渣打銀行在昨日出現(xiàn)網(wǎng)上銀行股票交易系統(tǒng)故障后，今日再有客戶反映，早上10時起未能通過手機接收登入系統(tǒng)的一次性密碼(OTP)。就此，渣打銀行在回復(fù)媒體查詢時表示，今早9時40分至10時45分期間，負責(zé)為銀行發(fā)送一次性密碼短訊的服務(wù)供貨商與電訊服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，影響了部分客戶接收一次性密碼，并強調(diào)渣打本身的網(wǎng)上銀行股票系統(tǒng)則正常運作。
昨日有渣打銀行客戶投訴稱，發(fā)現(xiàn)渣打網(wǎng)上銀行股票交易系統(tǒng)發(fā)生故障，在登入系統(tǒng)后其股票賬戶的結(jié)余變?yōu)榱恪Ｓ性谠蛸~戶口存有數(shù)百萬港元的客戶表示擔(dān)心賬戶存款及股票被盜。
渣打銀行之后證實，其股票交易系統(tǒng)版面出現(xiàn)故障，未能顯示賬戶結(jié)余。銀行發(fā)言人強調(diào)，系統(tǒng)故障并不影響銀行網(wǎng)上股票交易，客戶如果要查詢結(jié)余，可在登入系統(tǒng)后，暫時通過登入“我的股票組合”欄目查對結(jié)余。
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