在幾年前，有一段時間，微軟的未來看起來都已經過去了。似乎榮耀的日子已經遠去了。

但是這只是曾經積極進取的巨人隨著年齡的增長放慢腳步不可避免地出現的局面。微軟犯了一些嚴重的錯誤。

雖然微軟在世紀之交來臨之前就已經推出了Windows CE，但不知何故，它錯過了將智能手機帶入平流層的創新周期。iPhone和安卓已經發展壯大了，而微軟已經落在了后面。 Windows Phone最終粉墨登場，但是它的份額太小了，出現得也太晚了。

微軟在某種程度上錯過了讓iPad走向成功的秘訣。是的，在iPad出現很久之前，微軟就有Windows XP Tablet Edition了，但是它只是一個令人好奇的產品，而不是某個類別的殺手。再一次，微軟落后了。

為了應對這種情況，微軟采取了兩個行動，在當時這看起來是一個死亡循環。它花費（并且浪費了）80億美元在諾基亞的手機業務上，以及它所做的一切與Windows 8相關的事情。

要理解這些錯誤，你需要看看在2012年，也就是Windows 8推出時的科技氣候。當時，iPad的銷售情況火爆。這種情況看起來似乎不會有一個終點。看起來傳統的臺式機和筆記本電腦的世界正在逐步出局。

微軟錯過了大部分的轉變。為了保持相關性，它試圖強迫自己進入移動和觸摸的世界。Windows 8的結局堪稱慘不忍睹。這是一個對于大量忠實的Windows用戶完全不可用的操作系統。它沒有開始菜單，在那個位置……什么都沒有。用戶在面對各種類型的菜單時，不得不完全依靠猜測。整個操作系統的目的是強迫用戶觸摸操作，可是當時絕大多數用戶仍在使用鼠標做真正的工作。

然后有了Windows RT。微軟出售廉價的“Windows”機器給大眾，他們卻無法用這些機器運行真正的Windows軟件。是的，結局很好。用戶感到困惑、迷茫并且憤怒。

雖然微軟并沒有導致桌面計算的衰落，但是他們在Windows 8上犯下的史詩般的錯誤毫無疑問地在不知不覺中將其推向了危險的邊緣。我們可以花幾天的時間討論微軟在那段時間犯下的錯誤，采取的錯誤步驟以及各種誤讀，但是這并不是本文的目的所在。

曾經是2012年。現在幾乎快到了2017年了。四年的時間里發生了令人驚嘆的變化。微軟回來了。

Webster將“與生俱來的權利”定義為“一個人出生時有權享有的權利，特權或財產。”我們都知道微軟起源的故事。那要追溯到20世紀70年代，比爾.蓋茨和保羅.艾倫開發了Altair BASIC。但是當他們以非排他性的方式將其銷售給IBM的時候，成就了這家巨無霸公司。

從1980年到大約2010年，微軟擁有了桌面市場。由于桌面（無論是塔式個人電腦還是筆記本電腦）基本上是每個人的計算體驗，微軟有效地統治了計算體驗。桌面計算體驗就是微軟與生俱來的權利。

我們都非常清楚，計算體驗已經極大地延伸到了桌面以外。最流行的計算接入點現在是智能手機。微軟輸掉了這場戰爭。平板電腦也取得了成功。去年，蒂姆.庫克發出了“為什么你要買一臺電腦？”的提問。他在推銷iPad Pro，表面上看可以取代臺式機和筆記本電腦。

但實話實說吧，iPad Pro有4GB的RAM，最多有256 GB的板載存儲。我的iMac（本質上是一臺個人電腦）有32 GB的RAM和16 TB的RAID直接連接的存儲。我還有四個屏幕，1,120平方英寸的屏幕（不包括擋板），相比之下，iPad Pro上只有104平方英寸（包括邊框）。

由于基于Windows的個人電腦可以同樣配置，我對蒂姆的回答是：8倍的RAM，62.5倍的直接存儲，以及10倍的物理屏幕尺寸。是的，你可以在iPad Pro上做一些真正的工作，但是平板電腦的能力遠不能同桌面電腦相比。這就是為什么。

