這里所說(shuō)的所謂傳統(tǒng)軟件企業(yè)，主要指生產(chǎn)通用企業(yè)軟件包括ERP、財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公、HRM、CRM等的軟件企業(yè)。在我看來(lái)，云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)沖擊、低技術(shù)壁壘與產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、傳統(tǒng)軟件研發(fā)人員的思維定勢(shì)、滯后的傳統(tǒng)服務(wù)模式與巨額的服務(wù)成本、難以滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求、2012年低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)擠壓市場(chǎng)需求這6大挑戰(zhàn)將對(duì)傳統(tǒng)軟件企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響，特別是2012年，將是傳統(tǒng)軟件企業(yè)所面臨市場(chǎng)形勢(shì)較為復(fù)雜的一年。

1.云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)沖擊

在12月11日第十屆中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)閉幕式上，中國(guó)寬帶產(chǎn)業(yè)基金主席田溯寧認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)寬帶化，計(jì)算資源虛擬化，大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，使云的時(shí)代千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，云不再是一個(gè)概念，也不是用云炒作，而是今天每個(gè)人生活都離不開(kāi)的，已經(jīng)從概念變成實(shí)踐的、強(qiáng)大的商業(yè)模式。2011年，我們的團(tuán)隊(duì)組織了4場(chǎng)200-500人規(guī)模不等的大型軟件服務(wù)會(huì)議，每一場(chǎng)會(huì)都有最熱的微博和云。提出很久的云計(jì)算在經(jīng)過(guò)多年的局部知識(shí)普及后，從2010年開(kāi)始大舉橫掃2011，相信2012也無(wú)法擋阻擋來(lái)勢(shì)洶洶的那片云!盡管很多人還在云里霧里，但是如何處理龐大的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的資源共享與有效調(diào)度與高效應(yīng)用，已經(jīng)成為技術(shù)層面不得不解決的一個(gè)重要問(wèn)題，從而對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用級(jí)軟件造成沖擊，傳統(tǒng)的軟件企業(yè)不得不去快速消化新的事物并且迅速地與新事物相融合。加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用已經(jīng)非常成熟，使得傳統(tǒng)軟件無(wú)論是在性能與應(yīng)用上都面臨極大的挑戰(zhàn)。

我們很難想象，在云技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)購(gòu)買一款企業(yè)應(yīng)用軟件后，還需要軟件廠商進(jìn)行軟件的實(shí)施安裝少則幾天多則數(shù)月;當(dāng)軟件產(chǎn)品出現(xiàn)應(yīng)用性能問(wèn)題后，廠商不遠(yuǎn)千里派工程師進(jìn)行上門服務(wù);當(dāng)需要增加軟件的功能模塊需求之時(shí)，廠商還得進(jìn)行專門的安裝或者開(kāi)發(fā)，然后再人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的設(shè)置與抽取整合。但當(dāng)前現(xiàn)狀就是如此，無(wú)論國(guó)內(nèi)多么牛的軟件企業(yè)都還處于這樣的農(nóng)耕時(shí)代。如果傳統(tǒng)軟件企業(yè)還這樣按部就班，你能想象嗎？在云技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一家傳統(tǒng)軟件廠商兩只手里拿著一根巨大的木棍，正信誓旦旦地要與掌中拿著遙控器控制核武器的廠商一決高下？這有意思嗎？傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，如何真正地做到云模式下的企業(yè)級(jí)軟件應(yīng)用，又如何能夠讓那塵封的軟件產(chǎn)品離開(kāi)笨重的PC走進(jìn)手掌中？這是必須迅速鬧明白的事。

