IBM大中華區云計算總經理王勝航曾多次表示，IBM的云計算服務將很快在中國大陸落地。7月17日，IBM在北京宣布與上海涌錦信息、廣州華工信元通信共同推出針對網絡行為分析洞察產品Coremetrics的SaaS服務，打響了IBM在中國大陸地區推出SaaS服務的第一炮。此前，IBM在中國香港地區已開展了Lotus Live的在線SaaS服務。

據悉，Coremetrics是IBM智慧商務解決方案當中的一部分。IBM副總裁、企業營銷管理(EMM)集團總經理李有群對ChinaByte比特網記者表示，智慧商務解決方案是IBM在2011年成長最快的領域。“迄今為止，IBM已在這個領域中投入了數十億美元的資源。”李有群說，“IBM的智慧商務企業營銷管理解決方案包括Coremetrics、Unica、DemandTec以及最新收購的Tealeaf，并基于這些并購的軟件品牌推出了SaaS服務。”目前，Coremetrics在全球有大約2500家客戶，包括雅詩蘭黛、歐萊雅、美國銀行、國泰航空、港龍航空、澳洲旅游局、洲際酒店等不同行業的用戶都在使用Coremetrics的網絡行為分析洞察解決方案。上海涌錦信息和廣州華工信元通信將分別覆蓋中國華東區和華南區的金融、零售和電信等不同行業用戶。目前，兩家企業已經接受過相關培訓，可以在當地進行銷售、營銷和實施，并為客戶提供培訓服務、技術咨詢及所需的支持。 

IBM的合作伙伴也對此次合作充滿信心，并計劃招聘更多人員推廣IBM此項SaaS服務。廣州華工信元通信技術有限公司協作和營銷管理事業部總經理黃衛國先生對ChinaByte比特網記者說，“此次將IBM Coremetrics的SaaS服務引入國內的合作，將會是我們未來幾年的重中之重，大規模招聘幾乎是必然的。”

而上海涌錦信息技術有限公司產品事業部副總裁王光君先生則列舉了中國電子商務市場的未來發展數據來佐證他們對這次合作的信心——2011年，中國商品零售總額為18.12萬億元，其中電子商務約占4.5%;而到2015年，中國商品零售總額將達到32萬億元，其中電子商務比例將升至9%，有86%的零售商會同時進行線上和線下業務——這意味著將誕生大量產生交易的網站，而例如Coremetrics這樣的數字化營銷軟件將能夠幫助市場營銷人員轉向以客戶為中心的新營銷轉型。“中國市場在未來幾年將有爆發式的增長。”他說。 

據悉，IBM Coremetrics讓營銷人員能夠全面掌握網站訪客的情況及客戶的行為;它可以提供一套綜合全面的網站會話指標、衡量企業在線營銷方案的效果、了解社交媒體戰略對業務的影響，自動實現交叉銷售和追加銷售。此外，網絡行為分析洞察服務能夠捕獲訪客在各個營銷觸點及渠道中的數字化軌跡，營銷人員只需點擊數次便可獲得深入的洞察并制定個性化的營銷方案。“只需要在客戶網站的頁面布置若干個錨點(tag)即可實施監測。在一個電子商務網站的頁面上，Coremetrics可以設置上百個錨點。”黃衛國說，“因此，根據網站的復雜度，Coremetrics的實施周期從2~8個星期到幾個月不等。”而在SaaS服務的定價上，IBM表示，這取決于數據分析量的規模，從1000美元到數萬美元不等。

李有群表示，在應用SaaS模式的同時，IBM仍舊提供傳統的模式。“大企業在未來很可能是需要采用混合模式，解決方案中既有傳統的軟件已進行緊密的整合，同時也有SaaS的組件。”他說，“傳統企業需要把很多SaaS組件與防火墻整合在一起，這也會帶來很大的難度。因此，未來的傳統企業需要更多的整合設備，且設備中已整合好了SaaS組件，這將是一個發展趨勢。”

IBM將開展此項SaaS服務的數據中心設在了江蘇蘇州。