繼百度2016年深夜推廣賭博網站風波之后,又一個互聯網平臺也“中招”了。這一次,“中招”的不是別人,正是素來“潔身自好”的蘋果應用商店。
近日,21世紀經濟報道記者發現,在蘋果應用商店搜索“微信”、“京東”、“淘寶”、“今日頭條”等熱門搜索詞時,排在“本家”應用之前的竟然為諸如“彩123”、“彩77”、“時時彩票”、“彩99”等大量與彩票相關的網站。而點擊諸多被攻陷的關鍵詞搜索結果,都會進入“金山彩票”軟件,開發者為“蘇州獎多多科技有限公司”。
不過,蘋果應用商店應該并非主動進行違規推廣,而是這些彩票類軟件鉆了蘋果的空子。多位業內人士告訴21世紀經濟報道記者,在移動營銷領域,應用商店搜索優化(App Store Optimization,簡稱ASO)早已不是新鮮詞匯。
“正常來說,ASO主要有兩項優化目標,使用廣告主期望的關鍵詞能夠搜索到指定的產品,并且出現在比較靠前的排名,或者讓廣告主的品牌關鍵詞出現在熱搜榜單。”Mobvista SVP高級商務副總裁奚原告訴21世紀經濟報道記者,“根據蘋果的審核規則,開發者在ASO過程中,必須要注意標題和描述與產品的相關性,標題和描述不能出現和產品無關或其他開發者的品牌詞。”
盡管有此規定,蘋果卻仍舊無法杜絕“蹭詞”熱。“用戶通過什么關鍵詞來下載某個App,蘋果是控制不了的,ASO只是一種搜索機制,是基于用戶自發的行為。”一位業內人士向21世紀經濟報道記者表示。換言之,“搜索+下載”的行為多了之后,蘋果應用商店就會認為該產品與關鍵詞的關聯性高,排名就會靠前。
彩票應用“蹭熱詞”
上述 “金山彩票”的開發者顯示為蘇州獎多多科技有限公司。根據公開信息顯示,該公司于2014年1月8日在蘇州工業園區市場監督管理局登記成立。公司經營范圍包括軟件開發、技術推廣、技術開發、技術服務、技術咨詢等。
蘇州獎多多科技有限公司簡介稱,該公司為獵豹移動旗下全資控股子公司,目前網站已擁有注冊用戶超過百萬,取得軟件著作權10項,在全國體育數據類和彩票服務網站中名列前茅。隨后21世紀經濟報道記者查詢該公司工商信息發現,蘇州如意云網絡有限公司以3290萬元控股該公司65%的股份,北京獵豹移動科技有限公司控股比例為15%。
21世紀經濟報道記者查詢發現,早在今年元旦時,熱門搜索詞上便驚現“灰色內容”。然而,直到1月13日,蘋果應用商店上的該現象并未得到關注,1月15日左右,“蹭詞”的金山彩票等應用才從熱詞搜索結果中清空。
據悉,該現象的出現,源于蘋果應用商店搜索優化的結果。21世紀經濟報道記者在淘寶上搜索ASO,頁面上呈現出大量相關產品服務,且不僅僅局限于蘋果應用商店,安卓應用寶“關鍵詞激活推廣刷榜”服務同樣赫然在列。
通常而言,蘋果公司已在相關政策中事先聲明,開發商在新版本發布時如隨意使用關鍵詞可能導致審核被拒。但是已經通過審核上線運營的版本,可以酌情進行ASO優化。
“目前ASO主要有兩種途徑,第一種是使用蘋果官方推出的Apple Search Ads平臺,可以對關鍵詞進行競購,從而達到指定自己的產品出現在特定關鍵詞的搜索結果。”奚原告訴21世紀經濟報道記者,“第二種是使用ASO工具,以Search Spike為例,通過結合用戶本身的搜索行為,加強特定關鍵詞的影響力,使廣告主能贏得在特定關鍵詞的有利位置。”
由于ASO是一種搜索機制,是基于用戶自發的行為,因此在這個過程中更加體現出不可控性。“用戶通過什么關鍵詞來下載某個App,蘋果是控制不了的。”一位業內人士向21世紀經濟報道記者坦言道,這也就意味著,某個應用搜索與下載的次數越多,其排名將越靠前。
“比如某個小型電商應用,希望蹭‘淘寶’這個關鍵詞,廣告平臺就可以在搜索‘淘寶’關鍵詞時將用戶引導到該小型電商應用的頁面或鏈接,這樣的‘搜索+下載’行為增多之后,蘋果應用商店就會認為這個廣告主與‘淘寶’關鍵詞關聯性很高,它的排名就會上升。”該業內人士表示。
另一位業內人士姜璐將該行為歸結為“設置好關鍵詞,買水軍增加流量”,具體分解為幾個步驟:“第一,設置App的關鍵詞,第二,買水軍或者通過其他渠道手段增加流量,之后就能夠‘攻陷’應用商店排名。”
審核機制待完善
需要指出的是,身處灰色地帶的彩票應用,通過“蹭詞”增加排行與曝光量,也實屬一種無奈。
以金山彩票為例,在拉勾網的招聘資料中,其被描述為“中國最好最專業的互聯網彩票平臺”。然而,中國目前互聯網彩票行業被明令禁止,相關專業類企業也正處于尷尬狀態。這從中國目前最大的互聯網彩票平臺500彩票網的現狀上可見一斑。這家赴美上市的企業在國內相關部門出臺監管政策叫停互聯網彩票之后,已暫時沒有實際業務。2016年第三季度,500彩票網財報顯示其營收120萬元,虧損8160萬元。
“蘋果應用商店政策本身并不限制彩票主題的產品,并不禁止購彩社區或App之外的購彩行為。”奚原向21世紀經濟報道記者坦言,“因此對于蘋果應用商店里的彩票相關軟件,如果有引導到App之外進行購彩,用戶需要謹慎使用。”
“只要是搜索,就有規則在,只要懂得規則,就可以進行與關鍵詞相關的排名。”姜璐告訴21世紀經濟報道記者,“而搜索的原理都是一樣的,就是建立搜索模型,優化關鍵詞。問題最終還是落歸到審核App的主體是否嚴格,是否定期排查。這些主體可以看到數據上升的App,只要有人關注就可以遏制或減少相關的灰色現象。”