北京時間8月31日上午消息，一些Essential Phone預(yù)定用戶收到可疑郵件，事實上這些郵件不是垃圾郵件，也不是釣魚郵件。Essential創(chuàng)始人、“Android之父”安迪·魯賓（Andy Rubin）向用戶致歉，他說這些郵件是公司發(fā)送的。

魯賓在公司博客中解釋說，Essential犯了一個錯，一名客服代表用設(shè)置錯誤的帳戶發(fā)了一封郵件，要求接收者提供帶照片的證件和其它身份信息。最終有70人將敏感信息發(fā)給其它一小群客戶。

可惜的是用戶無法從其它人的收件箱清除信息，也無法防止任何人復(fù)制。Essential通過LifeLock向受影響用戶提供一年身份盜竊保護服務(wù)，還承諾類似的事情以后不會再次發(fā)生。

魯賓稱，公司已經(jīng)采取措施加強安全，防止未來再次發(fā)生類似事件。Essential禁用了設(shè)置錯誤的帳戶，未來還會向基礎(chǔ)設(shè)施、客戶服務(wù)投入更多資源。