2.低技術(shù)壁壘與產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)軟件來(lái)說(shuō)，總是離開(kāi)不企業(yè)管理最核心的那幾個(gè)問(wèn)題，管錢、管人、管物。由于這樣的產(chǎn)品進(jìn)入技術(shù)壁壘較低，企業(yè)管理亙古不變的也就那么點(diǎn)事，導(dǎo)致現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品無(wú)論是管錢的財(cái)務(wù)軟件、管人的協(xié)同軟件、管物的ERP等等總是有那么多的相似之處，以至于企業(yè)不深入應(yīng)用，就好比看到超市中擺放的牙膏與洗發(fā)水一樣，除了名字不一樣，真不知道產(chǎn)品有什么特點(diǎn)。也許，消費(fèi)者不應(yīng)該奢求太多，因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)的管理應(yīng)用產(chǎn)品，就那么些事，但是對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)卻不一樣了，低技術(shù)壁壘就意味著市場(chǎng)分散，市場(chǎng)集中度不高，導(dǎo)致兩個(gè)嚴(yán)重后果：1，小型廠商云集，來(lái)來(lái)去去走馬觀花讓客戶無(wú)所適從。雖然用戶有需求，但是他們畢竟不專業(yè)，看不懂門道的只能被表象所遮掩，而那些真正沉淀多年有實(shí)力的企業(yè)，在小廠商擁有地方資源優(yōu)勢(shì)分割區(qū)域市場(chǎng)造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入高壁壘的時(shí)候，大企業(yè)又很難讓用戶認(rèn)可到自己相對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品，客戶往往受損，化奔馳的錢買了一輛吉利，一旦應(yīng)用受傷，對(duì)信息化造成畏懼。2，無(wú)法出現(xiàn)集中的大品牌或者說(shuō)，軟件企業(yè)在做大做強(qiáng)的過(guò)程中總是沖不破瓶頸。按照現(xiàn)在常見(jiàn)的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)軟件業(yè)的年人均產(chǎn)值如果能夠超過(guò)50萬(wàn)，那就是天大的成就了?？墒牵鄬?duì)于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直是少得可憐。更何況，我們不可忽視，諸如用友、金蝶等國(guó)內(nèi)大牌的軟件廠商，如果他們的年報(bào)中沒(méi)有政府退稅、沒(méi)有政府基金支持甚至減少一半的政府支持費(fèi)用，會(huì)是一個(gè)什么樣的狀況？解決點(diǎn)在于，哪家廠商能夠讓自己研發(fā)的產(chǎn)品與企業(yè)的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來(lái)，不僅能夠與企業(yè)需求企業(yè)量體裁衣，還能夠以非定制化的價(jià)格給到。這個(gè)很難，管理模式、研發(fā)思路、人力成本都是一個(gè)很大的問(wèn)題。因此，建議企業(yè)在選型的時(shí)候，一定要深入了解相應(yīng)企業(yè)管理軟件的企業(yè)管理邏輯、產(chǎn)品業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，符合自己的管理業(yè)務(wù)需求的，才是最好的。

3.傳統(tǒng)軟件研發(fā)人員的思維定勢(shì)

很多做了多年企業(yè)傳統(tǒng)軟件研發(fā)的技術(shù)人員，在如何進(jìn)一步開(kāi)發(fā)符合時(shí)代與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)管理軟件的時(shí)候，最大的難題不是不懂新技術(shù)，而是運(yùn)用新技術(shù)開(kāi)發(fā)還是管理企業(yè)的軟件時(shí)，既有的思維定勢(shì)很難像技術(shù)的推陳出新那樣發(fā)生快速轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)軟件來(lái)說(shuō)，尤其是自主研發(fā)企業(yè)軟件的廠商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很要命的問(wèn)題?，F(xiàn)在很多廠商有了一款產(chǎn)品，就寄希望于銷售一輩子，只要做縫縫補(bǔ)補(bǔ)就可以，也許能夠賣上10年，但是10年之后呢？何況，現(xiàn)有產(chǎn)品5-6年就是一個(gè)生命周期。作為產(chǎn)品生產(chǎn)制造者的研發(fā)人員來(lái)說(shuō)，如何結(jié)合新技術(shù)與新業(yè)務(wù)趨勢(shì)，與客戶達(dá)成溝通了解客戶需求很重要。類似華為這樣的企業(yè)不多，類似華為這樣要求研發(fā)人員到一線做客戶服務(wù)的企業(yè)也不多，即使有這樣的政策，試問(wèn)，在當(dāng)前的中國(guó)軟件企業(yè)中，又有多少研發(fā)人員、多少技術(shù)高手愿意走進(jìn)客戶、走進(jìn)市場(chǎng)呢？現(xiàn)在想想，松下幸之助在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)危急的背景下，讓研發(fā)技術(shù)人員去銷售新產(chǎn)品，不僅度過(guò)了企業(yè)危機(jī)，還讓技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品有了一次全新的認(rèn)識(shí)，以至于后來(lái)的新品推出速度越來(lái)越快，并更受到客戶歡迎。

