微軟剛剛承認Windows 10商店存在問題，許多用戶確實無法啟動Windows 10商店，或得到一個空白屏幕。微軟表示，它正在調查這個問題，并承諾將盡快推出一個補丁。目前受影響用戶唯一可以做的是上傳出錯日志到微軟官方支持論壇，讓微軟工程師可以搞清楚問題出在哪里。

微軟表示：我們注意到，一些用戶遇到Windows 10商店無法啟動，或者啟動黑屏問題。我們正在積極調查這一問題，但我們需要更多的診斷信息，以找出問題的根源。微軟在聲明中要求用戶提供他們設備上的錯誤信息。

很顯然，Windows 10商店無法正常工作，對微軟影響很大，Windows 10用戶不僅無法下載新的應用程序，但他們甚至不能更新現有應用程序。修復時間拖得越長，對PC用戶影響就越大。所以希望微軟可以很快發現這個錯誤的原因，并盡快修復。