軟件資產管理(SAM)是更全面的IT資產管理服務中的一個流程。它涉及管理企業的軟件的采購、實施、使用和維護。這就是它的要點，人們可以在谷歌公司關于SAM的解釋中了解其內容。

 

隨著企業的業務發展，其多樣化的軟件資產庫存也在增長。這些資產通常相互關聯并部署在多個部門，如法律、IT、財務和采購等。因此企業需要一個強大的資產管理系統來有效控制和優化這些軟件資產的使用。

 

SAM流程涉及審查復雜的許可證權利以確保合規性。由于SAM系統的自動化特性，與人工測試相比幾乎不會出錯。這進一步有助于降低軟件許可的風險。SAM程序還可以在整個設備范圍內建立現有軟件的清單，并幫助進行云管理。

 

既然知道了SAM是什么，以及為什么企業將專門的SAM團隊整合到他們現有的垂直領域中，那么以下將了解是什么讓SAM脫穎而出。以下是高效的軟件資產管理者的七個特征：

 

1.打造一流團隊

 

SAM最重要的一點是這是一個團隊工作。雖然它可以而且經常是作為一個整體開始，但企業很快意識到需要創建一個專門的SAM團隊來實現有效的治理。作為軟件資產管理者，建立一支在管理許可證更新和安全協議方面經驗豐富的專家團隊非常重要。

 

在理想情況下，SAM團隊將包括SAM分析師、SAM顧問、軟件資產管理員、軟件資產經理和SAM主管。團隊可以根據企業的具體要求進行組織。軟件資產管理很像眾包測試，它將人類技能和解決問題的自動化技術結合在一起。

 

由于軟件采購和部署發生在企業的IT、法律、財務和其他部門，因此鼓勵垂直領域之間的協作對于成功的軟件資產管理非常重要。因此需要鼓勵團隊之間的口頭和非口頭交流，并定義企業的SAM目標，以便每個人都有一致的目標。

 

2.對軟件資產進行分類

 

記住要進行庫存檢查，找出當前庫存中有哪些軟件。軟件資產管理者可以使用SAM工具的探測功能查找系統中所有現有的許可和開源軟件，包括可能已創建的任何副本。其SAM工具應該能夠瀏覽設備、云平臺和Google Search AMP，以查找每個安裝的軟件。在獲得完整清單后，將軟件分為以下三個部分：

 

·高優先級——合規風險高且對業務影響最大的軟件。

 

·低優先級——主要是對企業的技術成本影響最小的開源軟件。

 

·列入黑名單——主要包括惡意軟件。

 

一旦確定并分類了軟件資產，就可以計劃如何優化它們的使用并降低成本。

 

3.選擇正確的SAM工具

 

作為軟件資產管理者，必須進行研究以確定適合其公司的SAM工具，并將幫助團隊提高軟件或應用程序的性能。因此在選擇之前，需要根據以下要點衡量選擇的工具的功效：

 

·許可證管理——衡量該工具的許可證管理功能的有效性。一個良好的SAM工具應該能夠審查許可證權利。它可以確定其公司在哪些方面過度許可，從而導致過度支出。如果許可不足，則會帶來合規風險。

 

·軟件發現——復雜的SAM工具應該具有軟件發現功能，可以跟蹤系統上安裝的所有軟件。這有助于識別任何重復版本并盤點庫存。

 

·靈活性——無論工具多么復雜，最終它都必須與企業現有的軟件結構兼容。SAM工具的靈活性也很重要，并且可以根據特定業務需求進行定制。

 

·可擴展性——該工具應該是可擴展的，并且能夠隨著業務的增長提供支持。

 

·安全功能——一個復雜的SAM工具可以跟蹤和限制企業系統上的軟件安裝。這降低了數據欺詐的風險。與軟件資產相關的數據通常是機密的，并受到嚴格的安全措施的保護。在此不建議向所有用戶提供開放訪問。一個良好的SAM工具應該允許企業向選定的用戶授予訪問權限，這一功能在提供統一通信即服務的企業中特別有用。

 

4.回收軟件許可證

 

作為SAM領導者，需要檢查許可證權利并確保盡可能回收軟件許可證。這可以節省購買新軟件的費用以及任何維護費用。在高級IT環境中，回收軟件許可證以降低成本尤為常見。

 

通常情況下，當員工離職時，分配給他們設備的許可證會被回收并重新分配給新員工。質量保證(QA)自動化可以幫助解決這個問題。

 

5.準備接受審計

 

軟件審計正成為一種越來越普遍的做法。隨時準備好接受合規審計符合企業的最佳利益。需要記住，一次糟糕的審計會毀掉企業多年的辛勤工作并損害其聲譽。

 

作為軟件資產管理者，需要掌握所有軟件的許可權利。找出在哪里被過度許可和在哪里被許可不足。需要確保SAM措施符合SAM ISO19770-1、ISO19770-2和ISO19770-3標準。

 

企業需要確保其軟件組合的所有方面都已準備好進行審核。委派IT團隊使用人工和探索性測試方法測試所有現有軟件。找出不同類型的測試對其審計過程也很重要。

 

6.獲得更高管理層的認可

 

在實施SAM政策之前，獲得更高管理層的支持非常重要。讓他們了解擁有SAM團隊的優點，并列舉其為業務提供的具體優勢，并列出節省的所有成本。需要記住，他們是簽署采購協議的人，因此他們需要審查所看到的內容。作為軟件資產管理者，必須向他們介紹SAM的功效和影響。必須讓他們相信，穩健的SAM策略對于優化利用其軟件資產至關重要。

 

7.衡量SAM的成功

 

實施SAM政策之后，評估其成功與否非常重要。一個良好的開始是設置可跟蹤的KPI。這使軟件資產管理者可以與更高管理層以及企業的其他成員分享SAM戰略的成功。其衡量的一些標準包括：

 

·總數與未使用的軟件許可證的比率

 

·回收許可證的年價值

 

·當前使用的軟件資產的百分比

 

一旦企業選擇并購買了軟件資產管理系統，需要確保其順利實施。重申之前的觀點：SAM并不是一個人的工作。確保讓高級管理人員和其他團隊熟悉新的SAM工具，并在每一步提供培訓。聯系供應商并獲取有關有效部署的詳細指導。供應商通常會有一個客戶入職模板，該模板將引導其完成從入口到出口的服務。正確部署SAM工具有助于優化資產利用率，并提高業務的投資回報率。

 

 

總而言之，單一的工具或系統無法找到所有軟件權利的相關數據。一些工具更適合其軟件探測功能，而另一些工具可能更適合許可證管理。每個功能都需要專門的技術專業知識，而單一的SAM工具可能不具有所有功能的相同專長。這是軟件資產管理系統的主要挑戰之一。

 

SAM可以說是當前數字時代最重要的IT管理流程之一。有效的軟件資產管理者可以優化SAM程序的部署，每年為企業節省大量費用，并有助于確保合規性。

 

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