IBM Tivoli新產品閃亮登場，全面提升服務管理、業務分析及云能力
今天，IBM公司(NYSE：IBM)宣布了Tivoli在云計算、服務管理、業務分析和"智慧的建筑"領域的一系列全新產品和解決方案，旨在為企業提供從任務級、服務級到流程級，所有與IT維護相關的全方位服務，助力企業在全球整合時代下實現智慧的飛速發展。IBM軟件集團Tivoli總經理Daniel Sabbah博士詳細闡述了2012年Tivoli整合服務管理（Integrated Service Management，簡稱ISM）的發展戰略，隆重推出了整合服務管理在云計算時代的全新解決方案，以及Tivoli在提升服務管理和業務分析能力的最新產品和研發計劃，并特別強調了Tivoli智慧產品和收購戰略對促進"智慧的建筑"部署的重要推動力；同時還分享了他在IBM軟件集團多年累積的成功經驗和心得。此外，IBM軟件集團大中華區Tivoli軟件總經理許偉利先生還針對中國企業服務管理的發展趨勢和行業需求進行了深入的剖析。
軟件在當今全球的經濟體系中，扮演著越來越重要的角色。今年國務院也將軟件列為"十二五"七大重點發展產業之一，并確立了到2015年軟件服務業收入年均增長率超過20%的目標。IBM軟件集團Tivoli總經理Daniel Sabbah博士表示："隨著信息技術的飛速發展，世界正在變得更加'智慧'。Tivoli是支持IBM'智慧的地球'與云計算快速發展的領先技術，針對七大核心服務領域都有優秀的解決方案：整合服務管理、資產管理、存儲管理、安全管理、業務應用管理、網絡管理和能效管理。這些解決方案不僅可以管理當今日益復雜的動態基礎架構，為客戶提供最佳資源與風險管理、人力資本優化以及服務水平與業務進程管理，還能通過云服務交付和管理改善全世界的業務基礎架構。"
智慧的新發展：2012 Tivoli整合服務管理發展戰略
全球各地基礎設施、資產和設備的數字化發展，讓越來越多的企業，期望通過提升自身軟件和系統交付，擁有實現感知化、互聯化和智能化的能力，從而更好的優化企業IT服務管理，降低成本的同時提高效率，并交付獨特客戶價值的創新服務。
為了更好的面對IT服務領域的發展需求，IBM始終不斷深化整合服務管理理念并持續推動創新，帶給用戶最堅實的IT運維和服務保障，助力企業輕松迎接業務挑戰，有效支撐用戶實現業務目標，成就非凡的業發展。到目前為止，IBM Tivoli 軟件在全球的客戶數量已達到22,000多家，業務合作伙伴超過2,000家。據2011年第三季度最新財報顯示，Tivoli系列軟件產品收入同比增長8%。
為保持并在未來贏取更優異的成績，IBM Tivoli提出了中國2012發展新戰略，指出將進一步深耕并提升Tivoli在云計算與下一代數據中心、整合服務管理和業務分析、"智慧的地球"、區域拓展四大發展重點，為用戶提供全面、整合的服務管理解決方案，建立自動與高可擴展平臺上的私有云，公有云和混合云。此外，Tivoli還針對建筑，電網和各行業專有資產中越來越復雜的系統推出了系統管理策略，并在原有基礎上全面提升了其在服務管理和業務分析領域的服務能力。
卓越的云能力：全面改善業務基礎架構
成功實施云計算的核心是從基礎架構虛擬化走向云服務交付和管理，從而實現云計算的商業回報。IBM具有獨特的優勢，可以幫助客戶從虛擬化走向全面的云服務交付和有效管理，從而實現最大商業價值，為客戶的商業和技術投資帶來理想的回報。IBM云服務交付和管理解決方案可讓客戶在私有、公有和混合云環境下實現可視化、可控化和自動化，以解決在通往云計算的道路上遇到的關鍵挑戰：
•"可視化：實時觀察了解業務情況。
•"可控化：轉變和適應，同時降低風險。
•"自動化：根據最佳實踐的標準化運用，實現更高的效率和質量。
近日，IBM在全球推出了業內領先的云計算服務和產品--IBM全新智慧云計算服務(SmartCloud)，該服務及相關產品可全面滿足企業客戶的需求，為客戶在安全性和便捷性支持企業向云計算轉型的關鍵活動等方面提供最佳選擇，同時還可用作企業的運營平臺。至2012年底，IBM計劃將為2億用戶提供支持，幫助客戶將核心應用和流程遷移到IBM SmartCloud。Tivoli是該解決方案核心軟件產品之一，它在IBM SmartCloud Foundation中全方位的展示了在云計算、虛擬化和鏡像管理的領先技術實力。基于全新智慧云計算服務(SmartCloud)，IBM推出了：
•"IBM SmartCloud Application Services--新型平臺即服務（PaaS），幫助企業節省針對各種企業應用部署云環境的成本和時間，同時保證部署和運行的高可控性和安全性。
