9月11日消息，據國外媒體報道，IBM周二在聲明中宣布，將以5.05億美元價格把全球客戶服務處理外包業務(Worldwide Customer Care Business Process Outsourcing)出售給硬件產品分銷商Synnex;IBM將獲得來自Synnex的4.30億美元現金和價值7500萬美元的該公司的股票。

硬件產品分銷商Synnex周二宣布，將以5.05億美元的價格收購IBM全球客戶服務處理外包業務(Worldwide Customer Care Business Process Outsourcing)。受此消息提振，Synnex股價在周二的盤后交易中大漲8.4%。

IBM客戶關懷外包業務包括許多聯絡中心。這項業務在2012年的營收為13億美元，占IBM全部營收的1.0%。

IBM稱，它預計出售這項業務將使它獲得稅前利潤1.25至1.75億美元。這個交易預計在未來幾個月內完成。出售這項業務是IBM的出售低利潤率業務的戰略的一部分。

Synnex當天在一份聲明中表示，在這筆交易完成后的第一年，不計一次性費用和整合成本，該公司EBITDA利潤將增加1.2億美元，每股收益達到55美分左右。

Synnex稱，會將IBM全球客戶服務處理外包業務與旗下全球商業服務業務Concentrix進行整合。

兩家公司表示，Synnex將向IBM支付大約4.3億美元現金和價值7500萬美元的該公司的股票，同時雙方還達成多年合作協議。