正如微軟CEO Satya Nadella說的，微軟正在從發展獨立的手機業務，向打造和建立充滿活力的Windows生態轉移，這包括自主設備組合。短期內，微軟將運營更為高效和專注的手機產品線，并保持長期在移動領域的創新能力。

微軟將繼續設計、制造、銷售智能手機，不過它現在的方向更像谷歌Nexus，而不是三星Galaxy系列。它很可能會采用高端組件來創造更好的用戶體驗，不過可能數量較少。現如今，微軟應當擁有的是一款具有示范意義的產品而不是市場份額，即Nadella所說的更高效和專注的產品線。

微軟對“智能手機新時代”做出的反應，在未來許多年都將被研究和討論。在iOS和Android爭著定義什么才是智能手機之時，微軟和諾基亞與選擇了合作。微軟在2010年開始研發Windows Phone后，從一張白紙開始做起。諾基亞也做了一道簡單的選擇題：是采用微軟的系統，做一條小池塘的大魚；還是采用Android，做一條大池塘里的小魚。諾基亞選擇了前者。

公平地說，如果WP瞄準了目標，如果市場營銷和管理層很給力，如果操作系統的發展能跟上最新的趨勢，那么諾基亞將會有機會登頂——即使到不了頂端，也會到一個離頂部比較近的地方。

但歷史告訴我們，諾基亞沒有抓住這個機會。它在過去五年里所產生的經驗，卻是現代從事智能手機行業的人應該了解的。

應用問題會毀掉整個平臺

史蒂夫·鮑爾默大肆鼓吹的理念從來沒有在WP身上實現過。他曾在反復強調“開發者，開發者，開發者”，從而讓人們銘記住了他。而這也是WP需要關注，但卻失利的首要問題。

沒有第三方開發商，就沒有應用程序。在這個應用程序主導智能手機的時代，沒有應用成為WP與Android和iOS競爭時的嚴重缺陷。對應用生態沒影響，沒有一流應用，沒有專攻Windows平臺的優良初創公司，WP就不會有用戶。反過來，沒有用戶，開發者就更不樂意為Windows服務。

為了將開發商吸引到自己的平臺，微軟做了最大的努力。盡管一部分開發商將視線轉移到該平臺，而其他開發商仍然沒有放棄Android和iOS，仍將重點放在后兩者上。

在移動手機世界中，應用程序就是一切。不管如何一個平臺是多可愛、有用或創新，除非它可以匹配谷歌和蘋果上的任何應用程序，否則只會有一小部分開發商考慮。

僅僅提供工具套件是不夠的。微軟為WP開發商提供了所有的工具，但仍沒有培養出一批強有力的追隨者。無數的網絡服務為開發者提供API、開放的數據和實時信息，但這一切不會有什么卵用。

開發商是任何現代系統的生命之源。

更新換代要迅速

在其首次發布時，WP仍缺少一些關鍵特性，包括多任務處理功能；剪切、復制和粘貼；數據共享。但這些并不是短期就能完成的，過渡性的WP 7.5在一年后到來，WP 8則耗時兩年終于上市。盡管主流平臺更新向來都不快，但WP卻耗費了很長時間才有基本更新。而WP 8到來，又與以前硬件不兼容，疏遠了那些早期的使用者。

iOS和Android目前都處在每年發布一款主要操作系統的良性循環中。但蘋果全年都會不斷推出iOS更新，豐富功能并處理系統漏洞。谷歌更新沒有那么頻繁，但Google Play服務每六周更新，可以修補系統漏洞。

任何平臺都需要不斷創新和維護，它要將信息透明地傳遞給用戶，人們要能相信它的兼容性。而在WP 8.1到來之前，微軟就將這些紐帶摧毀了。到WP 8.1出現時，相信很多消費者已經選擇了其他產品。

別起錯名

WP最大的缺憾可能就是它的名字：Windows。微軟的Xbox證明，使用微軟這個名字仍然可以做出轟動一時的產品，但是他們卻錯將這一點用在了移動平臺上。

品牌的力量是巨大的，特別是在廉價手機市場。諾基亞的名字對于市場仍然具有強大的影響（從當諾基亞要重返智能手機市場時，在消費者中引起的巨大反響就可見一斑），三星花費大量精力推廣Galaxy品牌。

如果可以創立一個好品牌，當然最好不過，但若將新項目與一個有不良歷史的品牌相聯系，就很難成功。現有品牌企業必須在已有認知和新開始之間進行仔細的利弊權衡。

WP曾有機會站穩腳跟，令人相信它是一個強有力的競爭者。對于許多人來說，它是一個優秀的操作系統，可以改變我們看待智能手機世界的方式。它認為數據比應用程序更重要，它打破應用程序的局限，更關注用戶的生活方式，從而吸引了大量強大而忠誠的追隨者。

然而它卻忽略了最基礎的東西。

它忽略了融入智能手機世界。它只是在重復解決那些已經解決了的問題，并沒有著重處理新的問題。它發展得不夠快，不能應對不斷變化的智能手機世界。WP的故事與之前無數科技公司一樣，有想法是不夠的，成功必須要面面俱到。