周末與一哥們聊天，計(jì)算機(jī)研究生畢業(yè)后幾經(jīng)碾轉(zhuǎn)好不容易進(jìn)了一家有國(guó)有資產(chǎn)注資的大型通信研發(fā)企業(yè)，但不到3月，遭遇到的情況是，如果加班少的后20位技術(shù)人員，將被通報(bào)并逐步淘汰，以至于他們不得不每周都去加班，哪怕就是打卡留一個(gè)記錄，情緒很低落地在公司電腦前坐一天。自嘲為“史上最苦比”的研發(fā)人員工作環(huán)境并不輕松，每天巨大的壓力下，思維的創(chuàng)新性從何而來(lái)？同樣的，研發(fā)技術(shù)人員到底該不該向華為那樣朝著技術(shù)商人的方向去轉(zhuǎn)型？哪些人能夠研發(fā)出來(lái)取得巨大成績(jī)成為技術(shù)狂人？哪些人在研發(fā)的道路上將進(jìn)入瓶頸期？在新的形勢(shì)下，軟件企業(yè)如果沒(méi)有充分將辛辛苦苦的技術(shù)人員價(jià)值挖掘(不是壓迫)出來(lái)，對(duì)于軟件產(chǎn)品的發(fā)展來(lái)說(shuō)是極為不利的。

4.滯后的傳統(tǒng)服務(wù)模式與巨額的服務(wù)成本

軟件即服務(wù)已經(jīng)流傳很久，今天，這個(gè)傳說(shuō)在多大程度上走進(jìn)現(xiàn)實(shí)了呢？傳統(tǒng)的軟件服務(wù)通常是遠(yuǎn)程支持、上門服務(wù)、電話解答。這夠嗎？不夠，因?yàn)橛脩袈?tīng)不懂那些“挨踢”的語(yǔ)言。也許很多人做軟件的人員不服氣，舉個(gè)例子就好說(shuō)了。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人買手機(jī)之后需要專門學(xué)習(xí)知道如何開(kāi)機(jī)、如何發(fā)信息、如何撥打接聽(tīng)電話吧？要知道，這樣簡(jiǎn)單的事情本來(lái)就應(yīng)該是企業(yè)購(gòu)買軟件之后最基本簡(jiǎn)單的事情，但是我們有多少企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件無(wú)法做到這一點(diǎn)？最現(xiàn)實(shí)的就是，一個(gè)企業(yè)一旦購(gòu)置幾套企業(yè)應(yīng)用軟件后，不專門設(shè)置一個(gè)信息化專員來(lái)負(fù)責(zé)幾套軟件，產(chǎn)品就常處于無(wú)法正常運(yùn)行的狀態(tài)。

加之由于服務(wù)的特性，廠商投入服務(wù)并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲得服務(wù)帶來(lái)的利潤(rùn)，諸如轉(zhuǎn)介紹、升級(jí)購(gòu)買等，企業(yè)的人員成本將在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)增加。對(duì)于小型的軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，巨額的服務(wù)成本，使得軟件企業(yè)在服務(wù)上望而卻步。不僅僅是國(guó)內(nèi)的自主軟件企業(yè)，包括SAP這樣的國(guó)際型軟件企業(yè)爆出“畫皮門”，由于服務(wù)不到位應(yīng)用率極低，但是費(fèi)用卻極高，國(guó)內(nèi)真正沉下心來(lái)為用戶提供軟件服務(wù)的企業(yè)不多，金和軟件應(yīng)該說(shuō)在多年籌備后，2011年已經(jīng)在通用協(xié)同OA運(yùn)營(yíng)管理軟件行業(yè)率先邁出了這一步。

5.難以滿足企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)需求

無(wú)論是用小麥還是大米，甚至玉米或馬鈴薯，優(yōu)秀的廚師都可以烹制出營(yíng)養(yǎng)可口的食品。對(duì)于軟件研發(fā)來(lái)說(shuō)，只要將特定的技術(shù)發(fā)揮到極致，無(wú)論是PHP、.Net還是Java技術(shù)，用戶只需要能夠滿足管理應(yīng)有的產(chǎn)品之間做一個(gè)選擇而已，當(dāng)然，就好比有人習(xí)慣米飯、有人習(xí)慣饅頭一樣，有的企業(yè)愿意用.Net產(chǎn)品，有的企業(yè)愿意用Java產(chǎn)品。

