911事件、印度洋海嘯讓CIO們意識到系統備份和異地容災的重要性,安然帝國的倒塌、世通丑聞的曝光以及薩班斯法案的推出使得CIO們又不得不認真地對待企業電子郵件的歸檔。
所謂的郵件歸檔是對郵件數據進行在線歸檔、分類管理、長期保留并允許實時搜索和訪問,主要是針對海量數據的應用,是對數據進行有效的遷移和管理。通過把郵件數據存儲到獨立的存儲硬件上,可以對郵件數據進行更安全的管理。當需要查詢歷史郵件時,可以快速地獲得所需郵件。
時下,電子郵件的備份和管理受到了前所未有的重視,而電子郵件歸檔則成為了其中的焦點之一,儼然成為了存儲市場的下一個掘金點。
內外因素催生郵件歸檔
郵件歸檔的出現有著內外雙重方面的原因。
從內部來看,公司內部的策略管理、知識庫管理和存儲節省的考慮等是主要因素,這樣就可以幫助企業長期保留數據,當遇到突發情況時可以實時查詢、搜索,讓企業隨時找到需要的數據,而且還可以對數據進行集中化管理,給管理員減少不必要的麻煩。
從外部來看,隨著利用電子郵件作為法庭證據的趨勢日益明確,美國和歐洲一些國家相繼制訂了一系列法規。美國和歐洲的眾多政府法規(例如薩班斯法案)已經明確提出公司內電子郵件的電子發現和法規遵從方面的規定,要求上市公司保留所有業務記錄,包括電子記錄和郵件在內,不少于5年。另外上市公司和注冊會計師事務所必須保留構成審計或評估基礎的審計工作報告、文檔和證明其結論的信息至少7年時間,即與審計工作報告和財務管理有關的電子郵件通訊業至少要保留7年。 這意味著企業必須很好地管理和保留企業所有的電子郵件,以應付未來的電子郵件查詢需求,不然很可能給企業帶來風險。
同時,我國也開始制定一系列法規,其中包括《公務電子郵件歸檔與管理規則》、《企業內部控制基本規范》,對國內企業和機構的電子郵件歸檔做出了明確的規定。
所以無論在實現信息保存、優化存儲、快速搜索、完善公司策略管理還是法規遵從等諸多方面來看,電子郵件歸檔都是大勢所趨。
分析機構Osterman Research的研究統計顯示,電子郵件歸檔產品市場將會急劇增長,整個電子郵件歸檔產品市場到2011年將增長一倍以上,達到15億美元之多。"人們已經認識到對電子郵件進行的系統歸檔已經從大型企業走向中小型企業了。"Osterman Research的首席分析師Michael Osterman表示。與此類似,IDC認為,全球電子郵件歸檔產品市場擁有巨大的潛力,IDC據此預測該市場在今后幾年內年增長率將為23.4%,到2011年總值將達到14億美元。
企業需求與市場短板
就像災難備份等兩年前的新興存儲熱點很快被國內企業接受并進入實施階段一樣,電子郵件歸檔也面臨著類似的問題。美國《薩班斯法規案》已于2006年7月15日在中國正式生效,同時,國內關于企業經營運作的法規體系也日漸成熟,各行業的監管力度日益加大完善,越來越多的國內企業開始與國際接軌,隨著國內企業國際化進程的加快,許多走出國門的企業對電子郵件存檔問題也越來越重視。目前許多中國企業開始在美國、新加坡、英國等地上市,當地法律要求必須進行電子郵件存檔,這使得這些海外上市的企業對此比較重視。這些企業都需要考慮到對政策法規的遵從,包括企業的財務報表、公司往來信息以及電子郵件的歸檔需求。綜合這些因素,可以預見郵件歸檔將很快成為國內存儲服務市場的一個新熱點。
既然電子郵件歸檔系統將成為企業最為重要的IT應用之一,目前國內外眾多廠家也提供了種類繁多、功能各異的郵件歸檔系統,如何才能選擇一套適用于自己企業的電子郵件歸檔系統呢?[NextPage]
