究竟如何更好的實(shí)現(xiàn)OA用戶的現(xiàn)實(shí)性需求，提升用戶的應(yīng)用價(jià)值？這個(gè)話題在OA業(yè)內(nèi)引起了各個(gè)維度的激烈討論。其中以平臺(tái)化OA易用性為代表的用戶體驗(yàn)，尤為引人關(guān)注。作為選型CIO，第一步在易用性上就選錯(cuò)了，步步都跟不上趟，高成本投入的平臺(tái)化OA，順利運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)性，未來應(yīng)用價(jià)值更是無從談起，也沒有用戶會(huì)來接易用性差這個(gè)不定時(shí)炸彈吧。接下來我們從平臺(tái)化OA的產(chǎn)生背景、易用性，OA產(chǎn)品功能、成熟度、安全性、穩(wěn)定性、可集成性、以及二次開發(fā)簡單討論一下如何提升用戶應(yīng)用價(jià)值。

集團(tuán)企業(yè)未來是要走高效發(fā)展之路的，不同的發(fā)展階段，需求自然也會(huì)發(fā)生變化。一切不以用戶需求為目的的OA軟件產(chǎn)品，都是耍流氓。就當(dāng)前OA用戶平臺(tái)化的需求趨勢(shì)來看，能夠快速的響應(yīng)其個(gè)性化需求，進(jìn)行擴(kuò)展搭建，以及集成融合各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無疑是最對(duì)用戶口味了。這也是當(dāng)下CIO在仔細(xì)篩選、考察各大OA廠商，比如九思軟件產(chǎn)品能力、技術(shù)實(shí)力的最好標(biāo)準(zhǔn)。

以O(shè)A軟件這個(gè)信息化平臺(tái)出發(fā)，集團(tuán)企業(yè)的目的地是“應(yīng)用價(jià)值最大化”。在對(duì)各家OA軟件產(chǎn)品體驗(yàn)的過程中，易用性是不得不說的。OA軟件產(chǎn)品的易用性正是從用戶出發(fā)，著眼于全員IT使用水平不一，平臺(tái)化OA的順利上線，良好推廣，持續(xù)深入應(yīng)用。這也符合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡單、易用的思維做OA產(chǎn)品的潮流趨勢(shì)，能夠讓全體員工保持積極的工作熱情持續(xù)、深入的通過OA，簡單、高效的處理工作，提升整體執(zhí)行效率，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值最大化。

以“實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化”為終極目標(biāo)的九思軟件（www.jiusi.net），在OA用戶體驗(yàn)方面更是精益求精，普通用戶幾乎不需要學(xué)習(xí)，10分鐘培訓(xùn)可以上手使用，原因是iThink所有模塊的設(shè)計(jì)，都采用吻合客戶過去的應(yīng)用習(xí)慣、最少化控件安裝量、統(tǒng)一模塊使用風(fēng)格、遵循人體的視覺學(xué)原理、遵循人體的工學(xué)原則、遵循系統(tǒng)架構(gòu)的人機(jī)互動(dòng)原則、兼容客戶過去的常用軟件、遵循功能設(shè)計(jì)的80/20原則、遵循信息展示的分層原則等，從而大大降低了培訓(xùn)的成本、減少了用戶的抵制、縮短了上線的周期。有廠商指出OA易用性會(huì)干擾用戶選型意志，如果不提易用性，恐怕會(huì)讓選型CIO產(chǎn)生更多困惑，想必大家都有對(duì)易用性有著正確的認(rèn)識(shí)。

除了大家熱門討論的OA易用性之外，OA的產(chǎn)品功能、成熟度、安全性、穩(wěn)定性、可集成性、以及二次開發(fā)，也在為實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化保駕護(hù)航。靈活準(zhǔn)確的契合用戶實(shí)際需求，把握OA市場應(yīng)用趨勢(shì)，也是九思軟件（www.jiusi.net）作為高端OA廠商一直在努力追求的。

在OA技術(shù)這個(gè)層面上看，平臺(tái)化OA對(duì)技術(shù)平臺(tái)要求性高。一些php平臺(tái)架構(gòu)OA廠商的OA產(chǎn)品，在安全性、兼容性、跨平臺(tái)性等方面，在CIO選型一開始就被pass掉了。真正貼合OA用戶技術(shù)應(yīng)用潮流的，非java莫屬。九思軟件一開始就搶先在java站穩(wěn)腳跟，布局OA產(chǎn)品，為用戶應(yīng)用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

在OA產(chǎn)品功能上，一切以用戶需求出發(fā)，一切以用戶需求落腳的OA廠商才是值得稱贊和被用戶所信賴的。OA軟件廠商在上半年陸續(xù)發(fā)布新產(chǎn)品，其中九思軟件尤為受到用戶關(guān)注，其自主研發(fā)的iThink協(xié)同辦公系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)到V8.0，一些新的OA功能正是在用戶的實(shí)際需要下變成現(xiàn)實(shí)。九思軟件十幾年的OA產(chǎn)品，在成熟度、穩(wěn)定性上自然毋庸置疑。其獨(dú)具創(chuàng)新特色的“三權(quán)分立”機(jī)制，將系統(tǒng)管理員、應(yīng)用管理員、權(quán)限審計(jì)管理員的權(quán)限分散賦予，三重緊密保護(hù)，保障OA安全應(yīng)用。

平臺(tái)化OA最富個(gè)性化的應(yīng)該是階段性的二次開發(fā)，以及與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成融合。九思OA采用了框架+組件+個(gè)性化的平臺(tái)化開發(fā)方案，用戶OA系統(tǒng)的上線成功后，可以很迅速的進(jìn)行擴(kuò)展和應(yīng)用的升級(jí)。與傳統(tǒng)OA系統(tǒng)每次集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要大量開發(fā)不同，九思iThink協(xié)同辦公系統(tǒng)遵循SOA規(guī)范，在內(nèi)部生成了大量的標(biāo)準(zhǔn)接口，并且形成集成的產(chǎn)品化機(jī)制，可以方便的與OA內(nèi)部各模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀取和回寫，進(jìn)行辦公流程和業(yè)務(wù)流程的集成和觸發(fā)，進(jìn)行門戶信息的一體化展示等等。

易用性可以不談，但是應(yīng)用價(jià)值得不到體現(xiàn)，就不得不進(jìn)行成本和回報(bào)上的衡量。以O(shè)A易用性為基礎(chǔ)的一系列用戶體驗(yàn)的提升，才能帶來用戶整體應(yīng)用價(jià)值的提升。