信息技術(shù)在過去這些年發(fā)展得非常迅猛，其中有不同的表示方法，第一代、第二代、主機時代，我們的PPT（見下圖）是畫得比較詳細的每15年一代的算法，從50年代計算機出現(xiàn)，大型機65年為主，到PC的出現(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)把單獨的機器連在一起，然后是物聯(lián)網(wǎng)，人、物通過網(wǎng)絡都連在一起了，到現(xiàn)在的時代。
在互聯(lián)網(wǎng)時代有一個概念，狗年。新經(jīng)濟時代互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展速度大大變快了，狗的一年相當于人到7、8年，互聯(lián)網(wǎng)時代以狗年計算的，平均兩個狗年發(fā)生一個時代的轉(zhuǎn)換，第一個狗年做一點準備，第二個狗年有一些新的花樣。互聯(lián)網(wǎng)時代人類進步的過程加快得非常迅速。
IT行業(yè)平均每15年經(jīng)歷一次重要的技術(shù)變革
這個時代有很多特征，畫的是社交網(wǎng)絡的圖，包括云計算的時代和傳感器、智能終端，信息經(jīng)濟的時代，數(shù)字經(jīng)濟的時代，信息技術(shù)越來越多，嵌入到企業(yè)的核心，企業(yè)業(yè)務的流程和IT的流程更多整合在一起，實際上根據(jù)新技術(shù)的可能圍繞著技術(shù)重新設計企業(yè)的經(jīng)濟組織架構(gòu)，新經(jīng)濟在西方2000年后吵了一通，眼球經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟，經(jīng)濟一危機，氣不太足，現(xiàn)在說得少了，其實新經(jīng)濟、知識經(jīng)濟還是無處不在的。借用我們公司郭總曾經(jīng)說的：“當代的企業(yè)都是IT轉(zhuǎn)基因的企業(yè)，IT都是相當于基因這個層次，非常重要的內(nèi)容，一切皆信息，信息在數(shù)字化的時代，在企業(yè)中相當于企業(yè)血流，而且目前擴展到社會，不光在企業(yè)，在社會里信息數(shù)字就是這個企業(yè)生命血流動。”
信息技術(shù)發(fā)展的5個重要趨勢
當代主要的技術(shù)趨勢有五個大趨勢，最主要是云計算，不光是技術(shù)，一組技術(shù)和與之相關(guān)的和整個服務的模式變革，也是資源共享的變革，是經(jīng)濟體系重新分布的內(nèi)容。還有就是移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端，在座很多人拿的手機平板電腦和Ipad等，隨著時間，越來越多的人上網(wǎng)通過移動端上網(wǎng)，主要的特點使得數(shù)字信息化內(nèi)容無處不在，大數(shù)據(jù)是現(xiàn)在聽到越來越多的內(nèi)容，數(shù)據(jù)本身成為企業(yè)很重要的資產(chǎn)，怎么樣用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值呢？大數(shù)據(jù)和云有著天然的結(jié)合，大數(shù)據(jù)為什么特別火呢？最主要的原因是因為云的發(fā)展，使得分布式大數(shù)據(jù)廣泛得到采用，社會化網(wǎng)絡，社交媒體等新的理念，西方采用新的公司，F(xiàn)ackbook、推特都被給予非常高的價值，大家認為通過網(wǎng)絡把人與人結(jié)合在一起的行為，將會改變經(jīng)濟形態(tài)和企業(yè)做事的方法，還有一個就是物流網(wǎng)，各種各樣的東西通過一個網(wǎng)絡連接在一起，傳感器如何真實觸摸反映現(xiàn)實的世界，這個東西發(fā)展需要一段的時間。這五個大的方向，云計算、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)和應用，再加上物流網(wǎng)是IT時代五個大的特征，在未來的十年，這些主題和話題都不應該有什么過時，都會成為發(fā)展很重要的內(nèi)容。
大數(shù)據(jù)改變了我們的決策機制 過去：金字塔式職能管理機構(gòu)
