時至今日備份的角色已然發生了變化, 它不僅僅是確保企業至少隨時擁有一份良好的數據副本，努力消除備份窗口，亦或是在斷電時及時恢復數據。在停機成本以及用戶期望都達到前所未有高峰的經濟環境下，備份及恢復的作用是要確保應用和服務的連貫性，讓公司具備在第一時間就能處理業務。換句話說，備份和恢復的角色不只是保護你的業務，它還應該能強化你的業務。
在與客戶的溝通過程中，我們發現，盡管許多客戶意識到了當今業內影響數據保護的最大趨勢，但思維上并沒有與時俱進。首先，數據爆發式增長一直在持續，并未停歇，再加上所有的應用、服務必須隨時待命，于是乎發現自己處于一個極為尷尬的境地——現有備份策略無法跟上這樣的趨勢。一直以來，我們都認為備份數據是理所當然必須的，但是卻往往認為，一旦備份了所有數據，業務就得到了保護，但是事實并不是這樣的。時至今日，僅僅備份數據是被動的，備份和恢復必須主動、實時。備份的本質與關鍵就是在于應用恢復和業務彈性。
全新的目標
就在幾年前，備份的目標只是確保數據在備份窗口的范圍內進行備份，企業至少確保擁有一份良好的數據副本。然而，現在隨著巨大數據池的興起以及用戶“隨時在線”的期望改變了備份的目標。除了數據量增加以外，所有數據的重要程度也相應提高，海量數據中很大一部分都是關鍵數據，同時，企業與客戶之間關系也發生了重大變化，后者希望重要服務能夠全天候無間斷地提供。因此，備份和恢復目標必須從“只是確保企業數據得到備份”轉變為“確保關鍵應用能夠迅速恢復、應用連貫性得以維持”。
問題是許多企業在一如既往的續約備份合同時，就像在續約保險一樣，并無新意。企業擔心改變會使備份戰略會變得艱難而復雜，因此就把這個任務放在待辦事項列表中比較不起眼的位置了。他們以為稍后再花心思處理備份問題也不遲，但現實情況是，如果發生數據丟失之后才修改備份戰略，那就太遲了。
提供真正的彈性服務
要想提供能強化業務彈性的服務，關鍵是備份戰略必須符合業務需求。發生數據丟失時，企業對IT部門的期待值與對應用所有者的期待值之間有太大差距。IT部門“讓電子郵件服務重新上線，恢復正常使用”的服務等級協議(SLA)大約是8-10小時，而Exchange管理員的服務等級協議(SLA)則是：電子郵件應該永不停機——這就是問題所在。應用所有者對于停機是完全“零容忍”的，如今，客戶和員工對IT彈性服務的需求是前所未有的。“促進業務協調以及讓業務滿足服務水平協議、以便保持收入增長”這樣的需求意味著是不再只是單純著眼于保護數據了，而是要側重于保護可為最終用戶提供服務的關鍵應用。
讓備份匹配您的業務
要想在當今世界保持競爭力，當務之急就是要確保企業的備份戰略與業務相匹配。當備份能夠滿足業務需求的時候，企業將不再被停機困擾，并獲得成功。以下是實現這一目標所采取的步驟：
1. 采用讓IT與業務需求相連的持續管理流程。有多少真正的關鍵數據?哪些IT服務對業務最為重要?企業的數據保留要求是什么?進行包括風險評估在內的業務分析。
2. 模擬重大事故，以及常規的備份和恢復所存在風險的情景，包括所有讓系統宕機的因素。比如，意外敲擊鍵盤會導致數據像自然災害一樣的嚴重丟失。企業須做好應對所有可能發生情景的準備。
3. 制定彈性服務協議或分類目錄。規定人員、數據和環境的級別，并確保為每個級別保持正常運行水平提供所需的成本。這將幫助企業為數據提供與之匹配的保護。
4. 使用分層恢復策略，讓技術投資應用的關鍵程度相契合。將Microsoft Exchange、Active Directory或SharePoint等企業運作不可或缺的關鍵應用數據庫與應用感知(application-aware)的備份技術全面結合，如此一來，企業就能夠迅速、精準地恢復這些應用。請記住，世界上并沒有適用于所有數據的“一刀切”數據保護方案!
反思一下，備份以及恢復戰略可能是您待辦清單中最不起眼的一項任務，但如果遇到數據丟失，您將會為沒有花時間部署正確的戰略而追悔莫及。所以，何不趁現在就花些時間，讓備份戰略匹配您的業務需求，并讓業務彈性成為您增值IT服務的一部分!
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