根據負責審理打車服務公司Uber和無人駕駛汽車公司Waymo之間官司的法官周五公開的一封爆炸性的信函顯示，Uber的安全部門曾黑入競爭對手的電腦系統、竊取相關數據并在競爭對手入住的酒店監聽其私密談話內容。

這封信函是由Uber前全球情報經理理查德-雅各布斯（Richard Jacobs）的律師所寫的。它是在今年5月寫給Uber公司內部一名負責處理員工投訴的律師的。

Uber公司發言人稱，該公司尚未核實該信函中提出的各種主張。“雖然我們尚未核實這封信中的所有主張——尤其是與Waymo相關的說法——但是我們新上任的領導人已明確表示在未來我們將會利用我們的創意和技術來開展誠實和公正的競爭。”

在今年4月，雅各布斯被Uber公司解雇。在這封信中，雅各布斯的律師指出，雅各布斯被解雇是Uber公司報復的結果，因為他拒絕參與他認為不道德、不合法的活動。

據雅各布斯的律師在這封信中稱，這些非法活動是由Uber公司的Threat Operations部門實施的。雅各布斯的律師聲稱，這個部門“經常參與欺詐和盜竊活動，并雇用第三方供應商來獲取未經批準不得查看的數據或信息。”

例如，這封信指出，在2016年12月14日和12月16日，Threat Operations部門滲透到一個WhatsApp群組，并從中收集了很多信息。

“雅各布斯報道稱，滲透到WhatsApp群組中是非法行為，可能會讓Uber出局。”雅各布斯的律師在這封信中說，“但是，Uber并未理會他的擔心。”

Uber團隊的黑客行動

這封信還指出，“Uber致力于用非法手段來獲取商業機密。”

它指出，Threat Operations部門：

“1.遠程訪問競爭對手的機密企業通訊信息和數據；2. 冒充乘客和司機，從而獲取競爭對手的應用程序的重要功能；3. 竊取供應數據，識別可以提高Uber市場地位的司機。4. 購買代碼庫，獲得競爭對手使用的代碼，從而更詳細地理解競爭對手的應用程序如何運行。”

換而言之，這封信指責Uber黑入競爭對手的網絡，跟蹤其業務動態，以及竊取其他數據。

例如，Uber竊取了一家的士公司的數據庫。這個數據庫包含有其司機的相關信息。于是，Uber試圖利用這些信息將這些司機挖走。

此外，這封信還指出，根據CEO特拉維斯-卡蘭尼克（Travis Kalanick）的指示，Uber公司還在一家酒店安裝了竊聽器，以竊聽競爭對手的私密談話。

“為了達到這個目的，幾個監控小組混入了競爭對手所在的酒店。不止一次，這些訓練有素的特工監聽和錄下了競爭對手的私密談話，包括他們對于一則新聞報道（Uber將接受沙特阿拉伯政府34億美元的投資）的反應。值得指出的是，這些情報收集活動是由蘇利文代表CEO卡蘭尼克直接指揮的。卡蘭尼克、蘇利文以及Uber公司其他高管，將會在‘作戰室’里接受來自這些情報收集人員的實時更新信息。”

Uber公司還在與其競爭的公司內部培植間諜，讓他們給它提供競爭對手的情報。

努力遮掩仍被曝光

而且，這封信還指出，Uber公司的Threat Operations部門還努力掩蓋其活動。

這個部門利用所謂的一次性手機，并通過加密通訊服務如Wickr來進行交流。該團隊訓練有素，會將其通訊信息標為“機密”，從而讓他們與Uber律師進行交流的機密信息不能被用到法律訴訟中。

這個團隊“還利用一套非常成熟的戰略來破壞、隱藏、遮掩和篡改記錄和文件，從而阻止政府在未來的訴訟活動中進行相關的調查。”雅各布斯的律師指出。

這封信是在Uber與Waymo的官司中被曝光的。在今年2月，谷歌母公司Alphabet旗下的無人駕駛汽車公司Waymo起訴Uber，聲稱后者竊取了它的商業機密。這封信中描述的大多數黑客活動均發生在卡蘭尼克還在擔任Uber公司CEO期間。在今年6月，在該公司性騷擾丑聞曝光后，卡蘭尼克被迫辭職。

在這封信在法庭上被曝光后，Uber公司新CEO達拉-科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）承認，他已知道Uber員工正在使用Wickr和Telegram等應用程序。他表示，在他走馬上任后，他很快予以了禁止。

當天，Uber公司新上任的總顧問托尼-韋斯特（Tony West）對員工說：

“我的理解是，這種行為將不會再發生在Uber公司。這只是歷史遺留問題。我必須明確說明的是，無論任何人在任何程度上參與了任何收集競爭對手情報的項目，包括對個人的監控活動，現在你們必須停止這樣做。”

“我還想補充一點：我現在還沒有聽說公司有任何監控活動被視為非法。但是，我會反復強調一點，我們面臨的問題不是它是不是合法的，而是我們這樣做到底對不對。”