5月22日,最新一期英國《經濟學人》雜志刊文稱,對于即將執掌三星大權的李在镕而言,當今的挑戰比他父親28年前繼承大位時更加嚴峻。雖然很多能力仍未得到外界認可,但他溫和的處事風格至少可以幫助該公司平衡各方關系,而且,他本人也為三星制定了一個野心勃勃的長遠計劃。
以下為文章主要內容:
換帥在即
1987年,當李健熙從剛剛去世兩周的父親、三星集團創始人李秉喆手中繼承帥印時,他似乎面臨著一個不可能完成的目標:將這家規模中等的韓國企業集團轉變成規模足以比肩IBM或通用電氣的全球巨頭。
然而,他卻為未來的發展制定了清晰的愿景:大舉下注新興技術,不惜一切代價做大規模。他的管理風格十分強悍。盡管他很少在首爾總部露面,但卻每過幾年就會在那里“燒幾把火”。例如他1993年要求所有高級管理人員放下手上的所有事情,立刻飛到法蘭克福,在那里聆聽他發表了為期3天的演講。
如今,將近30年過去了,三星的年營收已經達到傲人的3000億美元,成為全球規模最大的電子制造商。該公司有三分之二的營收源自智能手機、半導體芯片和其他電子元件,其他營收則來自洗衣機、集裝箱船、主題公園和人壽保險等各種技術含量相對較低的產品。
這家巨無霸企業再次面臨大權交接。73歲高齡的李健熙去年突發心臟病住院,據稱,他的身體狀況已經穩定,但卻無法交流,不可能重返工作崗位。因此,他的獨子、46歲的李在镕已經走到聚光燈下。
5月15日,他被任命為李氏家族兩大家族基金會的主席。盡管這兩大基金會持有的三星股權并不多,但依然可以幫助李在镕在一定程度上控制三星集團。這兩大基金會也被韓國人視作李氏家族的主要形象代表:他們支持各種慈善和公益事業,包括為貧困家庭建設幼兒園,還在首爾建設了規模宏大的Leeum美術館。
擔任基金會主席有利于鞏固李在镕的親民形象,與他的父親形成更加鮮明的對比。這也被視作他正式繼承大權前的最后幾項措施之一。他有望在未來幾個月正式接過三星電子的帥印——這也是三星集團旗下最重要的一項業務。
直到最近,外界仍對這位三星集團的新掌門知之甚少。有關他的文章往往都在重復著相同的幾點內容(西方媒體尤其如此):他說話的風格比李健熙更加溫和;他曾在1990年代末的.com泡沫期間參與了一個災難性的電子商務項目;分析師仍然未能確認他的管理能力。
事實上,根據50位基金經理、股票分析師和其他專家最近對韓國各大財團的11位繼承人進行的投票結果,李健熙的領導能力位居第7,繼承遺產的合理性則位居倒數第一。韓國社會對企業“太子黨”的容忍度正在降低,但由于該公司第三代繼承人的公眾形象較好,所以當前的形勢反而對他們有利。
一年前,在三星半導體工廠的員工因為工作環境惡劣而患上白血病后,李在镕很快出面道歉,增加了外界對他的好感。
見過李在镕的人表示,他的確非常低調,甚至有些羞怯,但他也很睿智、很幽默,甚至頗有激情。例如,他曾經談到三星計劃成為大型制藥代工企業——他之前一直將這個項目稱作自己的“寶貝”。盡管他尚未擔任三星董事,僅僅是該公司的副董事長,但如果就此認為他對三星近期的重大舉措沒有決定權,那未免太過天真。
GalaxyS6的提前發布便是一個很好的例子。這款產品的銷售狀況沒有較上一代產品有明顯改善,而且收到了一些差評,導致三星市場份額下滑。當S6發布時,韓國媒體稱之為“李在镕手機”,而在此之前也曾經有過一款“李健熙手機”,也就是2002年發布的SGH-T100。后者成為了三星首款轟動性產品,銷量超過1000萬部。
三大挑戰
盡管李在镕不太可能召集員工聆聽3天的演講,但卻有望在其他方面模仿自己的父親:脫離日常事務,專心研究戰略問題。從很多方面來看,當今的三星面臨的問題,遠比1987年李健熙繼承大位時更加嚴峻。盡管李健熙當年的發展道路很崎嶇,但至少相對明確。而如今,除了要管理一個擁有80家公司、近50萬員工的大型集團外,這個新老板還必須同時權衡三個問題:競爭與合作、硬件與軟件、本土化與全球化。
