近日，印度B2B的SaaS公司W(wǎng)hatfix完成了2.4億盧比（折合370萬美元）的A輪融資，由印度風(fēng)投公司Stellaris Ventrue Partners領(lǐng)投，現(xiàn)有投資方Helion Venture Partners和Powerhouse Ventures參投。

另外，大量天使投資人參與了此輪融資，包括Gokul Rajaram（Square的產(chǎn)品工程主管）、Girish Mathrubootham（Freshdesk的CEO）、Aneesh Reddy（Capillary Technologies的CEO）以及美國投資人Vispi Daver。

Whatfix將利用新一輪的資金來加強產(chǎn)品研究開發(fā)，并提高產(chǎn)品的海外市場滲透率，尤其是美國（這國家擁有公司近60%的客戶）。并且，公司計劃在未來一年將企業(yè)客戶數(shù)量增加兩倍。

談到這輪融資，Whatfix的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO的Khadim Batti表示：“Whatfix主要建立一種解決方案，為所有的網(wǎng)站應(yīng)用提供實時幫助。在這個領(lǐng)域，我們是最具競爭力的公司之一。通過我們，企業(yè)和公司能夠節(jié)約在培訓(xùn)和技術(shù)支持上的成本。我們的目標(biāo)是為公司提供更深入的績效支持解決方案，而這輪融資讓我們距離這個目標(biāo)更進(jìn)一步。”

這輪融資之前的一年里，Whatfix的業(yè)務(wù)增長了8倍，它的客戶包括惠普、AAA、Booking.com、NASA等。

領(lǐng)投方Stellaris 的合伙人Alok Goyal 現(xiàn)已加入了Whatfix 的董事會，他說道：“用戶入職、培訓(xùn)和相關(guān)支持一直都是不少企業(yè)面臨的一大難題，公司們每年花費在軟件上的費用達(dá)5000億美元。Whatfix的產(chǎn)品通過靜態(tài)的文字和說明來幫助用戶，從而優(yōu)化相關(guān)解

Whatfix由Batti和Vara Kumar成立于2013年，平臺的核心就是實時互動技術(shù)。它支持公司和個人建立常見問題素材庫，并且開發(fā)了能夠集成到網(wǎng)頁應(yīng)用中用戶觸點的互動型指導(dǎo)工具。Whatfix旨在滿足企業(yè)的三個重要需求——提高入職員工的轉(zhuǎn)換率和參與度、減緩資金消耗，以及提供更高效的干訓(xùn)內(nèi)容以滿足員工和客戶的需求。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官的Kumar補充道：“Whatfix最大的優(yōu)勢在于其能更快地兼容其他類企業(yè)軟件，比如客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計劃和IT服務(wù)管理等。我們專注于去加強產(chǎn)品，幫助降低用戶決策的復(fù)雜性。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們正在進(jìn)行用戶行為預(yù)測的相關(guān)渠道研發(fā)，以優(yōu)化實時環(huán)境下的平臺功能。”

據(jù)了解，Whatfix曾獲得90萬美元種子輪融資，投資方為Helion Venture Partners。在此之前，它還獲得過Hanwha Group的30萬美元投資。