醫院對信息化技術的依賴性很高，發展很快，因為信息化技術給醫院、醫生和患者帶來了巨大的便利。但和銀行業相似，醫院信息化建設的重點在于以HIS為中心的業務操作層面，而在以OA辦公系統為核心的內部管理方面，則進展較慢。

據華天動力OA系統的媒介主管范先生介紹，他們在全國各級醫院實施了多個客戶，如黃驊市人民醫院、鞏義市人民醫院、瀏陽市人民醫院、大連市口腔醫院、彬州市第四人民醫院、沈陽市第五人民醫院、平涼市人民醫院、廣西柳州市中醫院等等，但是醫院的OA系統建設市場還存在巨大的空間。

據了解，目前醫院管理層對于信息化的應用，主要集中在HIS統計分析方面，而在決策層的應用是最少的。但管理層最需要的，正是從宏觀層面及時、準確的了解整個單位的運作狀態，以作出正確的分析和決策。

由于現有的應用系統不健全，給醫院內部人員的溝通，業務數據的流轉，信息的及時傳達都帶來了一定的障礙，從而導致醫院的醫療管理效率一直得不到顯著提高。無法滿足醫院機構日益龐大，業務流程日益復雜，醫療業務日益擴大，科室劃分日益細致的發展需要。、

同時，由于各項信息沒有達到充分共享，不但增加了很多重復性工作，也不利益于院務公開和陽光操作。由于統計的多元化，醫院的一些數據很不準確，經常會出現數據不一據的現象，也存在各種報表不統一，甚至缺失的現象。

還有一個很具體的問題是，由于醫院大部分職工都存在三班倒的情況，使醫院信息傳遞不及時，醫院的很多政策不能或者不能及時、完整地傳達給每一位員工，在執行上肯定會大打折扣。

基于此，在醫院內部通過OA系統建立統一的協同辦公平臺，以提升醫院管理水平、規范辦公流程、加速信息流通和共享是非常必要的。

根據華天動力OA系統在眾多醫院的應用，范先生總結了醫院OA系統應該具備的功能模塊，主要包括：

公文管理(收文管理、發文管理)、流程審批管理、時間任務管理、會議管理、信息公告發布(需要和外網集成)、醫院檔案管理、人力資源管理、考勤管理、知識管理、內部郵件、電子論壇、移動辦公、手機短信、個人事務管理(通訊簿、考勤統計、工作日歷、我的文件庫、信息查看等)。

這些功能模塊的設計應該完善、成熟、穩定、易用，并符合醫院的辦公特點，這里就不一一介紹了。

同時范先生也強調，當前醫院的信息化建設同樣存在信息整合的問題，OA系統必須設有數據接口，能夠與財務、HIS等系統鏈接，以實現數據交換和共享，建立起業務系統上下游的平滑連接，從而提升醫院管理效率，達到單位內外資源的最大化利用和最優化配置。

對于OA系統的性能要求，范先生認為應該具備以下特點：

1、 具有門戶特點，從全院、部門、個人三個方面進行設計;

2、 完善的安全機制，具備多重安全機制，保證數據安全可靠;

3、 支持移動辦公;

4、 具備很強的易用性，實施快、實施周期短，培訓簡單、界面友好、易上手，維護工作量少;

5、 具備很強的流程自定義功能，能適應各種辦公和業務流程管理需要;

6、 開放性好，擴展性強，具備通用化的數據轉換平臺，保證系統的兼容性。

OA系統在醫院的現代化建設進程中能夠發揮重要作用，可以幫助醫院建立電子化的協同辦公氛圍，建立強大的信息共享平臺，綜合調配醫院現有信息資源，實現文檔一體化管理，規范工作方法及公文處理流程，提高工作效率，降低成本，提高醫院的核心競爭力和凝聚力，因此是一件極具投資價值的工作。