新的技術(shù)產(chǎn)生的一個影響就是倒三角的模式，在計算機越來越發(fā)展的情況下，從金字塔模式，下面干活的人多，上面是小組長到各種各樣的總監(jiān)到副總裁，這種模式應該變成倒三角的模式，直接和客戶接觸的員工變得越來越重要，領導是反過來的，人數(shù)要減少，作用也有變化，領導更多的作用是協(xié)調(diào)好這些資源，把該要的人放在該要的位置上，做好一些規(guī)劃，某種程度上是知識性的工作，使得整個體系發(fā)揮最好的效率。
創(chuàng)新：以客戶為中心的自主經(jīng)營體
B2B、B2C、C2B，商業(yè)對商業(yè)的運作，商業(yè)對消費者的運作，現(xiàn)在這個時代與之相對應最近幾個月比較時髦的說法，從B2C轉(zhuǎn)到C2B，客戶成為主導，客戶要什么？首先是通過企業(yè)里面直接和客戶接觸的員工得到的信息，把這些信息再反過來。在一個多禮拜之前召開了外包的理論，郭總把這個理論應用在外包上，服務外包行業(yè)，西方國家干活服務這些事不重要，外包給勞動力成本比較低的國家，中國、印度這些國家，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，因為這些外國公司直接給客戶服務，客戶需求是什么呢？要的是什么呢？他們是最早知道的，第一代產(chǎn)品想好了，怎么樣干活布置給他們沒問題，第二代再布置就不知道怎么樣布置，他們才明白客戶要什么，現(xiàn)在很緊張，外包的模式因此發(fā)生一些轉(zhuǎn)變。誰占有這些客戶，了解客戶的需求成為很重要的內(nèi)容。與之相關(guān)的，大數(shù)據(jù)有很多種方法，為什么大數(shù)據(jù)那么火？大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析有了很多的實踐，云計算是使得大數(shù)據(jù)顯得格外重要的技術(shù)和條件，但是如果真正從另一個角度來講，按照剛才分析經(jīng)濟的思路看下來，大數(shù)據(jù)實際上是以企業(yè)和客戶之間的紐帶，我的客戶是誰，客戶有什么樣的愛好、屬性，這些東西收集起來其實就是大數(shù)據(jù)，而且大數(shù)據(jù)主要的價值在商業(yè)領域最主要的價值都反映在這兒。
大數(shù)據(jù)將成為CRM應用的重要依托及入口
CRM原來是客戶關(guān)系管理，IT有一段要搞客戶關(guān)系管理，以客戶為中心的理念可以說是深入人心，CRM幾乎沒人做得特別好，CRM系統(tǒng)20%、30%成功就不錯了，絕大多數(shù)做不太好，為什么呢？某種程度上反映在這張圖里面，會聚消費者行為的信息，實際上是無價之寶，而這些信息是大數(shù)據(jù)性質(zhì)的，也是很分散的，也是多種的，把這些數(shù)據(jù)收集起來不一定容易，真正挖掘好使用出來，創(chuàng)造價值也不容易，而這個就是大數(shù)據(jù)很重要的一個價值。因為大數(shù)據(jù)很多人講4V，數(shù)量大、價值大省市性和多樣性，其實另外一個角度，大數(shù)據(jù)很重要的原因，它是這些人行為的描述。
大數(shù)據(jù)上升為商業(yè)資產(chǎn)并催生多種商業(yè)模式
電信行業(yè)，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)打電話上網(wǎng)，比如說手機的用戶，在上海28歲，用的是HTC，28歲游戲迷，男性，用80兆的流量等。我們想象一下，作為電信運營商，這邊有很多的數(shù)據(jù)，幾點幾分上了什么樣的網(wǎng)站，什么樣的IP地址，給誰打了電話，干了什么事情，把私密性和個人的隱私拋開不談，這個數(shù)據(jù)通過這樣的數(shù)據(jù)，就相當于一個人站在你的身后全部了解你的行為，愛去哪兒，干什么，看什么書，聽什么音樂，穿什么衣服，很多都是在電商網(wǎng)站買的，人整個的行為其實盡在掌握之中。那個時候我們做金融，我在中國銀行做了四年，我也做過很多金融的事情，我們很清楚，比如說金融搞風險監(jiān)控管控，在國內(nèi)搞風險管控，有一個人商人，平時挺有錢的，生活得不錯，如果他要是金融財務出了問題，原來是千元級的話費，之后降到百元級，生活水平發(fā)生質(zhì)的變化，百元的量級沒交起，一個月兩個月，這個人行為變化最早最準確的表示，如果他用風險的管控，非常有效。這是他跟外面做交換的接口，真正把價值挖掘出來好好的使用，大數(shù)據(jù)是非常有意思的。
