大數據時代,電商興盛而起,力圖通過網絡來抓取客戶,獲得更多的盈利商機。但伴隨著國內電商市場愈加飽和,機遇可遇不可求,導致不少電商還是將“客戶網”灑向了海外市場,并盡可能地采用各種速度更快、效果更穩(wěn)定的手段或工具來推動自己的觸角伸向海外市場。
但外貿電商的向外拓展,總是存在一些令人們無法忽視的技術難點,如海外客戶想要進入某個外貿電商網站查看商品,亦或是欲下單采購商品,在訪問時總是會出現錯誤頁面,進而導致電商企業(yè)失去本可獲得的有效客源。對此,不少外貿電商企業(yè)甚感煩惱。
為何外貿電商網站會出現無法正常訪問的現象?記者曾針對這種現象做了一份網絡調查調卷。經過調查問卷數據統(tǒng)計,結果顯示,海外客戶之所以在訪問外貿電商網站時會出現無法正常訪問的情況,大半是電商選擇的海外云服務器質量較差導致的。其中,大約有46%的外貿電商網站所選購的是二手國外服務器或相對劣質的國外服務器,導致海外消費者在訪問電商網站時經常出現無法正常訪問的情況。
此時,也許你和記者一樣疑惑,那究竟怎樣的國外服務器質量會更佳,更有利于海外客戶訪問?對此,筆者實地采訪了近年來備受市場青睞的海外云服務器供應商影速科技(Yingsoo)。
據該供應商表示,優(yōu)質的國外服務器應是針對不同國家、不同地區(qū)設置不同云服務節(jié)點的。但當前,大部分外貿電商在選擇國外服務器時并不理解多云節(jié)點智能解析的優(yōu)勢,所以通常會選擇單一云服務節(jié)點的國外服務器,這樣就使得其他地區(qū)的消費者在訪問電商網站時容易出現無法訪問的現象。
“我們影速科技(Yingsoo)在設計與開發(fā)海外服務器時,都非常注重設置多云節(jié)點。目前,我們的國外服務器已在10個國家和地區(qū)建設了12個云服務節(jié)點,覆蓋了中國香港、臺灣、北美、歐洲以及東南亞地區(qū),為超過500家企業(yè)提供了海外云服務業(yè)務。”據悉,使用影速科技(Yingsoo)海外云服務器的外貿電商,從未出現過網站無法被訪問的情況。
同時,記者了解到,真正優(yōu)質的海外云服務器,必須要有足夠強大的制造輔助力量,否則,制作不精,電商企業(yè)花費的維修成本會更多。因此,影速科技(Yingsoo)與一線服務器制造商DELL、SUPERMIRCO等強強聯合,達成了長期合作協(xié)議,盡可能為客戶提供更快更新的高性能服務器。
此外,“我們還具備自主研發(fā)與獨立運營能力,針對外貿網站、門戶網站、金融網站、網絡游戲、社交論壇、移動應用、流媒體等進行了全面研究,給不同類型的網站添加了用戶心理特質需求,幫助客戶更好地贏得客源。”
在采訪的最后,影速科技(Yingsoo)負責人也透露,除了給客戶提供解決方案,公司還開辟了“一站式服務”模式,將業(yè)務受理,合同簽署,費用結算以及全球統(tǒng)一售后服務呼叫中心技術支持統(tǒng)一了起來,與電商客戶進行多渠道溝通,并為客戶提供7x24小時隨時售后服務。因此,一直以來,影速科技(Yingsoo)的海外云服務器都備受客戶青睞。