美國民間團體指認，美國谷歌公司利用自身的教育軟硬件產品，未經許可收集學生的網絡活動信息，乃至用于精確投放商業廣告。

谷歌公司的筆記本電腦和教育軟件已經廣泛進入美國Ｋ－１２學校，即大學以下學校。《華盛頓郵報》報道，以筆記本電腦為例，２０１２年，Ｋ－１２學校所用筆記本和平板電腦中，谷歌筆記本所占比例不到１％，蘋果公司的產品超過５０％。然而，今年第三季度學校采購的筆記本和平板電腦中，谷歌筆記本達到５１％，蘋果和微軟的產品分別占２４％和２３％。

谷歌筆記本在學校市場銷量攀升迅速，主要原因是價格低廉，售價為１００美元至２００美元不等，遠低于蘋果同類產品。而且，谷歌提供免費軟件。

谷歌公司今年早些時候加入一項行業承諾，對利用自身產品搜集并使用學生信息的行為作出規范限制。

然而，美國電子產品維權基金會向美國聯邦貿易委員會投訴，指認谷歌并未遵守承諾，肆意追蹤、收集學生網絡活動信息，繼而建立數據庫，乃至利用這些信息在某些谷歌軟件中向學生精確投放商業廣告。

美國電子產品維權基金會說，谷歌把谷歌郵箱、日歷、文字處理等軟件定為教育軟件，而谷歌搜索、地圖、新聞以及優兔視頻等軟件不在此列。如果某一名學生登錄教育軟件賬戶后瀏覽谷歌新聞或觀看優兔視頻，谷歌就能搜集上網信息并作出分析，繼而在非教育軟件中向這名學生定向投放廣告。另外，這家團體還指認，谷歌利用自身瀏覽器的自動同步功能，在沒有獲得學生家長許可的情況下跟蹤學生的網絡活動，并且把所得信息用于商業用途。

谷歌公司堅稱自己沒有侵犯學生隱私。按照谷歌的說法，雖然在一些情況下收集了學生的網絡活動數據，但是并非用于商業用途，而是改進產品。谷歌教育軟件部門主管喬納森·羅謝爾在博客中寫道：“我們一直堅定維護學生的信息隱私及安全。”

消費者維權團體警告，不僅對谷歌，而且需要對其他信息技術企業提高警惕，防止他們利用自身產品擅自收集學生的網絡活動信息。“軟件及提供商林林總總。總體而言，學生的隱私信息沒有獲得應有的保護，”美國電子隱私信息中心副主管哈里亞·巴恩斯說。

【校方漏洞】

這些團體還認為，學校也應對商家擅自搜集學生上網信息承擔責任。電子產品維權基金會的律師納特·卡多佐說，谷歌公司與許多公立學校達成的協議導致學生家長難以防止孩子的信息遭搜集。

《華盛頓郵報》援引一份２０１３年的調查報告報道，美國９５％的學區依賴網絡云服務，其中僅四分之一的學區告知學生家長這一情況；兩成學區對使用云服務缺乏管理規定。福德姆大學法學教授喬爾·林登博格認為：“美國多數學區的官員們完全不知道孩子們的信息外泄。”

華盛頓郊區的一個學區２０１３年以來使用一些谷歌教育軟件。今年，這個學區在中學采用谷歌筆記本電腦并在小學試點使用。分管技術的官員伊麗莎白·胡佛說，學區已經采取一些措施，防止學生上網信息泄露，比如關閉谷歌瀏覽器的同步功能，對學生通過教育軟件賬戶使用谷歌軟件作出限制。

為保護學生隱私，美國２０個州２０１４年出臺共計２４項法律。其中，加利福尼亞州法律禁止商家出于商業目的搜集學生信息，或出售信息用以投放廣告。

加州一個學區的首席技術官勞拉·阿西姆說：“不幸的是，技術總是走在立法前面。但是，你不能把技術從教育中踢出去，因為技術是教育的加速器。”