云計算與云服務引領ICT產(chǎn)業(yè)新一輪革命
云計算和大數(shù)據(jù)服務有一個天然特殊的關(guān)系，大數(shù)據(jù)能火有賴于云計算，分布式的大數(shù)據(jù)，就是分布式處理海量互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)方法。在企業(yè)里處理這些數(shù)據(jù)，一般是TB的量級，在互聯(lián)網(wǎng)上這個數(shù)據(jù)就是大于千倍，一個企業(yè)十年二十年的財務數(shù)據(jù)放在一起，也外乎幾個TB，硬盤很多人1TB、2TB，原來是500G。一個很大的企業(yè)，大型的國際跨國公司，30年的財務數(shù)據(jù)無外乎一個硬盤就能裝走，但是在互聯(lián)網(wǎng)在阿里巴巴淘寶這些網(wǎng)站里面，在其他社交的網(wǎng)站里邊，有可能一天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，比如說客戶到淘寶網(wǎng)站，除了買的東西這點數(shù)據(jù)以外，還有大量行為的數(shù)據(jù)，他看了什么，點了什么，哪些相關(guān)的，看了沒買，大家知道這些網(wǎng)站好的電商網(wǎng)站都會告訴你，還看了什么，也可以推薦一些相關(guān)的內(nèi)容，這樣的數(shù)據(jù)點擊的數(shù)據(jù)行為的數(shù)據(jù)存在一起，很容易就是PD量級。
這是微軟云的例子，微軟是做共有云的，共有云在國外做得比較好，可以說是最好的，還是Google，提供共有云，讓企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司在上面跑主要是亞馬遜開得先河，由于共有云大量的存在，給云的經(jīng)濟帶來很多實際的發(fā)展。蔣濤寫了一篇文章云計算我的觀點，在美國旅游看到實實在在的變化，云已經(jīng)成為主流了，而且影響社會的方方面面。在國內(nèi)還沒有到那個地步。我們到目前為止沒有一個真正的企業(yè)能夠提供真正的共有云，使得共有云能夠輕易比較方便提供給大家，打開自來水，水就來了，插上電，電就來了。我們在這方面雖然建了一些搞了云谷云基地，但是做得不是太好，我們看到的希望是微軟和世紀互聯(lián)簽了第一份協(xié)議，準備在上海開始推出共有云的服務。
亞馬遜和蘋果想辦法進入中國的市場，但是受到很多規(guī)則和政策的限制，這是非常值得關(guān)注的事情，是云經(jīng)濟指標性含義的內(nèi)容。共有云來了，因為它可以代表資源方式，獲取方式的變革，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的變革、服務方式的變革，在國外大量新型的IT企業(yè)創(chuàng)業(yè)的時候不需要買什么，在共有云租一塊地，大家知道國外的公司，比如說以新的貼圖的形式，有的可以發(fā)展到價值幾十億的產(chǎn)值或者市值，但是計算的能力就是放在共有云上，這是云實實在在發(fā)展的情況。在國內(nèi)很高興看到，云的概念相對來說比較容易理解，在國內(nèi)很早成為時髦的詞，無論是中央和地方領導講出云來，我們也借著云干了很多的事情，云也起到了一些作用。真正應用方面看到一些進展，祥云工程是一個例子，我給大家報告一些我們觀察到的情況，教育云、醫(yī)療云和商務云，相對我們看到一些應用的啟動的前景，目前在全國范圍內(nèi)，教育云、醫(yī)療云，這兩個是相對比較成熟，做得的人也是比較多的，我們把祥云工程里邊，按照這些行業(yè)和云的市場發(fā)展情況做了介紹。很多方面很全面都會發(fā)展。在中國也有我們的優(yōu)勢，以技術(shù)為主，力推云方面有一些差距，但是我們這邊有很多不同的創(chuàng)新。