電信運營商以其在互聯網接入以及數據中心領域的優勢，結合云計算服務，能夠使其完成從傳統的管道模式到端到端應用模式的轉變。
不過，云計算還需要電信運營商投入巨資提升寬帶能力，改革整個數據中心的架構，并調整自身的業務體系。最重要的是，電信運營商可以扮演云計算先驅的角色，帶動整個產業鏈資源，彼此協作。
2011年，AT&T、英國電信、Orange和Verizon等電信運營商已經在云計算業務上取得明顯進展。市場研究公司Ovum預測，在未來一兩年內，全球主要電信公司將成為云計算市場的強大參與者。為了解電信運營商對云計算的認識以及在推進云計算遇到的問題，本刊記者專訪了法國電信旗下OrangeBusinessServices中國區總經理李旭東。
CEI:作為電信運營商，你認為目前云計算的商業模式是否清晰？
李旭東：云計算如此之熱，就是因為它有一個清晰的商業模式。第一，云計算降低了絕對成本，讓用戶可以分享資源，減少浪費，從而最大優化資源利用率。第二，通過云計算，企業可以靈活地獲得相應的服務，得到更加靈動的服務。第三，云計算改變了IT業結構。當把通信放到云里面之后，它對IT部門的影響很大，并且賦予運營商更高的服務能力。
CEI:那么，運營商在發展云計算方面有哪些優勢呢？
李旭東：電信運營商可以把云和用戶鏈接在一起，就像互聯網一樣。電信運營商提供了云的端到端服務。此外，運營商還建立了電信的基礎架構，比如，手機和寬帶。電信運營商的所有資源實際上是大家共享的，為所有用戶分享資源。所以，電信運營商推進云計算本身是有優勢的，因為它和云計算有著相通的業務模式。
CEI:在推進云計算的整體解決方案中，運營商遇到了哪些問題？
李旭東：我覺得存在很多問題。就客戶而言，在公有云、私有云或混合云的選擇上是一個問題。不同的客戶，其需求差異明顯。甚至包括云計算的提供商，自身的定義都需要非常精準。所以，我們需要提供好的咨詢服務，幫助客戶量身打造解決方案，包括了解需求和制定實施方法。
客戶對云的了解和運營商對客戶的了解總是有需要改進的地方，所以，云服務商的工作做得越好，就會越縮短用戶邁向云計算的時間。
CEI:作為國外運營商，Orange在云計算實施過程中有哪些經驗可以共享？
李旭東：Orange的服務是全生命服務周期的，有四個步驟。第一是涵蓋業務梳理、與用戶互動、獲得用戶需求；第二是設計；第三是幫助客戶去實施；第四是運行。Orange強調全球性的覆蓋，用全球網絡提供云服務的基礎設施，為許多關鍵業務、核心客戶提供縝密的解決方案。
CEI:作為一個電信行業的專家，你怎么看云計算電信行業未來的發展趨勢？
李旭東：云計算的潮流是擋不住的，它的普及速度非常快。云計算在中國的復合增長率是非常高的，預計未來5年，其復合增長率將達到50%。而傳統通訊服務的復合增長率大概只是17%。
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