如今,在電子和其他科技行業中,一個領導者最重要的技巧之一,就是管理與亦敵亦友的對手之間的復雜關系。蘋果不僅是三星在智能手機市場的最大競爭對手,也是三星半導體業務的最大客戶。三星的智能手機采用谷歌Android系統,使得兩家公司成為了合作伙伴。但三星也在大舉投資自己的Tizen系統,并將其用在配置較低的設備上——如有需要,他們隨時可能擴大部署范圍。
法國里昂證券股票經紀人肖恩·科克倫(ShaunCochran)表示,身為三星的“首席客戶官”,李在镕多年以來一直負責維護這種微妙的關系。曾經先后就讀于東京慶應義塾大學和哈佛商學院的李在镕似乎已經找到了其中的訣竅。他與已故蘋果聯合創始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)私交甚好,甚至受邀參加他的葬禮。他與蘋果新CEO蒂姆·庫克(TimCook)延續了這種良好關系,并在一定程度上修復了雙方因為專利大戰而產生的嫌隙——陪審團認定Galaxy手機侵犯iPhone專利后,判決三星賠償蘋果10億美元。
但李在镕能否處理好第二個問題似乎不太明確:在一個軟件和在線服務的利潤日益提升的年代,以硬件為主業的三星應當如何順應潮流?該公司目前聘請了數千名程序員,但他們的文化仍然由硬件工程師主導,因此難以在中國市場與后起之秀小米展開競爭。小米經常被人比作蘋果,但實際上,它更像是谷歌:這家公司的設備難以盈利,但他們真正的計劃是通過服務、內容和廣告創收。
如果是在李健熙的領導下,三星有可能嘗試自主開發所有必備的軟件。但他的兒子似乎更愿意通過收購獲得技術。最近幾個月,三星已經收購了兩家創業公司,分別是物聯網軟件開發商SmartThings和移動支付服務LoopPay。
為了更好地融入創業世界,三星還準備在全球各地的科技中心開設創新實驗室。例如,該公司已經在硅谷建立了新的設施,不僅提供干凈整潔的工廠,還為員工配備了健身房。但這一切似乎都不足以把三星打造成一家成功的軟件公司。想要達成這一目標,三星可能必須要建設自己的“平臺”,就像Android和iOS一樣,為其他企業提供一個可以開發各種服務的基礎。盡管已經對Tizen展開了大量投資,但三星卻遲遲沒有大力推廣該系統。
但最難權衡的或許還是第三個問題:三星最大的優勢在于員工的忠誠度和紀律性。一旦領導者確定了目標,員工都會全力以赴。只要三星以韓國工程師為主,這種文化便可輕易延續。但現在,該公司正在聘用越來越多海外員工,所以必須要開放思維。他們還必須明白,創造力與自由是相伴而生的。
不過,投資銀行Sanford C. Bernstein分析師、三星前員工馬克·紐曼(MarkNewman)表示,韓國的企業文化至少不像日本那樣因循守舊,后者從來都不鼓勵任何異議。“某些時候,在目標尚未確定時,提出自己的意見還是很受重視的。”他說。換言之,為向來不受束縛的軟件工程師提供自由表達的機會,對三星管理層來說并不陌生。而曾經受過西方教育的李在镕應該比他的父親更加明白文化變革的必要性。
大舉下注
然而,無論這位三星未來的掌門如何平衡這些沖突,最終還要看他的實際業績。三星的盈利能力或許不及蘋果,但仍然遠超其本土競爭對手LG。盡管如此,顯示屏、存儲芯片和智能手機等三星最賺錢的業務也已經邁入成熟階段。為了確保未來的增長,三星需要大舉下注的領域不只是一個,而是多個——畢竟,他并不確定今后的哪項技術能夠最終勝出。
其中一大重要領域便是新一代電池技術,另外一個則是醫療設備。但最令人感興趣的或許還是李健熙的生物制藥代工計劃。該公司發現,在遵守嚴格質量標準、高度潔凈的工廠中,利用動物細胞大規模制作蛋白質,與在類似的環境中利用晶圓制作電路非常類似。將半導體行業的代工模式引入醫藥行業后,三星便有望在該行業取得主導地位。
不過,這肯定是個長期項目。從短期來看,李健熙或許希望通過公司結構的調整來取悅投資者。三星集團旗下的兩家公司已經上市,國防和化學等非核心業務也已經出售。通過這些舉措,三星正在逐步從一個企業“毛球”變成對投資者更加友好的集團公司。這些舉措都有助于提升投資者的信心,讓他們相信三星的新一代領導者有能力找到正確的發展方向。