顛覆傳統制造的3D打印只要你手中有一張草稿紙，一支筆，一些材料，還有天馬行空的想象力，你就能擁有自己設計的產品，而且最快速度能在一天內擁有它，以上提及的是來自一個神奇的武器——3D打印。

沒有親，沒有包郵，也沒有網絡，一個為你打造個性的消費時代已經來臨了。

不可否認的是，3D打印機給你帶來的便利，足夠驚人，甚至有點不可思議，但這是C2B時代下生長的產物。如果說電商是在網絡上做零售，那么C2B就是消費者需要什么就生產什么的網絡時代，顛覆傳統的C2B已悄無聲息地來到了你的身邊。

2010年3月，一位名叫恩里科·迪尼（Enrico.Dini）的發明家生產出了第一臺以沙子為原料的3D打印機，它甚至可以打印一幢完整的建筑。一時間，“3D打印”改變世界的呼聲不絕于耳，引發各行各業對未來發展勢不可擋的神往。3D打印機在未來發展中幾乎可以打印任何東西，這種神奇的機器著實讓想象力天馬行空的人瘋狂不已。

3D打印甚至可以打印一套自己喜愛的玩具公仔或卡通動漫里面的人物手辦，為自己打造一把萬能鑰匙，打印一款無縫比基尼泳衣，復制自己的蠟像或模型，如果可以的話，為自己打造一艘巨型“諾亞方舟”，在“2012末日”到來之前正好連船票也省了。據了解，神奇的3D打印機（3D Printers）發源于軍方的“快速成型”技術，是一種由CAD（計算機輔助設計）通過成型設備以材料累加的方式制成實物模型的技術。其操作原理與傳統打印機很多地方是相似的，它配有融化尼龍粉和鹵素燈，允許使用者下載圖案。與傳統打印機不同的是，打印的不是紙而是粉末。打印時，它將設計品分為若干薄層，每次用原材料生成一個薄層，再通過逐層疊加“成型”。

3D打印技術的神奇之處在于可以自動、快速、直接和精確地將計算機中的設計轉化為模型，甚至直接制造零件或模具，不再需要傳統的刀具、夾具和機床，就可以打造出任意形狀，小型產品半天就可完成。

“3D打印機是第三次工業革命最具標志性的一個生產工具，這種數字化的制造與新能源、互聯網等構成了第三次工業革命”，國務院參事、友成基金會常務副理事長湯敏說。它將會取代傳統制造業所用的各種各樣的傳統加工機械，顛覆性改變制造業的生產方式，最大的特點是不需要大規模的流水線制造。

實際上，3D打印技術在歐美已有幾十年的歷史，2002年進入中國，經過行業內幾年的洗牌和推廣之后，在香港、廣東已有了一定的認知度，在玩具制造、醫療器械、工業設計、電子產品制造等行業內已有應用，但李蕭宏坦言，在推廣中發現很多地方對這項技術了解還是很少。

3D打印機不光好玩，而且真的有用。江門安迪衛浴有限公司就通過3D打印機節省了大把的時間和成本。之前，公司的模型都由機床制作，耗時不說，不合適就要推倒從來，而3D打印機可一次成型整體樣件，水龍頭模型各精確扣位與結合關鍵位置的配合度極高，且設計師就能自行操作，大大縮短研發周期，同時減少衛浴模型的制作成本。安迪衛浴負責人表示，3D打印機大大推進了新產品開發進度，同時加大了新品在研發階段的保密性，讓產品研發到生產都可以自主完成。

李蕭宏介紹說，操作3D打印機的培訓在半個小時內就能完成。這意味著，3D打印機普通人都可以操作。但他也說目前應用還未到大眾化的層面，因為在他所在的公司生產的不同型號的3D打印機中，最便宜的也要十幾萬元，“對于設計頻率比較高的企業比較值，可以縮短研發周期、提高產品質量、節省研發成本”。

國內最大的3D打印機銷售商閃鑄科技有限公司總經理陳錚錚介紹說，3D打印機使用者需要安裝Proeug、犀牛等軟件建模，如果不會操作這些軟件的話機器應用范圍就會小很多，只能通過下載相應的文件來使用。“雖然難度不是很大，但和學習Photoshop一個道理，入門很容易，但用好還有一定難度。”

目前，包括中山大學、暨南大學等廣東的十幾所高校已經購買了3D打印機。這對于工業設計系的學生是一個好消息。他們可以在設計室內就把自己的設計轉化成為產品，隨時進行調整和改進，有學生正是得益于3D快捷和便利，拿著3D打印機的產品參加了廣東省“省長”杯工業設計大賽。

