你還記得幾年前社交媒體剛剛興起時的情況嗎?當時人們對社交媒體一無所知, 都來詢問關于社交媒體的各種問題;人們總是來問你,而你也逐漸成為了社交媒體方面的權威人士。不久之后,社交媒體開始發展壯大,其他許多人也開始玩社交網了。 現在,大約有10億多人已經在使用社交媒體,建立了一個不可估量的數字社交足跡。
現在,人們又遇到了新事物,而且再一次來向你取經了,只是這一次的對象是大數據。 他們請你從與你的品牌或行業有關的TB級非結構化社交數據中提取情報。他們請你為他們指點迷津。
大數據將成為我們的一個新朋友,做好準備吧,迎接大數據在2013年的蓬勃發展。
2012年7月發布的《McKinsey Global Institute Study》可以作為一個很好的參照物,幫助人們了解營銷行業如何從社交技術中提取商業價值。
一旦開啟,大數據可以為人們提供巨大的價值,從競爭情報到領先一代,從客戶忠實度到合作創造價值。決定你的公司應專注于哪個領域的時候到了。
分析技能并不是營銷人員與生俱來的技能。對于那些能夠將IT技能與營銷技能結合在一起的人來說,大數據就是個就業機會。 它需要新的工具,新的技能和新的方法來觀察情報。看看商業情報工具的企業列表:http:∥business-intelligence-tools.Entrepreneur.com/。 這里確實存在一個商機,因為營銷人員需要學習如何利用那些浩如煙海的工具,包括Rich Vancil在他的文章中提到的預測性分析工具。
這些所有的數據都必須迅速被消化。 我們生活在一個有可能獲得大規模實時處理能力的時代。我最近與我的研究團隊針對分析的時間段問題進行了充分地探討,我認為我們很快就能按小時來研究趨勢。 我的團隊對我說,他們其實想知道如果按毫秒來分析研究趨勢是否夠快。 作為營銷行業的專業人士,我們可以利用大量快速移動的數據、API和RSS feeds來滿足我們的數據需求,我們需要IT處理能力和合作來實現那一目標。
大數據和老大哥(Big Brother)也許來自同一個家族,但是后者指的是害群之馬。作為營銷專業人士,我們需要了解和定義我們的參數,為企業創造價值,同時尊重社交參與者的保密和隱私需求。
不管你身處大數據趨勢中的哪一個地方,新手還是專家,這些都能幫助你開始了解和學習如果從非結構化社交會話中發現有用的價值。