社會資金和企業(yè)結(jié)合的創(chuàng)新，這些可能是美國都沒有的，去年12月份在對面的大酒店里邊開了云大會的時候，云華時代組織了專場活動，郭總主持的，專門討論政府和園區(qū)在云上合作的結(jié)果，好幾位演講的專家講得，中國政府在云方面采取哪些特別的政策，非常有意思的題目，我們這兒稍微給大家做了一些總結(jié)，政府資本和社會資本合資的模式，比如說，寬帶資本與上海寶山區(qū)政府建設云計算園區(qū)，政府的扶持資金，政府的支持，科研機構(gòu)的投資，還有社會各個方面投資的，我們看到好多不同的模式，對云的發(fā)展起到了一些作用，也有很多類似的園區(qū)。像上海浦東軟件園和云基地很早就合作了，很多云化的設施和服務業(yè)是由上海云基地提供的。
云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式：基地+基金
我們的云基地，也是發(fā)展的一致，從亦莊開始，后排技術(shù)架構(gòu)和硬件設施主要的基地，到中關(guān)村到上海浦東，同時我們來看，在全國其他地方怎么樣復制云基地，把價值鏈產(chǎn)業(yè)模式帶到更多的地方，從硬件到軟件服務運營全方位拓展這些業(yè)務，云基地成立不足三年，目前會聚21、2家企業(yè)，這些企業(yè)都是基金加基地的模式，為中國云計算產(chǎn)業(yè)做出一定的貢獻，云帶來的機會不想成為旁觀者，PC主要是指核心的技術(shù)，比如說芯片、核心的操作系統(tǒng)，主要的技術(shù)都掌握在西方的手里，我們只是做一點組裝邊緣的事，這次云基地是比較早的時候就能夠在云方面掌握核心關(guān)鍵的技術(shù)。
基金加基地的模式是非常有意思的嘗試，也是經(jīng)濟發(fā)展中很有意思的現(xiàn)象，我給大家稍微介紹一下，云基地田總有一個寬帶資本，云基地公司多數(shù)都是以資本投資有的是天使早期投資，有的相當于VC投資方式入股的，形成松散的關(guān)系，有別于傳統(tǒng)的一個公司有好多子公司，隸屬的關(guān)系，也不是單純的像天使投了根本不管了，有目的的，按照價值鏈和發(fā)展規(guī)律選擇一些公司，最好能覆蓋云的價值鏈從端到端，公司間是協(xié)作和互補的，上下游有一定的關(guān)系，以這樣的方式成立一些公司，一直有目的選擇這種公司，收購和入股，除了從資金投入成為股東，從戰(zhàn)略上把握方向以外有一定孵化的性質(zhì)，孵化更多體現(xiàn)在提供共享的服務。，財務的共享，人力資源的共享，甚至法律的共享，現(xiàn)在提供金融服務的共享，幫著公司統(tǒng)一借債，類似于金融銀行的服務。這是公司里面的例子。這些公司不少都已經(jīng)取得一些成果，在這個圈里面成為云有名的公司。有天云科技、思創(chuàng)銀聯(lián)。
云華時代從業(yè)內(nèi)研究的角度來講，郭總目光非常閱歷，郭總在阿里云做智囊團里面的高級的顧問，看到很有意思的現(xiàn)象，馬云做一些事情，辭去阿里巴巴集團CEO職務，大公司不好，懷念小公司，小公司如何，田總在北面做基金加云基地的模式，允許很多VC投資一個個公司創(chuàng)業(yè)，并共同的發(fā)展，結(jié)合國際上很多大公司成長后，到一定的尺寸，再發(fā)展再創(chuàng)新再維持都是很困難的，其實是非常有意思的題目，所以叫北田南馬，還可以叫北田南雙馬，到中部有馬云，再到南部馬化騰領著騰訊做了很多類似的事情，一個大公司里面有很多的小公司，小公司保持生命活力和創(chuàng)業(yè)，可能和經(jīng)濟也有一定的關(guān)系，很多類似經(jīng)濟規(guī)則在起作用，人之間溝通說法，七個人到十來個人，比如說最有效的保持經(jīng)常聯(lián)系的密切的朋友就是這樣的數(shù)量，建一個工作小組，小組特別有效也是這個數(shù)量，一個領導人直接管理匯報者應該是多少人，這是很有趣的數(shù)字，比如說150人、幾百人，這也是跳躍的數(shù)字，到這個之上，公司的性質(zhì)發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。從互相都認識，領導到個人的規(guī)則、魅力關(guān)系管理必須變成流程和制度管理，很多公司在轉(zhuǎn)變過程中沒法繼續(xù)發(fā)展，徹底就完蛋了，像過鬼門關(guān)一樣的，這些都是非常有意思的，這種模式其實給了我們很多新的想法。