湯敏認為3D打印機之所以被稱為“第三次工業革命”，是因為這種技術普及后會使得直接從事生產的勞動力會不斷地快速下降，勞動力占整個生產的總成本的比例會越來越小，同時，這種新工藝可以滿足個性化、定制化的各種要求。對于3D打印機來說，無論是大批量生產成本，還是一個一個不同的生產，成本是一樣的。

上面提到的還真是應了那句話：只有想不到，沒有“印”不到。

3D打印幾乎是專為人類社會制造業多元化發展應運而生的高效機器，其可能性令人驚嘆，怪不得會將3D打印稱作是“第三次工業革命”。然而，從某種意義上來說，3D打印實質就是以消費者為主導的新工業時代下的產物，網絡零售業應運而生的C2B即將以不可估量的力量改變我們的消費習慣，甚至是生產流程，C2B模式下的3D打印技術運用或能改變制造業的規則，從而極有可能推動第三次工業革命的爆發。

C2B 先行者

一個被風靡的新事物哺育的土壤往往是伴隨著既有可能存在成功的基因，這種基因可以理解為在原有的基礎上進行創新。從阿里巴巴的創始被諸多人質疑到今天的成功，網上買賣東西被很多人認為不可靠到普及二三線市場后，有理由相信，那些在某領域成功的先行者都肩負著被質疑、被不認可的重擔，但越是不可能才越有機可乘。

回到C2B模式，總能看到許多正在經歷，甚至未來即將經歷的企業，正大步流星地走上C2B之路。

戴爾模式

如果說到C2B的先行者的話，戴爾算是一個，它是在電腦領域掀起定制風潮的“第一品牌”。

25年以來，戴爾直銷模式的核心就是“按需定制”，用戶可以根據自己的需求，定制屬于自己的電腦，包括各種不同的配置，如CPU、硬盤、內存等等來滿足自己的需求。今天，戴爾將“按需定制”發揚光大，讓電腦產品從內到外實現個性化“定制”。戴爾將了解消費者內在需求，提供消費者喜愛的產品作為企業發展的重中之重。戴爾消費者業務發展迅速，與這種企業文化息息相關。戴爾了解到消費者對于自己的電腦同樣也有定制的需求，于是，戴爾便將設計和個性定制融入公司的發展戰略，成為全球唯一一家可以實現電腦全面定制的企業。

在戴爾，消費者不僅可以自己選擇所需要的硬件配置，更加可以就筆記本的外殼色彩、圖案、材質自由搭配。經過長期在設計方面的投資和努力，戴爾的產品最終以其無語倫比的外觀、精心挑選的材質、值得信賴的品質在業界得到廣泛的認可且屢獲殊榮。

目前，戴爾零售店已接近6000家，覆蓋1-6級城市。根據IDC公布的數據顯示，2011年全年戴爾在x86服務器的市場份額排名中國市場第一。這家從一開始就不走尋常路的PC廠商，似乎在用這樣的表現，又一次向全世界宣告“非主流”的勝利——當PC企業為了白菜價的產品和利潤拼得頭破血流時，戴爾已經在另一戰場取得新的成績。

此外，戴爾在零售領域也是好評如潮。戴爾憑借技術的領先、企業的誠信、商業合作的敏銳和新品上市的速度，首次獲得了百思買Bravo獎，此獎項僅授予少數致力于追求卓越并獲得驕人業績的合作伙伴。

然而，業內人士稱，戴爾電腦為代表的大規模定制，即使它們比大規模生產更加貼近消費者，卻也都還不是以消費者為中心的終極模式。戴爾實際上只為消費者提供了一種模塊化、菜單式的有限選擇，而且也仍然傾向于讓消費者去適應企業既有的供應鏈。但不可否認的是，戴爾成功地把定制的概念帶進企業，并讓消費者對定制有更加清晰的認識。

海爾下單定制

一談到定制，大家會想到隨處可見的臺灣手抓餅，面餅3元是固定的，加雞蛋和香腸各1元、蔬菜0.5元、培根2元、火腿3元，需要什么就加什么，算一下價格，打包走人。在很多人看來，定制就是針對特定人群，意味著個性化和高價，定制彩電冰箱似乎不可想象。

但海爾做到了，海爾彩電也可以定制了,旗下互聯網品牌統帥電器在天貓推出了彩電六項定制點的投票,再根據投票結果安排生產和定制預約，投票人數超過100萬人，這對于海爾和互聯網來說，絕對稱得上是一個具有里程碑的時刻。

“目前統帥做到的只是初步模塊化的個性化定制。”統帥負責人并不否認完全定制條件有限，“以彩電為例，通過天貓海爾官方旗艦店和海爾商城，提前15-30天收集消費者的碎片化需求，而后和天貓官方合作進行定制化投票，網友投票的是對需求進行歸類和模塊化后的確認。”