傳統(tǒng)軟件企業(yè)面臨的問(wèn)題不在于什么技術(shù)，而在于這個(gè)技術(shù)研發(fā)出來(lái)的軟件能否滿足企業(yè)變化的業(yè)務(wù)需求。其他由于傳統(tǒng)軟件的研發(fā)架構(gòu)，盡管不斷地朝著松耦合方向走，但是企業(yè)軟件在適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的靈活性上往往不足，一般都需要進(jìn)行部分的針對(duì)性二次開(kāi)發(fā)，即使開(kāi)發(fā)之后，在產(chǎn)品的業(yè)務(wù)應(yīng)用上，程序員認(rèn)為輕而易舉的對(duì)于一個(gè)“菜鳥級(jí)”用戶來(lái)說(shuō)，那也是一個(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)于特定的企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)本也無(wú)可厚非，但是制約傳統(tǒng)軟件發(fā)展的難題在于，產(chǎn)品化不足項(xiàng)目化過(guò)量，產(chǎn)品化不足指一個(gè)軟件企業(yè)在給客戶提供信息化軟件的時(shí)候，本身現(xiàn)有的產(chǎn)品從架構(gòu)技術(shù)平臺(tái)到整體的軟件擴(kuò)展性上相對(duì)脆弱。項(xiàng)目化過(guò)量就是在面對(duì)客戶的需求之時(shí)，進(jìn)行超過(guò)產(chǎn)品80%的大量定制開(kāi)發(fā)，從而導(dǎo)致客戶信息化成本增加，通常企業(yè)的信息化產(chǎn)品軟件在百萬(wàn)元以下，但是項(xiàng)目化的軟件則超過(guò)百萬(wàn)，由此人們將軟件企業(yè)常劃分為項(xiàng)目化企業(yè)、產(chǎn)品型企業(yè)，但是從企業(yè)業(yè)務(wù)需求、用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)上來(lái)說(shuō)，根本無(wú)需思考廠商提供的軟件到底是項(xiàng)目化的還是產(chǎn)品化，他們需要的就是通過(guò)信息化滿足企業(yè)從個(gè)人工作管理到具體業(yè)務(wù)管理需求、再到企業(yè)綜合決策管理，能夠在軟件廠商的幫助下實(shí)現(xiàn)這一系列工作的高效，減少人工工作量，實(shí)現(xiàn)管理的更加精確、敏捷。

6.低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)擠壓市場(chǎng)需求

2012年，對(duì)于傳統(tǒng)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，興許更加殘酷。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，第一次將保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定放到了非常重要的位置。其潛臺(tái)詞是什么大家應(yīng)該不難猜想。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，“要清醒地看到，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問(wèn)題仍很突出，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力和物價(jià)上漲壓力并存，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難……2011年以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，國(guó)際貿(mào)易增速回落，國(guó)際金融市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩，各類風(fēng)險(xiǎn)明顯增多。展望2012年，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體上仍將十分嚴(yán)峻復(fù)雜，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升。我們要更加注重統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)國(guó)際金融危機(jī)給我國(guó)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。”

盡管將機(jī)遇放在了前面，但是經(jīng)濟(jì)寒冬的冷氣卻躍然于字里行間。軟件不是企業(yè)生存的食糧，就像喝紅酒對(duì)于人來(lái)說(shuō)不像喝水那么重要一樣，在總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展良好的時(shí)候，軟件產(chǎn)業(yè)可以進(jìn)一步拉動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助企業(yè)構(gòu)建更加高效、科學(xué)的管理體系，但是在總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷時(shí)期，企業(yè)最先考慮的不是結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，而是如何買糧食填飽肚子不至于被餓死，很顯然，大部分企業(yè)不會(huì)將軟件尤其是企業(yè)管理應(yīng)用軟件作為生存糧食，軟件的市場(chǎng)消費(fèi)需求就會(huì)進(jìn)一步萎縮，一些小型的企業(yè)軟件廠商將走向倒閉與死亡。

以上6各方面，僅是筆者的一些看法，面對(duì)已久的傳統(tǒng)軟件企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路、面臨即將到來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)通用管理軟件產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，要么這是一次涅槃，要么這就是一次毀滅。