大家好，我叫耿峰，來自青島中集冷藏箱制造有限公司，負責IT的相關工作。我們是隸屬于中集集團，目前向全球提供標準的冷藏箱。

作為一家傳統的勞動密集型的制造業企業，裝備比較陳舊，自動化程度相對比較低，信息化建設比較穩健， 1999年我們建立起基礎網絡架構，包括我們的MRP2，就已經開始逐步去建設它。再后來我們就開始部署我們的HR系統，以及在2003年又部署了我們的PDM，實現了我們的設計、研發的標準化。

在2007年完成了我們PRM的轉型，因為我們當時有世界上最大的特種箱的研發團隊。所以我們對這種基于個性化的研發就有迫切的需求。2007年開始部署服務器的虛擬化，當時大概有近三十臺的服務器。

2009年的時候，金融風暴次貸危機嚴重，但我們也沒停下信息化工作，部署了與數據防泄露相關的一些設備與系統。

2009年以前我們主要做的是企業信息化建設，就是大部分的需求是用來滿足企業的管理現狀，當然也有一些推動，核心還是基于現在的企業管理模式與體系的落地。

從2010年開始，我們在服務器虛擬化的基礎上，開始探索桌面的虛擬化，包括應用的虛擬化，探討私有云的模式，這個時候IT純粹在引領業務的變革，我們把2010年以后到現在的階段，稱之為信息化企業的階段。這個階段的顯著特征就是IT來推動跟引領企業的一些變革。后來，我們把企業的監控什么納進來形成了可視化的管理。

早些年信息化的難點其實就是信息孤島，大家都會談冰川的解決方案，談信息孤島，我們被誤導了很多年。其實反過來想，整合是一條路，不管是什么系統，把流程串起來，也是一種整合，這是管理的信息化，早些年的難點在這個地方。

現在的難點我覺得是IT怎么能夠融合制造的問題。實際上在制造業，大家都有一個頭疼的問題，不管是CEO、管生產的VP還是制造部門，還是跟設備跟生產相關的，我們發現制造過程是一個黑箱子，從產品上線開始制造，到產品交付，這個過程大家很難去看到，無法做到透明化。自動化也解決不了這個問題，無論裝備有多好，它都是一個模塊一個模塊進行，比如說這兒一個機器人那兒一個機器人，它只是做這個工序。所以當前IT怎么能夠與制造融合的問題是我們目前最難的事情。

當然我們也正在探索解決方案，這是一個非標準的管理模式，它不像傳統的PDM、ERP、HR可以拿去復制，往往需要根據現場的管理模式，因為現場的班長、調度，一切的員工，大大小小可能有幾百個這樣的管理角色如何重新定義它的管理權限，給它賦予新的職能，這是非常難做的。而且他的管理技能、他的管理水平，包括他的認知都非常有欠缺。這也是我認為目前在制造業大家面臨的一個問題。

我們部署了戴爾的客戶端，包括服務器。我主要是喜歡戴爾這個公司。戴爾的服務非常好。我們最早的電腦終端就是用的戴爾。服務非常便捷，出了問題，一個電話，就會上門給你處理。另外它會不斷的調整優化它的戰略，包括后來提供的相關IT支持服務，戴爾的產品質量一直穩定，沒有什么可談的。當年我們也嘗試過換一些國產的，但我們覺得太復雜了。大家在采購東西的時候，往往價格不是唯一的，可能你貴一點，但你的服務比它好，那肯定就具有優勢。所以整體下來，感覺戴爾非常好。

戴爾現在的技術有一個別人沒有的---數學加速的技術，就是軟件加硬件加N陣列可以大大的提升數據服務。技術日新月異，大家都還不錯。但我覺得其實戴爾未來在企業管理或者是企業信息化這個領域，在原有硬件基礎上提升到整體的解決方案更好，就是軟的硬的它都能做。

因為未來的制造模式里，老板并不關注要不要互聯網，他關注我怎么能透明化，這塊的市場是很巨大的，包括底層的控制技術，芯片等。戴爾經常調頭很快，戰略調整很快，這跟制造業很像，制造業會做戰略做商業計劃，但制定出來后會不停的調整，會根據生產和客戶的需求不停的調整產能等相關的戰略，這是戴爾的優勢。

謝謝大家。