當提及企業IT戰略時，大部分企業使用的配置和運作基本模型已經被打破。它基于理想的直線外推，忽視了摩爾定律和混沌理論的影響，同樣忽視行業和用戶需求的變化。但老習慣難改，尤其是對我們自身追求合理的逐漸變化的習慣來說。
無論真實還是虛構情形，使用混沌理論能輕松詮釋。鮮有人真正熟悉復雜系統中的廣義數學概念，但類似蝴蝶效應（一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風）的概念卻可以解釋發生的一切。混沌理論現在已成為主要的流行文化。
但是人們并不喜歡混沌本身。我們喜歡事情都平穩、有規律以及對稱。可預見、簡單明了和有序一直都是人們一直期待的境界。
但世界并不是這樣運轉的，至少一般情況下不會如此長期持續下去。
歐幾里德、開普勒和牛頓在絕對理想情況下建立了科學模型，它僅適合用于解釋簡單的線性模型。這對本來可以簡單就能模式化的刻度點和時間表造成了巨大限制。
這就是事情變壞的開始。有些看起來十分簡單的事情，實際上卻無法用簡單模式處理。當出現變化時—當金屬磨損時，當市場崩潰時，或者當客戶的期望與需求突然改變時—這些非線性的，混沌的現象是無法預計的。如果你不對此進行調整就無法真正預見未來。財富得失來自于如何處理這種混沌。
IT與混沌理論的關聯
混沌理論與企業IT有什么關系呢？實際上，數十年來有趣的產業轉移一直都很混沌，互聯網、虛擬化、智能移動設備、云計算等等。當然，未來學家和夢想家們可能已經預測到這些東西在某天將改變一切。但說起來容易做起來難，就如談論打造方舟一樣。準確說明何時著手，要以怎樣的速度展開何種具體的工作，要如何購買、制造或利用它—看起來很容易，但是執行起來卻十分困難。
有時候覺得事情還沒發展到黃金時期—突然就爆發了！人人都爭先恐后地想找出控制方法。兩三年后，每個人都適應了變化，忘記了之前他們是如何的混亂。我們再度回到簡潔的，線性的未來預期。然后我們又再一次因某件事情而混亂，而后歸于平靜，如此循環。
正如Yogi Berra所說：“預測是非常困難的，尤其是對未來。”混沌理論則認為，這不只是困難，而是完全不可能。現在看起來微小或隨意的變化可能產生長遠的顛覆性影響。所以，合理的推斷只有非常短的時間范圍：幾個月或幾個季度。超出時限，將徹底改變事情的形狀和組合。然而，我們是多么需要或者依賴于周期為1至5年的具體量化預測！
目前IT策略采用容量規劃，資金和項目規劃，而勞動力開發技術則假設未來和過去一樣，每年增加2%至20%。
那么，如何擁抱混沌？敏捷開發和基于云社區DevOps指引了一條前進的道路。
敏捷從根本上拋棄我們可以預期用戶在未來的需求這一概念，取而代之的是一個迭代模型，不斷復查需求并告知下一步要做什么。它內置有變更及其相應的適應流程。
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