數據存儲和云計算公司NetApp有何秘訣？相對于物質上的福利，該公司更推崇對個人的獨特認可。

NetApp首席執行官湯姆 喬根斯奉行一條原則：在任何一位員工遇到難關時，他希望知道。因為：喬根斯想確保他的員工在最需要的時候，能獲得所有可能獲得的資源。

今年早些時候就有這樣一個例子。一位員工的幼兒患上了一種罕見腦瘤，需要手術治療。但這項手術需要全球各地的專家實時協作完成，這需要以盡可能快的速度存儲和傳輸大量診斷信息。最終，NetApp免費提供了其大規模存儲服務，幫助這項手術成功進行。

今年在“最適宜工作的25家跨國公司”（25 Best Global Companies to Work For）中排名第三的NetApp，并不像谷歌（Google）和SAS等熱門科技公司那樣大肆發放福利。NetApp提供的食品有補貼但不免費，該公司沒有辦公室免費剪發服務，也找不到午睡小隔間和保齡球球道。但在照顧員工方面，這家數據存儲和軟件公司在業內的確無人能及，今年年初的腦瘤手術就是明證。

NetApp這一獨特文化，大部分應歸功于自1994年起為公司服務的現任副董事長湯姆 門多薩。門多薩說：“我從不認為免費午餐、按摩和有些公司談論的種種短期福利，長期而言對員工具有重要意義。我認為人們希望待在受尊重和贊賞的地方，而我們公司正在努力做些特別的事情。”

這一理念可追溯到1992年，當時大衛 赫茲、劉冠華（James Lau）和邁克爾 馬爾克姆創立了NetApp，提供管理客戶數據所需的企業級存儲服務和軟件。成立兩年后，NetApp還只有45名員工，年收入不足1,000萬美元。而如今，公司收入已超過63億美元，12,300多名員工遍布全球，在包括西班牙和中國在內的50個國家，設有150個辦公室。

門多薩承認，跨國企業如何給予[員工]應有的認可仍是一項挑戰。NetApp正在推進名為“同一團隊（1 Team）”的多項企業文化計劃，大力宣傳公司現行策略。公司每個月都會為新員工舉行一日活動，使其與高管互動并了解公司期望。大約一年前，當管理層準備將最新的企業策略分享給員工時，他們不是通過向全員發送郵件，而是由喬根斯和其他20名高管親自進行“策略路演”，去往全球24個城市，與員工面對面交流，并獲得他們的反饋。

“同一團隊”也表彰員工的出色工作。“發現有人在做對的事”的項目（Catch Someone Doing Something Right）就是如此。門多薩表示：“這是一個簡單但非常管用的理念：任何員工看到其他人有什么特別出色的表現，幫助了我們公司、客戶或合作伙伴，請聯系我，我會給這位員工打電話感謝他。”這些表現包括周末加班完成項目，或設計方案提高團隊工作效率。