《未來簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利說:“你說的每個字、你的每個舉動,都是偉大數(shù)據(jù)流的一部分,算法一直看著你,也在意你的所有想法與感受。”
是的,華為在意你,騰訊更在意你。
華為在2016年推出的手機(jī)榮耀Magic,似乎代表了華為“未來人工智能”方向。當(dāng)用戶使用該手機(jī)進(jìn)行微信聊天時,手機(jī)可以根據(jù)聊天內(nèi)容自動加載地址、天氣、時間等信息;手機(jī)通話時會從短信中提取信息,對未保存的手機(jī)號自動標(biāo)記名稱;購物時,手機(jī)通知欄會自動彈出各平臺的比價信息;到達(dá)機(jī)場時,手機(jī)會自動彈出登機(jī)牌、行李信息。其實這是手機(jī)中打通多個應(yīng)用服務(wù)的助手功能。
騰訊不干了,因為華為通過手機(jī)使用了屬于微信的“用戶數(shù)據(jù)”;但華為認(rèn)為,所有的用戶數(shù)據(jù)都屬于用戶。如果用戶數(shù)據(jù)不屬于微信而屬于用戶自己,那么硬件廠商有理由可以經(jīng)過用戶設(shè)置允許后使用,但是對微信而言,用戶的這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生來自微信平臺,微信當(dāng)然有義務(wù)保護(hù)其用戶數(shù)據(jù)和隱私。
這兩家巨頭沒有爭出個是非,這個問題被草率地拋給了一家外國媒體,然后他們面對中國用戶,嘴巴閉得緊緊的。
由用戶產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù),究竟屬于誰?
具體而言,讀取用戶的邊界在哪里?硬件廠商和軟件廠商在獲得和使用用戶數(shù)據(jù)的分界在哪里?他們?nèi)绾畏窒碛脩魯?shù)據(jù)利益?其實界限的劃分,取決于它們之間實力的對比。
那就聽監(jiān)管部門吧。用隱私來界定用戶與廠商之間的數(shù)據(jù)界限,如何判定硬件廠商與軟件廠商之間的數(shù)據(jù)界限?監(jiān)管部門拿不出答案。
從軟件公司來看,關(guān)于數(shù)據(jù)隱私的討論從來就沒有間斷過。
微軟以捆綁操作系統(tǒng)的方式成功地讓IE占領(lǐng)了瀏覽器市場,從此cookie和緩存成為記錄用戶網(wǎng)上活動數(shù)據(jù)的工具。當(dāng)谷歌新隱私政策發(fā)布以前,很多人只知道谷歌搜索時使用的關(guān)鍵字和網(wǎng)頁右邊的廣告有點(diǎn)關(guān)系,但并不知道cookie是“網(wǎng)站為了辨別用戶身份存儲在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)”。
到了移動與社交工具全面爆發(fā)的時代,雖然Facebook創(chuàng)始人扎克伯格說(是否被批準(zhǔn)使用數(shù)據(jù)的)控制權(quán)在你,但本質(zhì)上每個人的基本數(shù)據(jù)都會主動奉獻(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)。
對于硬件廠商來說,數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)也許只是剛剛開始,當(dāng)只賣手機(jī)越來越難賺錢時,硬件廠商對用戶的數(shù)據(jù)會像軟件公司一樣感興趣,而且也相信數(shù)據(jù)將會成為未來人工智能生活的基礎(chǔ)。
本來軟硬件結(jié)合可以解決一些問題。蘋果手機(jī)、操作系統(tǒng)、商店服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)一起賣,十多億用戶的數(shù)據(jù)死死攥在手里。
從商業(yè)競爭和利益的角度來看,廠商的做法無可厚非,它們用免費(fèi)的服務(wù)換取用戶數(shù)據(jù)。當(dāng)用戶走入互聯(lián)網(wǎng)這扇大門,去使用各種免費(fèi)的內(nèi)容和服務(wù)時,無形中個人數(shù)據(jù)就已經(jīng)“繳械投降”。
但對于個人,如何保護(hù)隱私?當(dāng)你在看這篇文章的時候,社交工具或者搜索軟件已經(jīng)將你定位并進(jìn)行了數(shù)據(jù)處理,隨后不管你愿不愿意,推送的信息會如往常一樣“不經(jīng)意”的出現(xiàn)在你的下一個瀏覽頁面上。
這不是一個在選擇框按下同意或者不同意的簡單問題,誰的數(shù)據(jù),監(jiān)管機(jī)構(gòu)能說了算嗎?
中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部和國家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門曾聯(lián)合啟動隱私條款專項工作,首批將對微信、淘寶等10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款進(jìn)行評審,力求提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商個人信息保護(hù)水平。但目前并沒有明確的條例說明這一問題。
在美國和歐洲,關(guān)于數(shù)據(jù)隱私的爭端和博弈也在持續(xù)。但人類已經(jīng)無法阻止谷歌和Facebook獲取他們的數(shù)據(jù)了,而且隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,機(jī)器會變得越來越聰明。
算法會比用戶更了解自己的位置、日程、興趣、健康。面對網(wǎng)絡(luò)上無數(shù)的選擇,用戶正在淪為沒有別的選擇,只有把自己的數(shù)據(jù)匯入到更廣大的數(shù)據(jù)庫中,只有把自己接入到網(wǎng)絡(luò)中,只有把自己生成的數(shù)據(jù)分享出去,才有意義。
沒錯,這些數(shù)據(jù)是用戶的。那又怎樣,沒有分享與交流,就沒有任何價值。
赫拉利說:“個人正在逐漸成為一個巨大系統(tǒng)里的一個微小芯片。”