一般來說郵件歸檔系統可以分為數據轉移、策略管理、檢索與召回等幾項功能模塊。比如數據轉移是在保證遵從法規的同時,將現在郵件系統中占用大量空間的郵件安全轉移到經濟的數據庫中,從而減輕郵件系統的存儲壓力,并降低郵件系統的復雜性。這也是實施郵件歸檔系統的基本目的之一。
隨著郵件數量的增長,包含的內容涉及企業諸多商業機密,海量的郵件附件占據了用戶和郵件服務器的大量空間,導致郵件系統性能不斷下降。企業用戶發現他們需要工具來監測和管理其電子郵件。然而目前的市場現狀是雖然此類產品種類繁多、發展迅速,但是清楚的了解客戶的需求仍然比較缺乏,大多數郵件系統的工作效率都十分低下。我們今天的工作生活已經離不開電子郵件,面對容量、遠程管理、法規遵從等困擾,我們必須尋求解決電子郵件問題的方法。
市場上常見的解決方案僅是分別采購服務器硬件、存儲、軟件和操作系統,然后拼湊出一個歸檔方案,對文件也只是一個簡單的歸檔。有沒有一種解決方案能將所有硬件、軟件和操作系統部署在一臺設備中,使管理員可以根據需要歸檔入站和出站郵件,并且通過發件人、收件人、部門或者關鍵字等歸檔郵件呢?答案是肯定的,Mirapoint就是其中的佼佼者。
MirapointMirapoint的創新優勢
Mirapoint產品一貫以硬件化、專業化、人性化為特色,RazorSafe也不例外。
RazorSafe系列產品,創新性的采用固化在DOM芯片中的Archive OS,涵蓋了日常郵件歸檔的所有需求,包括應用軟件、服務器硬件和存儲系統,并將其安全地集合在一臺便于部署的設備中。使得系統更加高效和簡單,是真正的全Web化管理的免維護操作系統。而RazorSafe硬件,則專門為海量存儲而設計,盡可能將所有成本和資源全部用在提供大容量高可靠性存儲上。因此,采用RazorSafe系列產品,客戶不需要再額外購買大容量存儲設備,也不需要購買操作系統、歸檔服務器軟件、數據庫軟件。對用戶來說,需要的只是一個獨立的硬件"盒子",一個真正一體化解決您所有需求的"盒子"--RazorSafe。
同時,RazorSafe是一個基于應用驅動模式下設計的歸檔系統。管理員可以設置操作員可查詢的用戶和部門范圍,可以根據時間段、收件人、發件人、主題、正文關鍵字,甚至是像PDF、Word、ZIP等各種格式的附件中的關鍵字來進行檢索。同時考慮到查詢的方便,RazorSafe還提供了在線檢索、計劃任務檢索、預定義搜索等方式。
在信息索引方面,RazorSafe也具有非常優異的表現,能夠實現海量數據的快速檢索是其關鍵所在。RazorSafe在獲取郵件的同時,將對郵件的所有部分自動建立索引,這其中包括了對各種不同字符集的支持與處理。RazorSafe對中文以及雙字節字符處理方面的技術已經非常成熟,無論是簡體中文、繁體中文、日文、泰文還是西文,都能準確地進行檢索,并且,能夠將各種格式和字符集的郵件,正確地展現在Web界面上。
此外,利用Mirapoint強大的入站和出站內容過濾功能,以及防病毒、防垃圾技術,可以在網絡邊緣阻止那些病毒和垃圾郵件,大大減少那些需要建立索引和歸檔郵件的數量。
RazorSafe使得郵件歸檔非常容易和經濟。如果再與Mirapoint的RazorGate郵件網關配合,借助其強大的管理功能,可以實現更加靈活的歸檔策略,滿足各行各業客戶的廣泛需求。就像美國《網絡世界》的那段生動描述一樣:"如果你擁有一個電子郵件存檔系統,當你需要向法官提供數月或數年前的電子郵件,系統就會自動為你創建好所需的導出文件,原本可能需要幾個月時間花費數十萬美元才能完成的工作,現在只需5 分鐘就能搞定,而且不花一分錢。"