但一系列數字說明，消費者還是認可這種模式的。在聚劃算開團的短短5小時左右，成交達1900萬，其中海爾統帥LE39PUV339寸LED成交超過5000臺、海爾統帥LE46PUV146寸LED平板彩電成交近2000臺、海爾統帥LE24KUH1兩用顯示器成交近1000臺。

有業內人士分析認為，實際上C2B并不排斥共性需求，而且相當一部分產品還會以標準化的形態流轉，需求以集中采購的方式呈現。與福特汽車為開端的工業時代最大不同在于，其對共性需求的滿足方式是從消費者角度出發。

不妨假設傳統的彩電供應鏈依然還是30天甚至更長時間作為一個周期，個性化訂單就無法獲得滿足，這需要生產廠家甚至原料供應商的認同，供應鏈有適應市場需求變化的能力，只有充滿柔性的供應鏈，才能對變化莫測的市場需求作出及時、快速的反應。

15天用戶就可以收到自己投票定制的彩電，或許未來只要一周，這并非難以想象。據統帥品牌內部傳出的資料表明，應用柔性化生產和可視化ERP系統可以迅速對消費需求進行反饋，以彩電為例，在定制需求接到一周內即可生產出來，同時根據消費者的反饋，不斷調整生產和配送。

阿里巴巴集團總參謀長曾鳴早就在今年的不同場合表示，未來標準品的產品形態還能占到70%，但它已經完全是按照C2B模式去制造，由消費者來驅動，以需求為起點，在商業鏈條上一個一個環節地進行波浪式、倒逼式的傳導。

逆向拍賣模式

對C2B模式還有了解的人，應該會最先想到Priceline，這家全球市值最高的OTA，所賴以起家的模式就是C2B。一些創業者也從這個在美國大獲成功的酒店預訂模式中獲取靈感，在國內這種預訂模式被稱為逆向拍賣。中國的C2B叫做“酒店冰點價”。

“酒店冰點價”是一款手機預訂APP。所謂“冰點”就是Bidding——“用戶出價，酒店應價”的逆向定價模式，在中國是第一家由用戶出價的預定模式。只需要選擇商圈范圍和酒店星級，然后進行出價。根據出價，系統會優先推薦性價比最高的應價酒店。兩步就可以輕松搞定了。這個模式最有趣的是用戶和酒店的博弈，用戶的出價并不是每次都會成功，當出價過低時，也可能會導致定價失敗。可一旦成功就可能拿到高星酒店3-5折的超低價。

逆向定價模式成功的秘訣只有兩個字“公平”!FairPlay!逆向定價對于酒店是公平的，復雜而略顯苛刻的游戲規則是為了保護酒店價格體系，讓酒店能夠賺到該賺的錢。對用戶來說也是公平的，用戶可以用傳統透明的方式訂房。

Priceline首先證明了C2B在旅游業的成功，其實也是有原因的，旅游行業主要是服務性的產品，更容易柔性和模塊化，另外旅游產品的時效性，也讓C2B成為商家處理尾貨，同時又不影響正常價格體系的最佳選擇。然而在旅游行業內把C2B定義為逆向競價也是不準確的，逆向競價只是C2B的方式之一，還有其他很多方式，例如機票，酒店和租車等的動態打包產品，還有高端定制旅游產品等等也應屬于C2B的范疇。

C2B浪潮

2012年11月12日凌晨消息，天貓宣布，其雙十一促銷的支付寶總銷售額191億，同比增260%，其中天貓132億，淘寶59億，數據顯示的是，我們不能忽略電子商務帶來的驚人銷售奇跡。

基于阿里巴巴集團的實踐及五年來的廣泛調研發現，如果說信息時代的組織模式變革尚處于起步階段，那么信息時代商業模式的未來形貌，則已經初具雛形了。工業時代以廠商為中心的B2C模式，正在逐步被信息時代以消費者為中心的C2B模式所取代!

以消費者為中心的C2B

所有管理者都必須警醒的是：在現代工商業發展史上，C2B模式的大量浮現，是一個從未有過的事件。它不是轉瞬即逝的浪花，而是塑造全球商業氣候的巨型洋流。能否把握這一大趨勢，將決定誰是未來的商界領袖。

不妨回顧一下工業時代模式的特點：生產(如福特的流水線)+大零售(如西爾斯/沃爾瑪)+大品牌(基于全國性媒體與現代廣告的品牌，如寶潔)+大物流(如郵政網絡和UPS)。

19世紀后期的美國，隨著交通和通信技術的發展，全國性的大市場成為了可能。大生產體系逐漸成熟，制造出了大量的消費品。再者，1965年，寶潔只需在“新聞60分”節目中做三條插播廣告，就可以觸及美國80%以上的成年觀眾

