企業網D1Net訊 11月25日（上海）

云計算是當下各企業都在競相追逐的“香餑餑”，云計算落地過程中也給企業應用軟件領域帶來了巨變。

一個可以投入實質應用的云計算系統，其實是一個非常復雜的系統，它需要服務器提供商、存儲設備提供商、網絡設備提供商、網絡帶寬提供商等共同努力才有可能實現，而這也只是完成了基礎設施構建層面的工作。

事實上，國內企業無論是服務方還是客戶方，對云計算的理解主要集中在這些基礎設施的使用上。

Salesforce是云計算領域全球市值排名最高的公司，達255億美元。這家1999年成立的公司，最早的業務其實是CRM，而且到目前為止，CRM仍然是其核心競爭業務。超過10萬家企業客戶從Salesforce這里獲得的核心價值，首先是一站式的云計算應用系統，其次是以企業級CRM為核心的云應用，最后是可以靈活獲取其他企業級應用的一個云平臺。這一兼顧完整與靈活的云計算體系，在某些程度上做得比IBM、思科、Oracle等公司都更為接近云計算的本質。

Salesforce為何能夠獲得成功?這是業界思索的問題。國內企業青牛視訊認為，在CRM這個具體應用領域里真正深入下去，將CRM軟件與云計算應用結合，從而向企業提供一站式云服務，真正地滿足不同類型企業對CRM的需求，真正地實現SaaS(軟件即服務)的目標，真正接地氣，這才是Salesforce成功的法寶。

在國內，大量企業的工作是通過電話來完成的，而美國則是通過電子郵件或者社交平臺來完成的。這就要求國內的云計算應用服務提供商必須將電話的應用納入中國企業的云計算應用，實現通信、計算與存儲的融合。目前，華為等國內云計算供應商已開始從這一需求入手，提供相應的解決方案。

由此看來，除需要合理配置云計算平臺所需要的基礎設施之外，國內的中小企業還需要消除終端這一最后環節存在的障礙。采用“云+端”的模式，基于智能融合終端的支持，確保以CRM為主的云服務應用的交付水平，同時也確保企業能夠迅速獲得可靠、價格低廉的云計算服務，這正是當前業界探討的解決思路。

D1Net評論：

與國際市場相比，國內云端企業應用軟件發展尚未到火候，良莠不齊，缺少類似Salesforce.com這樣的重量級廠商，市場一直不溫不火。