隨著服務器相關技術的不斷創新,國產服務器已經有了長足的進步,一些國產品牌在政府采購領域逐步受到青睞。
服務器行業是信息產業的重要組成部分,政府采購領域對于服務器產品采購的變化,在某種意義上映射了當今信息產業的變遷與進步。近幾年來,隨著服務器相關技術的不斷創新和產品質量的不斷提高,國產服務器已經有了長足的進步,一些國產品牌服務器在性能和質量方面都有了很大提升,在政府采購領域逐步受到青睞。
安全可控訴求是最大發展契機
國產服務器近年來快速發展的最大契機是什么?在政府行業,除了國產服務器產品自身的進步之外,國家對于信息安全的重視無疑是其發展的最大有利因素。
在以往的大多數項目中,采購的數據集中、高端的核心設備,其大型、中型主機和高端服務器產品基本上都以IBM、惠普品牌為主。而這樣的選擇也直接導致了處理器、部件甚至操作系統和應用軟件之間難以兼容的問題,用戶一旦采用某廠家的小型機后,就會陷入高額投資與服務追加的惡性循環。
為什么用戶愿意選擇國外的服務器產品?有金融行業相關人士分析說:"之所以選擇國外的產品,這緣于本行業是數據流和資金流充斥的場所,任何故障都將導致無法彌補的損失。我們選用高端設備,首先考慮到的是設備的安全性和可靠性;其次,在人們的心目中,國內廠商的產品大都集中在中低端,在高端領域沒有相應的產品,即使有產品,由于推出時間短,沒有經過時間的檢驗,我們也不敢冒險采用。"
在相當長的一段時間內,在各領域的高端市場上,很少見到國產產品的身影,更不用說用戶購買國產產品了,消費者更多地是受傳統購買慣性的驅使購買國外品牌。而且越是在重點行業,這種購買慣性表現得越是明顯,因為在他們心目中,國外品牌是"公認最好"的產品,就算以后真的出現問題,也不需要承擔責任;反之則不然,他們將付出較大代價和所謂的技術費用。
這種觀點目前在行業內越來越不被認同。近年來,包括聯想、浪潮等企業,其服務器產品在氣象、軍需等市場領域都取得了顯著的成績。同時,政府用戶對于國產服務器的看法也有了明顯的改觀,中華人民共和國國防科學技術工業委員會政府采購處室的相關負責人認為,"在服務器領域,目前國產品牌已經完全可以和國際知名品牌相媲美了,這不但表現在產品本身,還表現在國內廠家所提供的本地化服務和整體解決方案方面。"
而對于選擇國外品牌是為了"不麻煩",業內有更清醒的認識。中科院院士倪光南認為,"選擇國外品牌是為了整體系統的安全性和可靠性的說法并不具有說服力,以前我們沒有自己的高端產品,而各行業涌現出的信息化需求又亟待滿足,所以金融、電力、通訊等重要行業和部門,都采購了很多國外產品,但那是針對當時的情況所采取的權宜之計。而目前我們在高端領域已經有了實質性的進展,國產服務器產品的質量已經足以與國外品牌相抗衡,再加上本土化的優勢,國產服務器在產品總體擁有成本和總體質量上都具備了相當的優勢。"
三大優勢:性價比 定制化 本土化
用戶意識的轉變是關鍵的一步,但更重要的是國產服務器企業如何通過自身的努力真正獲得政府用戶的認可。中國氣象局政府采購中心主任羅大武認為,"性價比、節能、售后服務是選擇服務器產品的核心考量因素。"他認為,這三方面綜合能力的強弱將決定企業最終的市場表現。
另外,從政府用戶的整體建設階段來說,建設節約型電子政務是目前的主流趨勢,節約型電子政務的建設至少有兩方面的要求:一是對各種電子政務信息系統和硬件設備的選擇,在功能上一定要以"實用"為主;二是在建設上要以集約為主,即該統一建設的必須統一建設,能夠集中建設的要盡可能集中建設。
在性價比這一點上,國產服務器無疑具有突出優勢。據業內人士介紹,國內外的服務器廠商在售后服務方面有著各自的特色,IBM、惠普、戴爾等廠商會根據用戶的不同需求制定不同的售后服務標準,各類售后服務的費用根據保修時間、問題的解決速度等因素收費。用戶選擇哪一類售后服務,需要在購買服務器硬件產品時,結合企業特點選擇相適應的售后服務。當然,各地區的售后服務模式也有所不同,如在上海、北京、廣州、深圳等大城市,企業基本上都能夠按照標準提供服務;而在一些偏遠地區,由于交通不便等原因,問題解決的時間可能會有些所延遲。
而國內計算機廠商如聯想、浪潮、華為等,對于服務器產品,不管是入門級低端產品還是中高端服務器產品,基本上都提供三年硬盤保修服務。同時,國內廠商的售后服務網絡有相當的優勢,不少廠商的服務中心都遍布各省、直轄市、自治區。
另外,定制化服務也是國產服務器不可小覷的核心競爭力,國內廠商更貼近市場,反應迅速,他們可以快速地調整方案,以便提供定制化的產品。同時,國內廠商還特別關注政府和教育領域。政府部門的分支機構很多,國外廠商難以滲透到基層的縣級市,而聯想、浪潮、曙光等國內企業則可以覆蓋到。
對于政府采購市場的期待,國產服務器廠商都表示,在當前的形勢下,希望政府采購充分為國產品牌提供合理的發展機會并發揮其導向性作用,實現國貨發展的良性循環。他們希望政府通過對國產品牌的合理采購及應用,為國產產品在國家核心領域中提供更多的發展空間,并為國家核心領域的可信服務、信息安全提供有力保障,從根本上提高國產品牌的國際市場競爭力。