基金+基地的多層模式創(chuàng)新
組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新和平臺功能的創(chuàng)新，首先組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，這種公司是比較扁平的組織，像田總很多時候只是一個小股東的身份，提供更好的戰(zhàn)略目光引導這個公司，沒有控制的情況下，靠公司之間的關(guān)系，平面化的組織真正利用信息時代組織更加扁平，公司之間更好的協(xié)同，實現(xiàn)小而美的群落，作為競爭生態(tài)系統(tǒng)最有生命力，這里講到所謂平面化組織最大的特點，和傳統(tǒng)的相比，我們是一個組織，現(xiàn)在組織最好的特點是信息可能在不同的地方，誰是最掌握那個信息，誰是最應該做那個決策的人，那個組織讓他做這個決策，而不是靠架構(gòu)，比如說這件事情是技術(shù)的決策，這是采購或者客戶關(guān)系決策，這位客戶經(jīng)理是最好的，最好的組織如果能體現(xiàn)到這一點是非常有生命力的，一個組織所有最后到最高領導人，這個組織一定是非常低效的，無論這個領導人有多么優(yōu)秀。優(yōu)秀還是可以的，不優(yōu)秀的時候就一團糟了，優(yōu)秀的時候比松散組織部起來組織好一些，我們遇到很多的例子，當時比較有意思的例子是李東升，他那個組織就特別明顯，一定要自己說得算的，包括擴展的過程當中，遇到了很多的困難。生態(tài)創(chuàng)新，一大堆組織有一個生態(tài)系統(tǒng)，云基地提供土壤，選來創(chuàng)業(yè)者和投資者，這是播下的種子，然后靠環(huán)境和資金的支持等各種夢想服務的支持支持它發(fā)展，基金加基地的模式開始越來越有影響力，基金提供孵化和幫助和增長，其中提供各種各樣的服務，作為一個平臺能提供哪些服務，孵化的功能和投資的功能，還提供后臺的專業(yè)人力資源服務、財務的服務，法律的服務，金融的服務等，云華時代就是云基地一家公司，每天都在用，比如說財務是用云基地財務服務，人力資源也是用共享服務，有效配置這些資源。
大家可以想像和對比，國內(nèi)很多都在走其他的方法，所謂家族企業(yè)，要么是真的做成正規(guī)的企業(yè)，私有企業(yè)發(fā)展到一定的程度靠自己的親戚管控，到一定的時候遇到很多的問題，這是一種探索，既松散又密切聯(lián)系的探索，然后做這件事情。基金加基地是非常有意思的創(chuàng)新，現(xiàn)在處在相對比較早的階段，有機會看到它的優(yōu)點、缺點，愿意跟大家分享，特別愿意提請有關(guān)經(jīng)濟學界大師關(guān)注這件事做一些研究。
傳統(tǒng)上講，現(xiàn)代的企業(yè)有兩種模式，一種是歐洲的模式，一種是美國的模式，最主要的區(qū)別在哪兒呢？美國的模式就是股東股市，用股東的方式從資本市場拿錢培養(yǎng)這些企業(yè)，歐洲和德國模式是銀行起了很大的作用，資本資金主要是通過銀行和企業(yè)借貸和貸款方式，由財團控制，這兩個有一定的區(qū)別。以前主要是這樣兩種模式。
基金加基地的模式是另外一種非常有意義的探索，特別是在中國這種環(huán)境下，如何既靠制度和關(guān)系，這些企業(yè)也有一些關(guān)系，田總也講，既要靠這個，也要靠朋友信得過，通過共享財務，其實解決了一個問題，對投資的企業(yè)，對財務狀況有很真實很確切的把握，這些在傳統(tǒng)社會信譽度不那么強的社會是比較困難的，如果投資一個企業(yè)，一幫人，沒有你的底細當CFO控管財務不放心，把你投入的錢當做利潤，我收到的投資款就是我的利潤，準備拿著錢拍屁股走人了，通過這種基金模式，這些企業(yè)都密切在一起，大家知此知彼，知道財務的情況，每進一筆錢什么樣，每出一筆錢什么樣，都是非常有意義的嘗試，可以說和中國本土的環(huán)境有很密切的接觸，這種土壤里生長出來有生命力的東西。
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