然而，走到如今互聯網時代，隨著互聯網在商業領域的持續擴散，一幅全新的商業景觀也日益清晰：在幾乎是贏者通吃的搜索和社交網絡營銷平臺上，展開低成本、高效率、精準互動的個性化營銷：在eBay、亞馬遜、淘寶網等巨型零售平臺上，完成覆蓋長尾市場的個性化銷售；在基于互聯網的、可展開大規模實時協作的供應鏈平臺上，完成以消費者為中心的社會化分工與協同。同時，生產體系的柔性化，也得到了進一步的加速

隨著一個又一個環節被“互聯網化”，即該環節涉及的合作各方可以通過互聯網實時共享重要的商業數據，從而大大提高商業協同和決策的效率，以消費者為中心的C2B模式擁有了越來越堅實的支撐。

互聯網對商業的巨大改變，最先發生在營銷環節。它極大提升了生產者與消費者雙方的互動效率，使企業能更好地捕捉和聚合海量的個性化需求，這是對傳統廣告的根本性顛覆。

以今天的淘寶網為例，確已是一個超級在線大市場：2010年交易額接近4,000億元，同時在線商品數超過8億件。僅2011年的“雙11”購物節，單日交易額就超過52億元，這個數字是“購物天堂”香港一天零售總額的6倍。可以預期的是，未來一到兩年內淘寶網交易額將很快就超過1萬億元。淘寶網上的賣家數量，而今已達數百萬家，他們為消費者提供了無限豐富的商品。海量賣家與海量個性化需求的對接變得更為容易了。過去受限于市場規模而無法成立的小生意，現在也終于能夠大行其道了。

再者，中國東部大城市仍是網購的熱點地區，但近來網購消費力增長最快的城市則主要在二三線城市，尤其是中西部地區，這恰好是傳統零售渠道不完善的地區。因此認為，三四線城市在未來可能不再需要大量的傳統零售業，“線下體驗+線上下單+中央倉儲配送+售后服務”的形態將越來越普遍。

C2B模式的特征

C2B模式，簡單地說，就是個性化定制，按需生產定制銷售，永遠不會被庫存煩惱。在“墻蛙”生產區，看不到一幅成品畫，所有的訂單都是用戶在網上下單，當日生產發貨。

與工業時代“大生產+大零售+大品牌+大物流”的一整套體系相對應，基于個性化營銷、巨型網絡零售平臺、柔性化生產以及社會化供應鏈的高速發展，C2B模式有了越來越堅實的支撐，其形貌、特征、機制也越來越成熟了。

把C2B模式定義為信息時代的商業模式，不是我們的臆想。眾多的先行者，已經以充滿想象力的創新，描繪出了未來的藍圖：在前端，它們或是提供相對標準化的模塊供消費者組合，或是吸引消費者參與到設計、生產的環節中來；在內部，它們提升組織能力，以個性化定制方式去服務于海量消費者；在后端，它們積極調整供應鏈，使之具備更強的柔性化特性。

C2B模式在當前的發展階段，就電子商務領域來看它將經歷三個階段。最初是處理存貨和尾貨階段，我們把這一點理解為彌補和解決工業文明下不可避免的庫存。其次是電子商務成為正常渠道、常規生意的階段，其標志是大企業通過電子商務發布新品的比例不斷上升。第三階段才是商業模式大范圍、深力度的變革階段，更多具有C2B屬性的商業創新，將在這一階段更大規模地到來。

C2B模式的主要特征是消費者驅動：工業時代的商業模式是B2C——以廠商為中心，而信息時代的商業模式則是C2B——以消費者為中心。以定制等方式創造獨特價值：定制，意味著消費者不同程度、不同環節上的參與，在供過于求的時代將創造出獨特的體驗價值。網絡化的大規模協作：過去二三十年發展起來的線性供應鏈，今天必須能夠實現大規模、實時化、社會化的網狀協作。

這是商業領域的大航海時代。世界各地的創業者與夢想家，一波又一波地“出海”，努力探索未知的商業新大陸。這期間，構成商業舊大陸的那些曾經堅實無比的板塊慢慢消融，進而四分五裂。一些新的商業元素，則按照新的規則開始拼合，逐步形成商業新大陸的雛形。

C2B模式的實踐者，無疑正是新大陸的第一批探索者。今天的管理者如果對這一歷史性的商業大變革缺乏深切的認知，那么他們所犯的將不僅僅是一時的錯誤，而是會讓企業失去未來。對這輪商業變革的理解深度、反應速度、行動力度，將最終決定所有企業在信息時代的命運。