微軟花費了很大精力、下了很大決心打造了Windows 8，鼓起勇氣拿掉了開始菜單，但從市場反映來看，用戶根本不買賬。對于Windows 8失敗的原因，微軟自然也心知肚明，在他們看來，Windows 8開發(fā)階段的“過分保密”是其失敗的根本原因。

微軟操作系統(tǒng)高級副總裁、Windows項目負責人Joe Belfiore日前接受Financial Review采訪時透露，Windows 8之所以未能成為主流，主要是因為微軟在開發(fā)過程中一直采取保密措施。換句話說，有點類似于“閉門造車”，沒及時獲取用戶的真正需求。

Joe Belfiore表示，當時，Windows 8系統(tǒng)的開發(fā)伴隨新一代Surface平板的研發(fā)，微軟希望后者保密，自然而然也就將這一理念滲透到操作系統(tǒng)的研發(fā)過程中。

Windows 10系統(tǒng)在這方面已經大大改善。目前，已經有超過370萬用戶參與Windows 10預覽版的內測。舉個例子，當用戶在使用新系統(tǒng)的某一項新功能時，系統(tǒng)會在右下角彈出“你覺得體驗如何？”，用于接收用戶反饋。

不過，話又說回來，蘋果的新產品、新系統(tǒng)也都是秘密研發(fā)，但很少出現用戶不接受的情況。這又該如何解釋呢？

而且，喬布斯也說過，用戶并不知道自己需要什么，你怎么看？