•"IBM SmartCloud Foundation--實現技術突破的新型云計算軟件和硬件組合產品，可供企業在防火墻之內快速部署并控制云計算。IBM云解決方案獨創性的利用了IBM SmartCloud Foundation這一技術組合，實現了私有云和混合云以及服務交付的虛擬化、自動化和有效管理。SmartCloud Foundation讓企業組織能夠輕松創建并迅速擴展私有云環境，加強云的上線速度和集成化管理。
•"IBM SmartCloud Ecosystem--面向 IBM 合作伙伴和獨立軟件開發商 (ISV) 的新型服務，幫助合作伙伴協助銀行、電信、醫療和政府等各領域的客戶構建云平臺或安全地遷移到 IBM SmartCloud，為成千上萬中小企業采用云計算模式管理大量基于云計算的交易提供支持。
新前沿：Tivoli再度提升服務管理和業務分析能力
目前，大多數企業均依靠服務平臺來確保其業務系統和服務的可用性和可靠性。然而，大多數服務平臺還都在依賴各種的老舊系統和孤立的下一代系統來處理服務請求、事件、問題和變更。越來越多的企業都希望打破這種各自為政的狀態，以降低成本并對其IT環境有一個簡要的整體了解。此外，企業服務的突然中斷也可導致企業每年損失數百萬美元。IT機構即便是已經對基礎架構監控和管理解決方案進行了大筆投資，也經常無法及時察覺即將發生的服務突發問題，因為它們的IT基礎架構過于復雜，會生成難以應付的大量數據。面對以上的行業需求，IBM Tivoli果斷推出了一系列全新產品并開發相應的解決方案：
•"最新推出的IBM Tivoli Business Service Manager v6.1（簡稱TBSM）通過實時業務及運營指示板，可為企業提供有針對性的可視化和智能化管理服務功能。各級業務及運營主管、經理和員工可通過參照既定的收入、增長和運營目標直觀地衡量業務的實際進展狀況。
•"在開發的IBM Tivoli Unified Service Center解決方案將會為企業提供一套端到端整合服務管理，用來管理和分配所有企業資產從而更好的為用戶提供卓越的服務和支持。
•"在開發的IBM Tivoli Analytics for Service Performance是一個全新的業務分析產品，可幫助企業在服務中斷發生前識別IT和網絡基礎架構中的性能問題。通過這一早期檢測功能，企業可以提早采取緩解措施，避免問題對重要應用程序及業務造成的不良影響。例如，可避免關鍵的銀行應用程序中斷，避免網上零售網站在節假日因負荷過重而崩潰，這兩種情況都會讓企業每小時損失數百萬美元。
智慧的戰略收購：加速"智慧的建筑"部署進程
我們正處于數字化與物理化相融合的融合期，以往IT部門和基礎設施部門歷來都是單打獨斗、各自為戰，而現在卻逐漸走到一起，以便成功實現建筑的智慧化。據ABI Research 2010年研究預測，到2015年以信息技術為支撐(IT-enabled)的建筑物自動化市場價值將會超過300億美元。針對這一擁有巨大潛力的市場拓展空間，IBM憑借在新型智能化建筑及基礎設施方面所擁有的卓越系統管理、分析和檢測專業能力和豐富的行業經驗，推出了面向工程建設行業的整合服務管理行業策略和解決方案--"智慧的建筑"。
在加速"智慧的建筑"部署進程中，IBM通過與業界領先的合作伙伴的通力合作，不斷提升獨具優勢的合作伙伴生態系統和產品。2011年6月，IBM推出的智能建筑管理系統(IBM Intelligent Building Manager)，結合了實時監控和分析、設施和空間管理功能以及先進的動態儀表盤，能夠幫助業主和管理者減少設施運營開支和能源開支，并改善資產管理、提高可靠度。2011年3月，IBM完成設施及房地產管理軟件解決方案的領先提供商TRIRIGA的收購，其產品組合加強了IBM的智慧建筑解決方案，增強了房地產組合管理以及對公用服務成本、環境投資和碳管理策略的分析等功能。通過一系列戰略收購和技術升級，IBM加強了優化辦公樓、學校、度假村、醫院和城市的能源及設備的使用效率，并幫助客戶推進了工程建筑行業的智能化進程。
IBM軟件集團大中華區Tivoli軟件總經理許偉利先生表示："IBM Tivoli始終堅持不斷增強自己的產品和行業解決方案能力，通過將業務需求與先進的產品技術相結合。Tivoli為企業提供完整的解決方案，優化業務基礎架構，實現服務、應用、網絡、系統和資產的可視化、可控化和自動化。未來，Tivoli團隊還將針對行業需求不斷耕耘創新發展，提升IBM軟件能力，幫助全球企業實現更輝煌的業務收益，共同打造'智慧的地球'。"
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