七分選型、三分軟件,足見選型之重要。在過去二三十年的信息化進程中,由于企業管理軟件選型失敗而導致信息系統實施失敗的案例屢見不鮮。
不同規模的企業,不同類型的組織,對基礎管理的側重點不同:中小企業關注自由協作、信息發布和文檔管理;中型企業關注職能分工、流程規范;大型企業關注效率提升、業務督辦;集團企業更關注集中管控、風險控制。因此依據本企業的特點、差異性來有針對性的選型,就變的比較重要。
然而現在很多企業在選擇OA系統時仍然面臨選型的問題。對市面上各種品牌的魚龍混雜、務虛宣傳、功能夸大、概念炒作,企業作為信息不對稱的一方,往往會亂花漸欲迷人眼,做出盲目的判斷和選擇,這無疑使得實施是否能成功變成了一件碰運氣的事兒。
那么如何客觀謹慎的進行選型,建議:
第一步,首先對本企業的信息化建設進行戰略規劃。信息化建設不是一朝一夕的事,而是長期更迭建設的過程,確定發展方向和指導原則后的選擇是基礎,也是最重要的工作。
第二步,評估需求,收集廠商資料。在確定了大方向后,就要具體到當前階段需要滿足哪些需求。按照需求去尋找和收集合適的軟件系統廠商,匯集資料。
第三步,篩選廠商,深入了解。在初步了解后,篩選出合適的廠商,進一步地溝通接觸和實地考察。
第四步,招標、談判等后續事宜。
那么,廠商的選擇又要看什么呢?不要貿貿然就選擇了“眼熟”的品牌,有些廠商將大部分成本用來做品牌建設和宣傳,卻忽略產品本身的質量,選擇這樣的產品,實施失敗是可想而知的事。
首先要看廠商的專業能力。是否懂管理?技術是否是自己研發?是否是專業的廠商,專注地做好一件事情?此項能力與廠商的規模無關、與人員多少無關,卻是最為核心的判斷因素之一。
接著要看OA系統是否具有平臺化能力。雖然都叫OA系統,但產品之間差別很大。有的提供傳統的審批辦公等功能;有的只適合特定行業,場景單一;有的卻已經實現自由流程并擁有平臺化的能力?,F在企業信息化建設的趨勢是選擇一款具有平臺能力的系統無縫接口多個第三方系統,實現一個入口連接多個框架的數據整合。不僅擁有整合辦公自動化(OA)、業務流程管理(BPM)、知識文檔管理(KM)、人力資源管理(HR)、客戶關系管理(CRM)、項目管理(PM)和財務管理(FM)等多個單項能力,還具備提供與ERP、財務軟件等其他第三方系統接口的能力,實現數據的無障礙互通。建議企業為了不局限將來長期的發展,要具有辨別能力,通過OA系統搭建起一個基礎的信息化平臺。
第三,要將企業的需求與產品提供的功能相匹配。落實產品實際能實現的功能,而不要被廠商一些概念化和詞語的包裝所迷惑,干擾了判斷。根據業內的實施情況建議,企業能否成功實施并長期使用OA系統,最終還是要回歸到產品本身的質量。
第四,親自試用OA系統。好不好用了才知道,再好的宣傳抵不過實際操作。是否易用?功能可否實現?是否與廠商宣傳的一致?都要試用后才知道。一切的虛招在產品面前都會不攻自破,好的產品無需別人多言,自己就會說話。
第五,服務和安全,一個都不能少。信息化建設是個長期的過程,企業的需求也在不斷變化,所以OA系統絕不是一錘子買賣,需要廠商貼身及時的服務和細致培訓。
最后,篩選出的好產品價格也各不相同,用戶還是要量體裁衣,選擇合適的企業辦公OA系統,切不可貪多貪大。