心等待。

當然，谷歌的系統會自動搜集錯誤信息，工程師對問題進行確認。用戶可能曾經歷過類似的問題，雖然上面沒有明確提到，但有很多用戶也不能訪問谷歌聊天工具。

仔細回顧這個故事，我們驚訝地發現，谷歌的郵箱Gmail在去年的同一天也出現過宕機問題。

美國東部時間上午10：25，谷歌方面回應稱：“我們目前正在調查郵箱、云服務、文件和谷歌應用控制面板的問題，將在谷歌應用狀況儀表盤中實時更新最新的進展，調查完成后，我們的團隊將發布引發宕機的原因。同時，我們向每一個受影響的用戶道歉，我們知道，您依靠谷歌的服務來工作，目前我們正在努力恢復應用的基本功能。”

到上午11：00除管理員控制面板外的其他服務恢復運行，宕機時間大約為一個半小時。

截止美國時間上午11:20,管理員控制面板也開始恢復運行，其停止工作時間小于三個小時。