所有這些都把我們帶回到微軟。微軟無法霸占整個計算體驗，因為絕大多數消費者不一定需要強大的個人電腦。微軟也無法掌握整個企業計算體驗，因為一些工作不需要完全的個人電腦功能。

移動智能手機成為下一個主要的計算市場，而微軟幾乎完全被淘汰。但是，為了竭盡所能抓住他們能夠碰到的任何一點基于觸摸的計算機會，微軟基本上放棄了所有忠實的Windows用戶，這些用戶仍然占據了非手機計算市場的絕大部分。沒有人會認為Windows 8是壞的。

雖然有些人轉向Mac，更小一部分人采用了Linux，絕大多數臺式機和筆記本電腦用戶都還在使用Windows——Windows 7和Windows XP。這是有道理的，因為所有這些人都有工作要做。他們有根深蒂固的應用。他們接受過訓練，擁有關于Windows的知識和肌肉記憶。他們是Windows用戶。

在2012年，微軟似乎不關心根深蒂固的Windows用戶。而在2017年，微軟正在擁抱他們。

Windows 10獲得了難以估量的成功。該公司推出的一年免費升級進行推廣。正如Net Market Share的圖表所示，Windows 10一直在穩步前進。免費升級期結束之后，增長勢頭有所放緩，但是增長仍然在持續。

臺式機操作系統份額趨勢

從使用率數據之中，我們可以看到Windows 10正在趕超Windows 7。雖然圖中顯示的2017年12月的日期可能有點樂觀，但毫無疑問，從現在開始一年左右，主流的桌面操作系統將會是Windows 10，而不是Windows 7。

推算的Windows市場份額趨勢，數據來自Net Market Share，由David Gewirtz進行的推算

微軟似乎不再愧對桌面用戶，而是提供了令人驚嘆的參考硬件，展現出桌面計算的巨大未來前景。Surface Book是工程的優秀范例。正如我在幾個星期前寫的那樣，新的Surface Studio是真正令人驚嘆的產品，盡管能力略有欠缺，價格也略顯昂貴。

當然，Windows不是微軟最近的唯一勝利。該公司已經開足馬力。它已經重掌桌面和非手機范式。它掌握了大規模云服務，不僅將Azure打造成一個引人注目的IaaS產品，還讓Office 365成為領先的SaaS成功案例之一。

微軟也學會了接受和平共處。它開發了Office應用程序的iOS和安卓平臺的特殊版本，以及一個非常漂亮的、小型的iOS和安卓應用程序庫，它已被證明廣受用戶歡迎。

在游戲和教育領域，Xbox和Minecraft是深受喜愛的平臺。Lynda.com是一個受人尊敬的培訓資源網站。當然，正如我在6月所說的，通過對LinkedIn的收購，“微軟基本上是為自己購買了一個不斷更新的員工地圖（和他們的工作關系），遍及這個星球上幾乎每一家中等相關的公司。”

最后，還有Linux。不是微軟原來的“擁抱和擴展”政策，那個時候微軟進軍一個領域，然后扼殺競爭對手，微軟已經認識到它需要Linux，和它需要Windows一樣，特別是在Azure世界里，更是如此。現在，微軟作為白金會員加入Linux基金會的舉措凸顯了該公司對與Linux世界合作的重視，而不是將其作為一種需要根除的疾病的早期策略。

回顧ZDNet在2012年左右對微軟的社論，幾乎不可能描述的是我們今天看到的這家面貌一新、自信、聰明的公司。微軟一直是一家不乏聰明人的公司，但在過去，他們曾經自說自話，一意孤行。

今天，微軟已經學會了在一個變動地令人驚訝并充滿活力的市場共存，聽取客戶的意見并和客戶合作。回報非常明顯。這家公司回來了，再次成為了領導者，并且正在打造一些瘋狂的偉大產品。

蒂姆.庫克：對于你和你的團隊來說，這應該是一聲警鐘。