為各類B2B企業(yè)提供本地銷售人員的瑞典初創(chuàng)企業(yè)Universal Avenue近日獲得了1000萬美元的A輪融資。此輪融資由Eight Roads(富達(dá)國際的投資機(jī)構(gòu))領(lǐng)投,原有投資者Northzone和MOOR跟投,加上2015年獲得的500萬美元種子輪融資,至此,其總?cè)谫Y額為1500萬美元。
按需經(jīng)濟(jì)和云服務(wù)的興起正在解構(gòu)一切。比如說Uber沒有一輛出租車卻成為了全球最大的出租車公司,Airbnb沒有一間酒店卻成為了全球最大的酒店集團(tuán)。其背后主要是因?yàn)橛辛嗽破脚_(tái)來優(yōu)化資源配置,簡化了消費(fèi)者領(lǐng)域的供需關(guān)系。
現(xiàn)在這股潮流正逐漸在企業(yè)端興起,慢慢解構(gòu)傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式。比如說,已經(jīng)有很多公司把相對(duì)較為標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)剝離出來,根據(jù)需要外包給第三方或者甚至是用客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)。但是瑞典的這家初創(chuàng)企業(yè)做法更加激進(jìn),它把目光瞄準(zhǔn)了企業(yè)組織的另一個(gè)傳統(tǒng)部門:市場部。
Universal Avenue是一家為企業(yè)按需提供本地銷售人員的初創(chuàng)企業(yè),成立于2014年,總部位于斯德哥爾摩。Universal Avenue的目標(biāo)市場正是做市場的。總的來說,我們目前處在一個(gè)有待全面“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。一方面大量B2B的企業(yè)興起,另一方面還有很多傳統(tǒng)企業(yè)使用傳統(tǒng)的線下服務(wù)方式,尚未了解到或者說無從了解有哪些更好的B2B服務(wù)替代方式。對(duì)于B2B公司來說,要想擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)就需要推銷自己。在傳統(tǒng)上,企業(yè)的市場擴(kuò)張是要靠國際化擴(kuò)張—也就是不斷增設(shè)分支機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)在Universal Avenue的解決方案是為B2B公司提供本地銷售人員來幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)推銷和發(fā)展。Universal Avenue利用自己的平臺(tái)匯聚分布在各地銷售人員(“品牌大使”),后者根據(jù)B2B公司的需要向本地目標(biāo)企業(yè)推銷其B2B服務(wù),一旦成交則抽取傭金報(bào)酬。這樣,B2B公司就可以在不開設(shè)一家分支機(jī)構(gòu)的情況下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。
這種模式下,B2B服務(wù)的提供者在不需要市場部門的情況下實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)擴(kuò)張,B2B服務(wù)(對(duì)這種模式不了解)的潛在需求者有了需求滿足的信息渠道,而那些銷售人員則可以從成交中獲得傭金報(bào)酬,看起來似乎非常完美。不過,這里的關(guān)鍵是銷售人員的專業(yè)性,因?yàn)橥其N是一門藝術(shù),更是一門技術(shù),尤其考慮到推銷的業(yè)務(wù)主要都是云服務(wù)的情況下。Universal Avenue目前是通過四個(gè)步驟來培養(yǎng)這些“品牌大使”:1)用戶提交申請(qǐng);2)交互式培訓(xùn):申請(qǐng)通過后通過交互式培訓(xùn)來幫助申請(qǐng)者了解成為成功品牌大使的一切;3)獲得“品牌大使”認(rèn)證:由教練進(jìn)行面試并提供指導(dǎo),通過后獲得認(rèn)證;4)開始工作:品牌大使將了解所代表品牌的功能特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)推銷目標(biāo),開始工作。
目前Universal Avenue已經(jīng)西班牙、希臘、瑞典、挪威以及芬蘭開展運(yùn)營,其客戶包括Spotify Business、DripApp以及Shopify等。此輪融資所得將用于英國市場的擴(kuò)展,此外Universal Avenue還打算下半年進(jìn)軍美國市場。很好奇的一個(gè)問題:Universal Avenue自己的市場擴(kuò)展是不是也是從自己的平臺(tái)雇的銷售人員呢?
我們可以再展望一下,將來的公司形式會(huì)不會(huì)是連一個(gè)“正式”員工都沒有呢?